Конечно, ни один здравомыслящий взрослый человек не станет утверждать, что нужно всем безоговорочно доверять. Как говорит Зак, это то же самое, что ходить с табличкой на спине «Пробросьте меня». Лучше придерживаться мудрой русской пословицы «Доверяй, но проверяй».

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: расширьте себя

Признательность – это ключ к наличию согласия, а конгруэнтная коммуникация – средство для ее воплощения в симфонию реальной жизни.

Вирджиния Сатир

Приведенные ниже практики являются ключевыми инструментами для расширения себя и достижения конгруэнтности в общении с другими людьми. Они помогут вам научиться строить открытые, доверительные отношения.

Люди – это ваше зеркало. Начните с себя

Расширение себя означает принятие на себя ответственности за свое воздействие на окружающий мир. Всегда лучше придерживаться убеждения, что люди, которые встречаются на вашем жизненном пути, являются вашим отражением. Если вы хотите дружелюбного, приветливого отношения, то начните с себя. Если дарить людям теплоту и признательность, они отплатят вам тем же – по крайней мере, в большинстве случаев. Просто улыбнитесь им при встрече теплой, искренней улыбкой. (Чтобы было проще это сделать, можете представить, что улыбаетесь тому, кто вам действительно нравится. Тогда у вас получится «улыбка Дюшена», при которой улыбается не только рот, но и глаза.)

Ощущение объятий

Доктор Пол Зак рекомендует обниматься не менее восьми раз в день, чтобы чувствовать себя счастливым и поддерживать высокий уровень окситоцина – гормона доверия и эмпатии. Когда это невозможно (например, на работе), Зак советует стимулировать выработку окситоцина легким массажем блуждающего нерва (ниже того места, где ребра расходятся от грудины). Этот нерв содержит большое количество рецепторов окситоцина, и его стимуляция помогает успокоиться и расслабиться, а также снизить частоту пульса, кровяное давление. Чтобы вызвать выброс гормонов счастья и минимизировать беспокойство и тревогу, часто достаточно представить, что вы обнимаетесь с любимым человеком.

Расслабьте глаза: найдите открытый фокус

У конгруэнтных людей не бывает затравленного взгляда. Их взгляд теплый, расслабленный и успокаивающе действует на окружающих. Если вы хотите быть конгруэнтным человеком, вам нужно научиться расслаблять глаза даже в стрессовых ситуациях.

Взгляд хищника (когда глаза прищурены и смотрят напряженно и сосредоточенно) был изучен психологом Ле Феми. Его исследования показывают, что под воздействием стресса фокус зрения сужается – Феми называет такое состояние «узконаправленным вниманием». Это природный рефлекс самосохранения на экстремальную ситуацию «сражайся или беги», позволяющий оценить опасность и выбрать правильную стратегию ухода или защиты. Реакция «сражайся или беги» приводит организм в состояние боевой готовности и может быть на руку авторитету только в патовых ситуациях, когда серьезно поджимают сроки или «горит» какое-то важное дело. В моменты, когда нужно вдохновлять, увлекать за собой, строить отношения, такая реакция только навредит. Люди читают в ваших глазах напряжение и видят ваше беспокойство. От этого они начинают волноваться, и на горизонте появляются очертания гремлинов.

Чтобы сохранять самообладание и контроль над ситуацией, Феми советует найти «открытый фокус» внимания, такой тип внимания, который характерен для спокойного, уравновешенного состояния. Наши глаза расслаблены. Взгляд мягкий, а не напряженный. Мы просто созерцаем окружающий нас мир и чувствуем себя легко и свободно. Чтобы найти «открытый фокус», расслабьте лицо и постарайтесь охватить периферийным зрением все, что происходит вокруг вас, как будто вы стоите на вершине холма и перед вами открывается масштабная панорама. Закройте глаза и обратите их «внутрь», к затылку. Потом откройте и медленно «вбирайте» взглядом окружающий мир. Почувствуйте, как изменились ваш взгляд (он стал мягким и расслабленным) и состояние разума. Это очень важно для достижения конгруэнтности. Теплая, расслабленная улыбка, свидетельствующая о внутреннем равновесии и покое, способна творить чудеса. Она заразна в лучшем смысле этого слова.

Власть – это способность действовать так, как будто все происходящее зависит от вас, даже если вы знаете, что все иначе.

Элеонора Рузвельт

Научитесь распознавать гремлинов

Обратите внимание на проявление паттернов деструктивного поведения у себя и окружающих. Обвинитель, соглашатель, компьютер и паникер – это четыре основных паттерна, или гремлина. Чем лучше вы их понимаете, тем легче с ними бороться.

Будьте уравновешенным человеком, а не гремлином

Столкнувшись с проявлением проблемного поведения, сделайте что-нибудь для улучшения ситуации. Возьмите на себя ответственность. Иногда нужно быть героем, а не жертвой, и верить в то, что мир ответит вам тем же. Если вы хотите изменить поведение других людей – начните с себя. Если вы замечаете, что кто-то испытывает тревогу или беспокойство – успокойтесь сами. Если безобидное, на ваш взгляд, замечание вызвало бурную реакцию со стороны другого человека, может, причина не в словах, а в тоне вашего голоса?

Помните об основных принципах конгруэнтного поведения и применяйте их на практике.

Освободите себя – называйте, не обвиняйте. Не заводитесь сами и не заводите других. Избегайте комментариев типа «Почему ты всегда?» и «Ты такой же, как и твой отец». О том, что вы испытываете, можно сказать без упреков и обвинений. Избегайте презрительного тона, убивающего любые отношения. Постарайтесь увидеть в человеке какое-то достоинство и думать только о нем.

Поставьте себя на место других – прочтите намерения. Вместо того чтобы выходить из себя и накалять обстановку, постарайтесь понять, что скрывается за проблемным поведением (страх, тревога или одиночество) и дать человеку то, в чем он нуждается. Изучите контекст. Определите паттерны. Тогда негативное поведение станет просто информацией. Абстрагируйтесь от эмоций, оцените ситуацию со стороны, определите контекст, продумайте стратегию – и ваш авторитет резко возрастет, а все потому, что вы способны сохранять хладнокровие и гибкость в стрессовых ситуациях.

Расширьте себя – позвольте мне почувствовать собственную значимость.

Я всегда старалась говорить с людьми о том, что их интересует, и узнать о предмете их интереса как можно больше… У каждого человека есть какие-то интересы. Нужно только их отыскать. Это устраняет барьеры в общении и развивает одно из наиболее ценных человеческих качеств – любознательность.

Элеонора Рузвельт

Самый простой способ расширить себя – вспомнить принцип Дейла Карнеги: «Давайте людям почувствовать их значимость». Проявляйте к другим искреннее внимание и интерес. Все этого хотят, какими бы уверенными они ни казались.