Гормоны — это особые вещества, которые регулируют множество процессов в твоём теле. Например, рост и развитие, сон, кровяное давление, уровень сахара в крови. Гормоны есть в организме любого человека — и ребёнка, и подростка, и взрослого, и женщины, и мужчины, в разных сочетаниях и разных количествах. Но именно женщин (у тебя ПМС!) и подростков (у тебя гормональная буря!) чаще всего попрекают тем, что они якобы неадекватные. Девочка-подросток и вовсе под двойным ударом. Такие попрёки на самом деле значат: «Я не хочу думать о причинах твоих чувств, поэтому найду простое объяснение, которое устроит меня, а тебя оскорбит. Правдиво ли оно? Поможет ли тебе? Да какая разница!»

Пара пустяков

— Такая интересная девчонка, как бы с ней познакомиться?

— Просто возьми и познакомься.

— Брат не даёт уроки делать. Играет в танки и орёт во весь голос.

— Просто не обращай внимания.

— У меня улитка любимая умерла.

— Просто живи дальше.

— Я так нервничаю. Места себе не нахожу.

— Просто расслабься.

Всё, что следует за «просто», — ничуточки не просто. Даже неплохой совет с этим словом превращается в мусор.

Ни один совет не проиграет, если просто не говорить «просто»!

Бум-бум-бум

Трудно? Забей. Обидели? Забей. Страшно? Забей. Больно? Забей!

Полезно ли слово «забей»? Посмотрим на перевод: «Перестань об этом думать, и проблема решится. Верю ли я в это? А, какая разница. Я не хочу говорить о твоей проблеме, и мне проще свысока бросить „забей“. Ты не сможешь и почувствуешь себя слабой и виноватой. А я дал совет — я молодец». Похоже, не очень полезно.

Ах, как приятно тучке по небу лететь

— Кузнецов меня на прошлом уроке за косы дёргал.

— Ну и что? Будь выше этого. Не надо обращать внимание.

— Вот как? А я хочу ему врезать в ответ.

— Зачем? Не опускайся до его уровня! Будь выше!

Кузнецову можно распускать руки и падать хоть до центра Земли — а ты должна парить под облаками, как неприступная орлица, и не показывать чувств. «Будь выше» на самом деле значит «будь ниже». Ниже травы, тише воды. Терпи и не открывай рта. Хороший совет? Хуже некуда. Обидеть тебя — нормально, а ответить обидчику — это унизить себя? Ничего себе поддержка.

Жила-была девочка, сама виновата

— Похоже, кроссовки, которые я купила, мне жмут. Как жалко!

— Раньше надо было думать.

— Под моей фотографией в ВКонтакте кто-то написал, что я страшная. Обидно…

— А чего ты хотела? Это интернет.

— Кузнецов меня опять за косы дёргал.

— Опять? Может, ты сама виновата?

Перевод: «Я ни капли не сочувствую. Мало того: сделаю так, чтобы ты во всём обвиняла себя». И как это должно помогать?

Переводим стрелки на станции Ая

— У меня кошка заболела…

— Бедняжка, жаль. А вот у меня однажды Рексик лапу поранил, его лихорадило, он падал, дрожал, весь коридор заблевал, мы возили его к ветеринару на другой конец города и делали уколы потом, а ещё я таблетки ему в пасть засовывал, а сейчас всё замечательно. Э-э-э… Что ты говорила? Ножка заболела?

Иногда аяканье — чистой воды эгоцентризм. Человеку неважен твой рассказ. Он постоянно перебивает: а я, а я, а у меня… Ты ему слово — он тебе десять.

Иногда за аяканьем нет злого умысла. Собеседник хочет сказать: «У меня было что-то похожее, я тебя прекрасно понимаю». Только получается «Твои проблемы — ничто по сравнению с моими, мне плевать на кошку, поговорим лучше о Рексике».

Джонни, сделай монтаж

— Как ты себя чувствуешь?

— Не очень хорошо. Мне всё ещё грустно…

— Из-за этого болвана, который тебя обидел?

— Ага.

— Мы позавчера об этом говорили, вчера говорили — и ты до сих пор вся в унынии. Не слишком ли долго? Хватит слёзы лить.

Монтаж бывает только в кино. Поцелуй — чик — свадьба — чик — и baby. Но не в жизни. Как бы ни хотелось, нельзя сделать так: один-единственный разговор по душам — чик — и настроение улучшилось раз и навсегда. Упрекать в слишком долгой грусти, тоске, печали — отличный способ удлинить переживание и посеять вину и стыд.

Ать-два, левой

— Соберись!

— Не психуй!

— Полюби себя!

— Подбери сопли!

— Прости и отпусти!

— Мысли позитивнее!

— Цени каждую секунду!

— Успокойся немедленно!

— Улыбнись, и всё пройдёт!

Лучше молчать, чем сыпать приказами, которые угнетают, и банальностями, которые не работают.

Хорошая поддержка

Выслушай внимательно

Не отвлекаясь на телефон. Не зевая. Не перебивая. Дай собеседнице выговориться. Покажи, что тебе интересно и не всё равно.

Признай важность проблемы

Выше ты прочитала, что такое обесценивание. Тебе стоит совершить нечто противоположное. Скажи:

— Я понимаю, как много это значит для тебя. Я понимаю, что это важно и серьёзно.

Мы так часто слышим, что надо быть железными и несгибаемыми, сильными и упорными, достигать и превозмогать, что ругаем себя за любую слабость. Делясь проблемами, чувствуем себя ничтожными, а свои трудности считаем ерундой… Знакомо? Ты не знаешь, думает ли так подруга (а если и думает — она может не признаться). Развей её сомнения сразу. Скажи: «Я вижу, что это важно для тебя».

А если проблема кажется тебе мелкой и незначительной? Если ты не понимаешь, отчего подруга так убивается? Что же тогда делать — врать?

Нет. Врать не стоит.

Ты когда-нибудь слышала слова «поставь себя на чужое место»? Это не всегда работает. То, что тебе кажется ерундой, для подруги может быть серьёзным испытанием или тяжёлым потрясением. Нормально не понимать. Главное — что ты хочешь помочь. А для этого…

Спроси: «Чем я могу помочь тебе?»

Я сама часто прокалываюсь на этом пункте. Он важен. Ведь помощь бывает разная. Например:

— Эмоциональная поддержка — обнять, подбодрить, развеселить, посочувствовать, поднять дух, просто посидеть рядом и помолчать.

— Практическая помощь — отыскать пути решения проблемы, составить план действий, поработать над ошибками, найти информацию, поделиться опытом.

Однажды я говорила со своей подругой. Она из-за чего-то грустила. Я воодушевлённо сыпала вариантами: давай сделаем то или сё, поступим так или эдак, я составлю план, нарисую схему, есть выход, и не один, а много… Ничего не работало. В конце концов я разозлилась на себя (я же такая умная — и не могу утешить человека!) и спросила: