контрольные точки из трех. Они забывают о необходимости проверять сотрудников, а красные получают достаточно свободы.

С другой стороны…

…красные сотрудники часто считают вас идиотом. Вы слишком болтливы, чтобы они смогли доверять вам. Все эти бесконечные разговоры раздражают их. И почему вы все время прикасаетесь к ним. Прекратите это немедленно.

Им не нравится, что вы хотите наладить личные отношения и болтаете о вещах, совершенно не связанных с работой. Их не интересует, что вы делали летом. Они понимают, что у вас есть потребность рассказать о себе, но им наплевать на ваши разговоры. Они научились улыбаться и кивать – вы же все-таки начальник – но на самом деле они хотят поскорее выйти из кабинета и заняться чем-нибудь другим.

Вторая проблема между вами и красными состоит в том, что вы не отвечаете за свои слова. Вы много чего говорите на разных встречах, но никогда ничего не записываете, и образуется масса невыполненных обещаний. Скоро сотрудники перестанут слушать вас, если вы не начнете выполнять их. Красные ждут результатов, а не рассуждений.

Я знаю, что все эти замечания не понравятся вашему эго. Вам очень сложно измениться, вы слишком высокого мнения о себе. У вас много положительных качеств, в этом никто не сомневается. Но важно помнить, что некоторые из них раздражают красных сотрудников.

Вот чем они платят человеку, который так старался ради сотрудников. Что за люди!

Это можно изменить – вам нужно только как следует подумать о красном поведении. Эти сотрудники здесь не ради веселья. Они приходят на работу не для того, чтобы дружить с начальником.

Красные хотят получить результат. Говорите о целях, а не о вдохновении и проектах. Расплывчатые намерения не интересуют красных. Можно сказать, что вы должны стать лучшими в нашей стране. Но лучшими в чем? И что вам делать, чтобы добиться этого?

Ваши красные сотрудники ориентированы на действия. Это отличная новость. Они говорят мало и делают много. Позвольте им тратить свои силы на правильные, по-настоящему необходимые для команды вещи, и вы добьетесь сказочных результатов. Просто не стойте у красных на пути.

Всегда будьте деловым и профессиональным. Придерживайтесь конкретной темы и не позволяйте необдуманным мыслям вылетать из вашего рта. Переходите сразу к делу. Забудьте о вчерашнем матче. И о погоде. Не надо пытаться смягчить красных сотрудников приятной болтовней. Вы их только разозлите.

И не нужно стараться быть веселым. Красные – неподходящая аудитория для ваших шуток. Если вы будете слишком много шутить на работе, они просто сочтут вас несерьезной личностью. Внимание – я не говорю о том, что вы не веселый человек. Конечно же, вы способны рассмешить любого, но красным на это плевать. Если они захотят развлечься, они сходят на стендап в пятницу вечером.

Вы должны проявлять каменную уверенность в себе. Говорите так, как будто точно знаете, что делаете. Красные инстинктивно реагируют на это. Если вы будете сомневаться, они тоже начнут колебаться.

Они задумаются: а могут ли они полагаться на вас? Если вы сомневаетесь, значит, вас можно сместить. Ваша неуверенность может заставить красного сотрудника бросить вам вызов перед всем коллективом, а это будет означать схватку за власть, которую вы вполне можете проиграть. Так что лучше излучайте безграничную уверенность в себе.

Крепко стойте на ногах. Заслуживайте уважение своими делами, а не просто наличием должности. Воспользоваться картой я здесь начальник – это эффективный способ полностью потерять авторитет у красных. Постарайтесь избежать этой ловушки.

Но – и это очень важно – вы должны выполнять свои обещания. Если вы сказали, что деньги скоро придут, то сделайте все, чтобы так и получилось. Если вы обещали дать отгул в мае, запишите это. Если вы делегировали какую-то задачу и обещали поговорить с другими членами группы – сразу же запланируйте эту встречу. Если вы нарушите обещание, данное красному сотруднику, то этот человек вступит с вами в конфронтацию. Его невозможно смягчить, ему нельзя польстить, его нельзя рассмешить. Вы просто услышите, что вы промахнулись. Вы не выполнили обещание. И все поймут, о чем речь.

Ваши желтые сотрудники…

Совпадение: очень хорошее

Желтые отлично работают с желтыми. В большинстве компаний по продажам, с которыми я работал, желтые уверенно доминировали. Причина в том, что желтые позитивные, креативные, умеют разговаривать и убеждать. Они не стесняются вступать в контакт с незнакомыми людьми, даже любят это. Можно сказать, что они созданы для продаж.

Как это связано с управлением коллективом? Как оказалось, достаточно тесно. Желтые продавцы становятся желтыми старшими продавцами, которые становятся начальниками отдела продаж, а те нередко заканчивают карьеру на должности директоров по продажам. Желтые предпочитают брать на работу людей, которых понимают и любят – обладателей таких же качеств, как и у них.

Желтым сотрудникам нравится, что вы веселый, легкий в общении, изобретательный и разрешаете им веселиться на работе. Им нравится хорошее настроение в коллективе, а особенно хорошо то, что вы редко просите предоставить отчеты. Они любят свободу, которую вы им даете. Вы готовы общаться и в свободное время, и это тоже радует их.

С другой стороны…

…на одной сцене не может находиться слишком много звезд. Все желтые уверены, что именно они достойны света софитов. Если вы как начальник занимаете слишком много места, а некоторые желтые сотрудники непременно сочтут, что это именно так, то подчиненные станут злиться на вас. Они захотят заполучить вашу работу, потому что она приносит вам массу внимания.

Это довольно странно.

Вам стоит давать вашим желтым сотрудникам говорить больше, даже если вы считаете, что ваши собственные мысли гораздо лучше. У ваших желтых подчиненных должно быть пространство для самовыражения.

Вот ведь примадонны! Кем они вообще себя считают?

Путь вперед извилист. С одной стороны, у вас много общего, а с другой, именно эти особенности создают проблемы.

Все желтые, включая вас самих, хотят весело проводить время на работе. Проблема в том, что бурное веселье не может продолжаться постоянно. Вам нужно позволять чудесному эмоциональному настрою распространяться, но в то же время следить за тем, чтобы все не вышло из-под контроля. Вы слышали выражение «много слов и мало дел». Желтые много говорят о том, что планируют сделать, что они хотели бы сделать, что будут делать, – вместо того, чтобы просто сделать это.

Мысль и действие – это не одно и то же, если мы говорим о желтом поведении. Вы можете так увлечься приятной атмосферой в офисе, что забудете внимательно посмотреть на достигнутое. Поэтому следите за тем, что