Самый лучший и быстрый способ помочь пессимисту – это воодушевление. Являюсь ли я для этого человека источником воодушевления? Вот какой вопрос стоит себе задать.

Можно часто слышать, как люди говорят: «Это настоящая пессимистка. Я много раз пыталась ей помочь, учила уму-разуму, но она меня не слушает и становится еще большей жертвой».

На это можно возразить: «А вы являетесь источником воодушевления в ее жизни? Вы вдохновляете ее своим примером? И если вы этого не делаете, то не поможете ей». Другими словами, настоящая работа начинается не с других, а с себя. Мотивация всегда начинается с себя.

Могу ли я стать более вдохновляющей личностью? Если я не буду вдохновлять своим примером пессимистов, с которыми приходится жить или работать, то не смогу превратить их пессимизм в оптимизм. Для подобной трансформации необходимы какое-нибудь вдохновляющее событие, личность или ситуация (иногда даже вдохновляющая книга может послужить началом этого процесса). Воодушевление – вот что изменяет мышление жертвы и делает из пессимиста оптимиста.

Оглянитесь на свою жизнь. На все глобальные перемены, которые вели вас навстречу свету, навстречу большей креативности и смелости, лучшему руководству, большей зрелости и эффективности. Они всегда происходят благодаря воодушевлению, а не потому, что кто-то вас критикует, исправляет, одергивает, задевает ваши чувства или вызывает защитную реакцию. Это не самый эффективный способ что-то изменить.

Многие могут возразить: «А как же конструктивная критика? Как насчет честной и откровенной обратной связи?» Вы знаете, на самом деле не существует такой вещи, как конструктивная критика. Оглянитесь еще раз на свою жизнь. Проследите за тем, как всякий раз, когда вас что-то вдохновляло, вы поднимались на новый уровень сознания, мышления, креативности и смелости.

А теперь спросите себя, была ли когда-либо конструктивной критика со стороны ваших родителей, семьи или коллег по работе? Мы не имеем в виду, смогли ли вы что-то извлечь из нее, когда эмоции уже поостыли. Мы спрашиваем вас, насколько она была конструктивной в тот момент. Она что-нибудь изменила в лучшую сторону? Вы приняли какое-то важное решение в тот момент или стали защищаться, отстаивая то, за что вас критиковали? Конструктивная критика – это, пожалуй, самое большое заблуждение во всем, что касается бизнеса, отношений, воспитания детей, тимбилдинга и мотивации.

Посредственная идея, вызывающая энтузиазм, намного лучше, чем гениальная идея, которая никого не вдохновляет.

Мэри Кэй Эш

Итак, что же работает? Воодушевление. Энтузиазм. Любовь к своему делу. Это должно происходить в жизни каждого человека. Как же мне помочь своим пессимистам это испытать? Я ведь не могу ими управлять. Единственное, что я могу, – быть для них примером для подражания, вызывать у них воодушевление своей манерой говорить, слушать, общаться с людьми, своими личностными качествами. Перемены возможны тогда, когда человеком движет воодушевление. Если я руковожу коллективом людей, то стараюсь быть таким, каким хочу видеть их. Надо не просто сказать людям, какими они должны быть, а показать это на собственном примере.

Я покажу им, что такое индивидуальное отношение к покупателю и как привлекать потенциальных клиентов. Я хочу вдохновить их своим примером.

Люди смотрят Олимпийские игры – и число клиентов тренажерных залов растет. Их вдохновляет то, что они видят. Их вдохновляют успехи и достижения других людей. Они слышат какую-нибудь трогательную песню на Youtube – и в городе резко возрастает спрос на уроки вокала.

Когда мы наблюдаем за успехами и достижениями других людей, нам хочется сделать то же самое. Поэтому самый эффективный способ помочь человеку – пессимисту, жертве или кому бы то ни было – это работать над собой и вдохновлять своим примером окружающих. То, как я живу и выстраиваю отношения с другими людьми, должно вызывать у них энтузиазм и любовь. Именно эта любовь и вызывает желание что-то изменить в своей жизни. Люди хотят это видеть. Они не хотят слушать о том, что делают что-то не так. Они хотят увидеть, как это нужно делать.

Научитесь видеть в людях хорошее. Наберитесь терпения – и они вас обязательно удивят. На это могут потребоваться годы, но люди все равно проявят себя с лучшей стороны.

Рэнди Поуш

И наконец, последний парадокс относительно того, как помочь пессимисту или жертве. Люди меняются быстрее, когда не испытывают в этом необходимости. Если я искренне считаю вас совершенным и принимаю таким, какой вы есть, это дает вам ощущение безопасности, спокойствия и свободы выбора. Вы становитесь более открытым к изменениям.

Если моя жена зайдет в комнату и скажет: «Думаю, мне пора сесть на диету», а я ей отвечу: «Слава богу!», от этого ей вряд ли станет легче. Конечно, я могу сказать, что просто пытался ее поддержать, но вы же понимаете, что это всего лишь отговорка. Что же тогда мне следовало сказать? Когда жена говорит, что хочет сесть на диету, я должен спросить:

– Почему?

– Ну, не знаю. Тебе не кажется, что мне надо немного похудеть?

– Нет, ты мне нравишься такой, какая есть. Так что мне сложно здесь что-то посоветовать. Тебе решать. Это твое дело, твоя жизнь. Как по мне – все хорошо и так.

– Да? Значит, ты не считаешь, что мне надо похудеть?

– Нет, если ты этого не хочешь.

– Но я этого хочу.

– Ну, тогда садись на диету, раз ты этого хочешь.

– А ты меня поддержишь? Ты мне в этом поможешь? Ты проследишь за тем, чтобы я правильно следовала программе?

– Конечно.

– Потому что ты все-таки считаешь, что мне надо похудеть, да?

– Нет, просто ты сама этого хочешь. А раз так, я должен тебя поддержать.

– Ну, тогда ладно.

Этот подход можно применять как инструмент мотивации. Жена теперь намного больше мотивирована, чем в случае, если бы я ее раскритиковал или осудил. Когда человек знает, что его считают совершенным и принимают таким, какой он есть, это дает ему свободу выбора. Он может двигаться в том направлении, в котором захочет, а не в том, куда, по мнению других, ему следует идти.

Мысли о том, что думают окружающие, – очень слабые мотиваторы. Они мешают двигаться вперед, поскольку вы считаете, что так надо. А вот если вы подумаете, как это было бы здорово и интересно и как вам этого хотелось бы, – вот это уже мотивация!

Я хочу быть оптимистом, а не учить этому других, подобно многим, совершающим эту ошибку. «Я пытаюсь сказать своим детям… Я всегда старалась учить их тому, как… Я пытаюсь добиться от них большего…» Не надо таких слов, пусть они лучше это увидят. Ведь даже тон вашего голоса не звучит оптимистично. На самом деле вы расстроены тем, что они не оптимисты. В данном случае жертва и пессимист вы, а не они. А они те, кто есть. Так что расслабьтесь. Поработайте над собой, позвольте жизни идти своим чередом, понаблюдайте за тем, что происходит с пессимистами, и не переживайте, если у вас не получится их изменить. Для начала примите их такими, какие они есть, и считайте совершенством.