Вы ненавидите себя за то, что не готовитесь к собраниям коллектива? Вас беспокоит, что электронная почта отнимает ваше драгоценное время? Значит, вам не хватает не какой-то сильной черты характера, а порядка. Заведите себе привычку проверять почту два раза в день и сообщите об этом своим подчиненным.

Если бы у вас что-то не складывалось в карьере или вы могли бы работать более продуктивно, будь вы «таким дисциплинированным, как тот-то или тот-то», тогда вам не о чем было бы беспокоиться. Дело не в вас. Дело в отсутствии порядка. Все, что вам нужно, – это порядок. Заведите для себя определенный порядок совершения каких-то действий, и если будете придерживаться его в течение 90 дней, то эти действия станут для вас такими естественными, что вы будете выполнять их, не задумываясь.

Любовь всегда креативна, а страх деструктивен. Если бы вы могли любить по-настоящему, то были бы самым могущественным человеком в мире.

Эммет Фокс, писатель и философ

Основной принцип мотивации звучит так: «Вы получаете то, что заслужили». Это касается любых отношений, особенно мотивации персонала. Поощрение желаемого поведения (позитивная мотивация) всегда намного эффективнее, чем критика нежелаемого (негативная мотивация). Любовь всегда побеждает страх. Руководители, применяющие разнообразные методы поощрения за хорошую работу, добиваются лучших результатов, чем те, кто целыми днями напролет тушит пожары, вызванные безалаберностью своих подчиненных.

Причина, по которой большинство людей не используют по максимуму этот принцип мотивации, заключается в том, что они слишком долго ждут, чтобы его применить. Они так долго решают, стоит ли вознаграждать своих людей, что в один прекрасный момент сталкиваются с серьезными проблемами. Но тогда уже слишком поздно что-то предпринимать.

В течение каждого рабочего дня посвящайте определенное время тому, чтобы поощрить своих людей за хорошую работу, даже если это будет всего лишь словесная похвала. Позвоните им по телефону. Отправьте сообщение. Поощряйте. Поощряйте. Иногда похвала и одобрение воодушевляют больше, чем любые материальные призы и бонусы. Тот, кто это делает, добивается значительного повышения эффективности работы своих сотрудников.

Ничто так убедительно не доказывает способность человека вести за собой других людей, как его способность день за днем вести самого себя.

Томас Дж. Уотсон, бывший глава IBM

Вы будете лучше руководить и больше успеете сделать, если сбавите темп. Это кажется маловероятным. Как можно успеть больше, если делать все медленнее? Тем не менее это так. Каждый день, поступая подобным образом, вы будете успевать больше, чем обычно.

Главное, что требуется для успешного применения такого подхода, – знать, что в каждый конкретный момент времени вы занимаетесь действительно важным делом. Бизнес-консультант Чет Холмс говорит, что он и его клиенты добиваются этого путем составления списка важных дел на день, ограничивая его шестью пунктами. Это позволяет им сбавить темп.

– Почему всего шесть? Когда у вас внушительный список дел, вы все равно стараетесь его как-то сократить, – объясняет Холмс. – Вы тратите на это весь день, а в итоге оказывается, что большинство важных дел так и остались невыполненными. Тогда вы качаете головой и вздыхаете: «О боже, я столько всего не успел сделать!» Невыполненные дела давят на психику. Поэтому включайте в список только шесть самых важных дел… и убедитесь в том, что они сделаны. Вы сами удивитесь, как много удалось успеть за день.

Если я иду по неверному пути, не имеет значения, с какой скоростью я это делаю. Это все равно не тот путь. Вот почему я должен постоянно себе напоминать: сбавь скорость – и ты победишь. Нужно ценить свое драгоценное время. Если я хочу, чтобы предстоящий разговор был спокойным и убедительным и еще больше укрепил наши отношения, то говорю себе: «Сбавь темп. Сбавь еще больше».

Когда жизнь требует от людей больше, чем они требуют от жизни, результатом будет озлобленность, почти столь же глубокая, как и страх перед смертью.

Том Роббинс, писатель

Либо сейчас, либо на смертном одре вы поймете одну простую истину: нет причин не быть выдающимся. Если вы лидер, значит, вы уже это поняли. Если вы все еще простой менеджер, раздающий инструкции и указания, что ж, возможно, вы и дальше будете этим заниматься, но насколько это реализует ваш потенциал? Насколько это тешит ваше самолюбие? Насколько вами гордится ваша семья?

Однажды вы просто решите быть выдающимся в своей области. Вы никогда не оглянетесь назад и никогда не пожалеете о своем решении. Возможно, в тот момент, когда вы его принимали, оно не казалось вам таким уж важным, но каким-то образом вы знали, что оно будет окончательным и бесповоротным. Существует причина, по которой стоит быть выдающимся: люди захотят следовать за вами. Они начнут вас уважать, захотят быть похожими на вас и что-нибудь для вас сделать.

И если вы честны с самим собой, то в один прекрасный день – сегодня или на смертном одре – поймете эту простую истину: нет причин не быть выдающимся.

Если у человека есть «зачем», он может выдержать любое «как».

Фридрих Ницше

Эффективные лидеры умеют понимать одну существенную разницу между двумя идеями: первая – это «как что-то сделать», вторая – «хотеть что-то сделать». Большинство людей, которых вы пытаетесь мотивировать, полагают, что в жизни им не хватает «как». Обращаясь за услугами коуча, они обычно говорят: «Я хочу достичь того-то и того-то, но не знаю, как это сделать. Я хочу в этом преуспеть, но не знаю, как».

Они думают, что им не хватает «как». Но в действительности им не хватает «хочу» – желания, целеустремленности, настойчивости, готовности посвятить чему-то свое время, полностью сосредоточиться на том деле, которое, по их утверждению, они не знают, как нужно делать, потому что «как» есть всегда и везде.

В наше время есть одна замечательная вещь, интернет, благодаря которому можно найти любую информацию о том, как сделать то, как сделать это, как правильно составить коммерческое предложение, как провести маркетинговое исследование. Поэтому «как» – больше не проблема.

Чего нам действительно не хватает, так это умения четко планировать свое время. Прокрастинация – этот неумолимый пожиратель времени – мешает нам сконцентрироваться на том, чего мы хотим достичь.

Это и есть секретная формула, которой люди не следуют. Мы называем ее «хочу». «Хочу» всегда выражается в количестве времени, которое нужно этому «хочу» посвятить. Так, если я хочу покрасить дом, на это потребуется энное количество времени. Это очень простая формула. Если я хочу написать книгу, мне придется выделить для этого время в своем календаре. Если хочу улучшить отношения со своими работниками, то должен буду посвятить больше времени общению с ними.