Когда вы нашли то, что нужно оптимизировать, как, например, способ высказывать свою точку зрения на собраниях, следующий шаг – поиск способов делать ту же работу с меньшими затратами. Простой путь найти способ выполнить задачу – спросить кого-то, кто в этом разбирается. Это может быть друг, коллега, член семьи или моя книга. Выберите эксперта, который может помочь, но делайте этот выбор мудро.

Мы верим, что эксперты знают, о чем говорят. Мы думаем, они могут научить нас шагам, которые приведут на те же земли с молочными реками и кисельными берегами, где живут они сами.

Тут есть две проблемы. Во-первых, кисель и молоко могут оказаться не такими вкусными, как вы рассчитывали. Во-вторых, совет эксперта подойдет вам, только если эксперт начинал с того же, что и вы, преследует те же цели и знает стратегии, которые могут пригодиться в вашей жизни. Также он скажет вам, что, по его мнению, сработало, и нет никаких причин верить, что он знает наверняка. Многие успешные «эксперты» добились высот вопреки тому, что они делали, а не благодаря этому!

Вспомните людей, которыми вы непроизвольно восхищаетесь, потому что у них, например, большой дом. Задайтесь вопросом, в какой мере их успех зависел от удачи, счастливого стечения обстоятельств или финансового положения семьи, в которой они родились. Если человек – бездарный лопух, которому посчастливилось уже при рождении получить гарантированное имущество, это не пример для подражания. Найдите того, кто, по вашему мнению, обладает настоящими навыками. Это и есть эксперт, к которому вы можете обратиться, чтобы научиться делать свое дело с меньшей отдачей, но лучшими результатами.

Не нужно искать человека, который может делать что-то лучше вас. Вам необходим тот, кто поможет вам получить лучшие результаты. Вы не выбираете учителя, потому что он делает что-то великолепно. Вы выбираете того, кто научит вас справляться с работой проще, легче, быстрее и с лучшими результатами. Блестящие коучи – не обязательно блестящие исполнители. Они обучают знаниям и умениям любого. То же справедливо для тех, кто дает советы. Плоды их труда – не их преимущество, а ваше.

Прежде чем обратиться к эксперту за советом, узнайте о его учениках. Познакомьтесь с людьми, которых он обучил, с которыми работал или которыми руководил, и важно, чтобы эти люди начинали с того же, что и вы. Если вы решили, что овладение коммуникативными навыками поможет вам продвигать вперед больше дел с гораздо меньшими усилиями, не ищите людей с превосходными навыками общения. Ищите тех, кто научил их! Найдите тех, кто превратил других людей из ботанов с бейджами в обольстительных секретных агентов, способных покорить самого закоренелого суперзлодея.

Лучшие эксперты, призванные помочь вам найти более удачные способы выполнения задач, на самом деле меняют ваш образ мыслей так, что вы совершенствуетесь, даже когда эксперта уже нет рядом. Они обращают внимание на то, о чем вы и не подозревали. Мой кроткий босс Билли (имя изменено, чтобы не разоблачить его как агента ЦРУ) был как раз такого рода учителем.

Билли – тихий, скромный и действительно приятный человек. С момента первого коллективного собрания, где я аккуратно сел в лужу по самые уши, он взял меня под свое крыло, чтобы научить выживанию в большой организации. Я один из тех наивных людей, которые всегда верили, будто у всех вокруг добрые намерения и каждый работает ради общего блага. Билли помог мне осознать, что люди – будучи искренними и действуя из лучших побуждений – имеют собственные цели и приоритеты. Они также способны помешать мне. Теперь, когда я прихожу на встречу, у меня в голове включается экран контроля. Он показывает намерения всех присутствующих, окрашенные в условные цвета в зависимости от типа. Недостающие баллы светятся красными и зелеными цифрами над их головами. Вместо того чтобы неделями, месяцами, годами бороться с людьми, которые тормозят мои грандиозные революционные планы, я теперь обладаю всей необходимой информацией, чтобы помочь каждому достичь желаемого и побудить поддержать мои цели, когда придет время.

Билли – эксперт, который подарил мне новые фундаментальные представления о мире. И эти представления позволяют мне делать гораздо больше, потому что люди больше не воюют со мной. Я понял, что суть моей работы не только в том, чтобы достичь собственных целей, но и помочь всем вокруг достичь их целей, увертываясь от огненных молний и оглушительных проклятий, которыми сыплют колдуны из команды противника.

(Я, конечно, как раз тот эксперт, который идеально соответствует всем упомянутым выше критериям. Каждое мое слово совершенно, идеально подходит для вашей ситуации, помогает принять новые представления о мире и приведет вас на земли, сделанные из лазаньи и торта из шоколадного мороженого, которые вкуснее, чем молоко и кисель.)

Кроме других экспертов у вас есть еще один – вы сами. Все мы эксперты, когда дело не касается нас самих. Когда у друга, мужа, жены, гражданского супруга или представителя шведской семьи какая-то проблема, мы тут как тут с готовым решением. Идеальным решением, между прочим. И как бы человек ни протестовал, мы знаем, что ему станет куда легче жить, если он послушает нас.

И здесь кроется секрет того, как сделать нашу жизнь лучше. Этот чрезвычайно важный совет на самом деле нам стоило бы дать себе. Такова ирония вселенной: мы знаем, как улучшить свою жизнь. Просто мы раздаем советы всем, кроме себя, и возмущаемся, когда другие делятся с нами своей мудростью.

Когда вас тянет дать совет, держите его при себе. Лучше подумайте, что бы вы сказали, и дайте этот совет себе. Возможно, это нельзя будет истолковать напрямую, но, уверяю вас: вы нашли ту часть жизни, которая могла бы стать проще, и даже придумали, как она может стать проще. Тот факт, что вы открыли это через жизнь другого человека, всего лишь малозначительная деталь.

Например, одна их моих особых способностей – замечать, что другие менеджеры могли бы лучше проводить собрания. Я вижу, что Акбар проводит встречу, не наметив плана, не определив целей, и отправляет команду заниматься абсурдным исследованием, результаты которого не дают движения вперед. Я счастлив сообщить Акбару, насколько лучше стала бы его жизнь, прими он мой совет. Затем я иду на встречу с собственной командой, забыв подготовить план, не вспомнив целей, поставленных на прошлой неделе, и прошу сотрудников «глубже изучить проблему», пока я отчаянно пытаюсь сориентироваться. Если бы только у кого-то имелся хороший совет о том, как готовиться к встречам! Может быть, в следующий раз, когда я буду читать лекцию Акбару, послушаю ее первым.

Если вы думаете: «Бернис стоит прибраться на столе», оглядитесь и подумайте, не нужно ли вам навести порядок у себя. Если вы думаете: «Акбару стоит четче следовать своему расписанию», подумайте о том, чтобы проверить собственное. В главе «Шаг 5. Будьте организованны» вы узнали, что порядок на рабочем столе и в голове освобождает время, которое раньше вы тратили на поиски того, что вам нужно. Теперь, когда вы постоянно помните об этом, вместо того чтобы думать о Бернис и Акбаре, взгляните на себя, чтобы узнать, так ли хорошо вы организованны, как могли бы. Вас удивит, как много вам уже известно о том, в чем и как вы можете оптимизировать свою жизнь, чтобы работать меньше, а успевать больше. Только вы выражаете это в виде советов другим, а не себе. Последуйте моему совету: следуйте собственным советам.