К сожалению, иногда мы настолько хорошо знаем свой материал, что не можем объективно оценить, как воспримет его аудитория. Если вы не будете сознательно использовать прием контраста, то рискуете потерпеть неудачу.

Итак, увидев результаты создания контента своей речи на стене, доске или экране компьютера, поищите возможности встроить в него три вида контраста:

1. Структурный контраст: способ организации материала и использования разных типов контента – историй, данных, связующих элементов и рекомендаций.

2. Эмоциональный контраст: то, какие эмоции испытывает аудитория во время вашего выступления. Для этого вы берете разные эмоциональные ноты: серьезные, волнующие, обнадеживающие, грустные, веселые.

3. Контраст манеры изложения: способ изложения материала – физический, словесный и визуальный. Для создания этого вида контраста вы изменяете тембр и тон голоса, скорость и темп речи, мимику, жесты, скорость передвижения по сцене, конференц-залу или аудитории и другие визуальные элементы.

Во многих случаях применяется несколько видов контраста, но давайте рассмотрим каждый из них по отдельности.

СТРУКТУРНЫЙ КОНТРАСТ

Структурный контраст – это принцип организации элементов контента. Поищите способы органично связать разные типы материала. Скажем, вы выступаете на совещании, где обсуждается вопрос сбыта. Вы начинаете свою речь с обзора объема продаж и статистических данных, который перетекает в историю о торговом представителе и заканчивается шуткой. Затем вы переходите к основному вопросу – о задачах своего подразделения.

В качестве примера для изучения контраста подойдет любое ежегодное послание президента США конгрессу, так как оно удачно сочетает в себе следующие элементы: статистика, пример, политическая установка, вдохновляющая история. Пожалуйста, помните о важности использования структурного контраста в любом выступлении. Продуманное использование данных, примеров, историй и деталей в описании своей квалификации будет несомненным плюсом при прохождении собеседования. То же касается и изложения новой бизнес-стратегии руководству компании.

Мне очень нравится, как применяют структурный контраст… да-да – перформеры. К примеру, президент Билл Клинтон в своем обращении к съезду Национально-демократической партии в 2012 году весьма искусно перешел от фактов (которые он назвал «просто арифметикой») к личным воспоминаниям и политической риторике. Опра Уинфри в вышеупомянутой речи перед выпускниками Стэнфордского университета в 2008 году, пропагандируя свою большую идею о том, что ценности и интуиция – это самый лучший компас, указывающий путь к успеху, совместила личные истории и откровения с жизненными уроками, цитатами и парой-тройкой данных.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТРАСТ

В идеале вы должны увлечь за собой аудиторию на эмоциональные «американские горки». Длина, высота и крутизна этих горок будут определяться как типом вашей речи, так и типом аудитории. Так, если вы выступаете перед работниками финансовой сферы и представляете им новый подход к анализу данных о прибылях и убытках, ваша презентация все равно должна быть интересной и запоминающейся. Даже в таком выступлении можно использовать эмоциональный контраст, вставив хорошую шутку о бухгалтерах, подчеркнув важность их труда цитатами и статистикой и рассказав историю, пробуждающую у них гордость за свою работу.

Вице-президент США Джо Байден – мастер эмоционального контраста в публичных выступлениях; его способность и готовность изменять эмоциональный тон речи действительно впечатляет. Он может быть чудаковатым, но любящим дядюшкой на церемонии приведения к присяге новых сенаторов; суровым и гневным представителем свободного мира, дающим клятву расправиться с ИГИЛ; и обаятельным Фрэнком Синатрой в ходе избирательной кампании. Короче говоря, Джо Байден знает, как воздействовать на аудиторию.

КОНТРАСТ МАНЕРЫ ИЗЛОЖЕНИЯ

Более подробно о планировании и встраивании контраста манеры изложения я расскажу в следующих главах, поскольку этот прием имеет самое непосредственное отношение ко всем публичным ситуациям. Для начала важно понять его концепцию и возможности применения. Контраст манеры изложения создается за счет изменения скорости передвижения в пространстве и использования визуальных и слуховых элементов – не только голоса, но и простых звуковых эффектов или музыки.

С контрастом манеры изложения мы сталкиваемся каждый день. В непринужденной беседе с другом мы без труда переходим от повествования к смеху, а затем к дотошным расспросам и заговорщическому шепоту. Наши рождественские поздравления сопровождаются фейерверками, символами, песнями и ритуалами. В ходе совещания мы встаем, чтобы обосновать свою точку зрения.

Мой деловой партнер, Эми, участвует со мной в семинарах «Героического ораторского мастерства», и мы с ней работаем на контрасте, что является одним из факторов успеха нашей команды. Я одеваюсь во все черное, она – во все белое. У нее роскошные волосы, у меня их нет вообще. У меня речь быстрая и отрывистая, у нее – размеренная и мелодичная. Меня часто описывают как сурового, но доброго, ее – как заботливую, но строгую. Другими словами, ее инь прекрасно дополняет мое ян. Это одна из причин, по которой я пригласил Эми в свою компанию.

Давайте рассмотрим использование приема контраста в важных презентациях на приведенном выше примере.

Представьте, что вы выступаете с речью о новой компьютерной платформе финансового менеджмента перед аудиторией из двух сотен аудиторов и бухгалтеров. Ваша большая идея заключается в том, что новая платформа оснастит их эффективными инструментами коммуникации и презентации для обучения менеджеров финансовому анализу, что приведет к росту показателей и прибыли. Вы создаете структурный контраст, начиная свою речь с забавной истории о бухгалтерских талмудах своего деда и прелестях работы счетоводом до появления компьютеров. Затем берете быка за рога и переходите к всестороннему трехкомпонентному анализу результатов своего исследования, которые показали, что корпоративным менеджерам необходимо повысить уровень финансовой грамотности. Вы делаете паузу и начинаете создавать волнение и надежду, описывая преимущества работы с линейными менеджерами по новой системе.

Вы подробно излагаете три основных компонента своего анализа, после чего выбираете из аудитории три группы «экспертов» по каждому компоненту. При упоминании того или иного компонента в ходе своего выступления вы просите соответствующую группу изложить преимущества нового метода. Таким образом вы добавляете контраст манеры изложения.

Я могу вам рассказать, как стать выдающимся перформером, но, естественно, не могу прокомментировать ваше выступление. Теоретические знания – это первая важная часть учебного процесса. Сейчас вы ее осваиваете. Вторая важная часть – это практические навыки и умения выступления перед аудиторией. Если вам необходима помощь в этом вопросе, заходите к нам на heroicpublicspeaking.com. Мы поможем вам перестать говорить и начать выступать.