Быстрый обзор

Кем бы вы ни были: бухгалтером, профессиональным оратором или золотой серединой между этими двумя крайностями, – я уверен, что данная глава сделала вас на голову выше при создании контента блестящих речей, интервью, презентаций и выступлений. Давайте вкратце повторим ее основные положения:

1. Начинайте подготовку к любому выступлению с упражнения «Пять вопросов».

2. Сформулируйте свою большую идею и исходящее из нее обещание.

3. Сфокусируйтесь на том, как донести свою большую идею до аудитории.

4. Большая идея должна отражать ваши личные и универсальные ценности и содержать обещание.

5. Вы должны убедительно изложить свою большую идею и проиллюстрировать последствия ее принятия или непринятия.

6. Модели изложения большой идеи включают следующие структуры: цифровую, хронологическую, модульную, «сравнение и контраст», трехактную и «проблема – решение».

7. Большинство речей подразделяется на два основных вида: убеждающие и информационные, но встречаются и их комбинации.

8. Всегда встраивайте контраст (эмоциональный, структурный и/или манеры изложения) в содержание своих речей и выступлений.

9. Создание креативного и эффективного контента – это повторяющийся процесс: «мозговая разгрузка», организация, редактирование; «мозговая разгрузка», организация, редактирование и т. д.

10. Найдите подходящий для себя способ организации и подачи материала.

ХОТЕЛИ БЫ ВЫ УМЕТЬ рассказывать интересные истории и удачно шутить? Причем делать это естественно и непринужденно в любой обстановке – от еженедельного производственного совещания до крупной отраслевой конференции? Сейчас я вас этому научу. Возможно, вы не любите рассказывать истории и анекдоты, но, поскольку они уместны практически во всех деловых и жизненных ситуациях, вам придется заглушить голос своего внутреннего критика и отбросить все сомнения, стоящие на вашем пути к успеху.

Сила историй в том, что они привлекают внимание аудитории. Эми Коспер, главный редактор журнала Entrepreneur, назвала 2014-й Годом историй. Как мы уже говорили, истории проникают в наш ум с самого раннего детства и являются древнейшей формой выражения человеческой мысли. Коспер подчеркивает важность сторителлинга в бизнесе: «Сторителлинг – это главный урок, который должен вынести деловой мир из 2014 года. Да, инвесторов по-прежнему интересует финансовая сторона дела, но только ваша история способна выудить из их карманов деньги». Силу сторителлинга подтверждают сотни экспертов; даже не помню, сколько статей на эту тему я видел. Но рассказывать истории – это одно, а рассказывать хорошие истории – совсем другое.

Возможно, вы знакомы с советом, что выступление следует начинать с истории. Все так, но с одной оговоркой: это должна быть выдающаяся история. Либо начинайте с какого-нибудь важного интеллектуального или философского утверждения. Иначе ваша аудитория может подумать: «О боже, еще одна нудная вступительная история». Не подлежит обсуждению тот факт, что ваше выступление должно начинаться с момента, который поможет вам установить контакт с аудиторией. Меня часто спрашивают, где взять хорошие истории, чтобы не заимствовать их из интернета и у друзей. Поиск и компилирование историй – это очень ценная практика. Не ограничивайте ее подготовкой к конкретному выступлению. Собирайте и записывайте истории и идеи для историй в процессе повседневного общения с друзьями, родными и коллегами. Я освоил эту технику, когда работал актером, и вы тоже можете ее использовать. Источниками идей для историй могут быть:

• люди – друзья, любимые преподаватели, соседи по комнате, девушка;

• места — детский летний лагерь или детская площадка, любимое место отдыха семьи, дом родственников, где вам нравилось бывать, первая квартира, в которой вы жили после свадьбы;

• предметы — ваша любимая бейсбольная перчатка, школьный дневник, удочка, свитер, который вам связала бабушка, не по размеру большой костюм отца, который вы надели в свой первый рабочий день;

• события – автомобильная авария, первый день в школе, признание вашей дочери, день, когда вы впервые отвели своего ребенка в школу, болезнь.

Компоненты устного рассказа

Поскольку вы задумались о создании историй, пришло время поговорить о составляющих хорошей истории для публичного выступления и других коммуникативных ситуаций. Возможно, вы слышали о том, что у рассказа должна быть завязка, кульминация и развязка. Однако простое знание данного факта еще не гарантирует того, что он будет хорошим.

Давайте рассмотрим пятиэтапный процесс рассказывания захватывающих историй.

1. Выбирайте истории, иллюстрирующие философское или практическое применение вашего обещания. У вас могут быть действительно хорошие истории, но, если вы регулярно выступаете перед одной и той же аудиторией, она перестанет их воспринимать. Однако изобретать велосипед для новых аудиторий нет никакой необходимости.

2. Рассказывайте свою историю со страстью, энтузиазмом и убежденностью в том, что аудитория обязательно должна ее услышать. Возможно, вам доводилось наблюдать, что одна и та же история, в зависимости от авторской подачи, имеет абсолютно разный эффект.

3. Поднимайте ставки. Достаточно ли яркая и впечатляющая у вас завязка? Достаточно ли детально и своевременно изложен конфликт? Достаточно ли сильное и оперативное предложено решение?

4. Составьте свою историю так, чтобы она служила цели вашего выступления. Подумайте, как обыграть свой рассказ, чтобы он поддерживал изменения, о которых вы просите аудиторию, или идею, которую вы хотите до них донести. По возможности используйте истории из своей жизни – тогда ваши рассуждения будут звучать более правдоподобно и убедительно. Вместе с тем истории других людей могут быть не менее эффективны.

5. Используйте трехактную структуру. Акт первый: обозначьте обстоятельства, действующих лиц, а также время и место действия. Акт второй: создайте конфликт, проблему, борьбу, противостояние ценностей и целей. Акт третий: покажите решение, изменение, прогресс или трансформацию.

Давайте остановимся на трехактной структуре более подробно, так как это, пожалуй, самая эффективная схема сторителлинга. Я продемонстрировал вам, как использовать трехактную структуру для создания всей речи, но ее также можно применять при работе с отдельными историями. Скажем, я рассказываю вам о том, как встречался с родителями своей невесты. (Кстати, это абсолютно вымышленная история. Я не пью вино, не пеку пироги и никогда не был помолвлен с женщиной по имени Мими.)

Акт первый. Данные обстоятельства, действующие лица, время и место действия. Мои надежды и цели

У Мими очень близкие отношения со своей семьей… намного более близкие, чем у меня со своей. Они до сих пор живут в том же стареньком деревянном доме, где прошло ее детство и где мы с ней тайком забирались на крышу, когда все уже спали. Мы познакомились в День благодарения. Я испек пирог по своему секретному рецепту. Мими пообещала, что ее родители меня полюбят. Я собирался быть самим совершенством, чтобы они сказали: «Как мы вообще жили без Майкла?»