Опыт, который нельзя увидеть, не является рецептом влияния. Владение знаниями или навыками – лишь одна часть истории; нужно еще суметь представить их рынку. Налицо парадокс: по-настоящему влиятельными становятся те эксперты, которые способны развенчать мифы из области техники, отойти от своей специальности – и поговорить о ней так, чтобы поняли все. Люди, которых телеканалы приглашают обсудить экономику или, скажем, научные открытия, – это эксперты особого рода: они не только специалисты в своей сфере, но и прекрасные ораторы.

Если вы – не ученый, вряд ли будете тратить время на обсуждение сферы своей деятельности с группой коллег. Если собираетесь заработать на жизнь, торгуя профессионализмом, должны уметь рассказать о его ценности. Существенно, что, обучившись своему ремеслу, вы должны разучиться – или, по меньшей мере, разобрать его на части.

Заключительное слово от нашего налогового адвоката:

«Хоть я и зануда, выступаю незанудно. Мои коллеги в других отделах знают, что если возник вопрос, связанный с налогами, они могут позвонить мне – и я выскажу свое мнение простым языком. Нет смысла быть специалистом, если ты только и делаешь, что запугиваешь людей или сбиваешь их с толку. Ключ к тому, чтобы быть полезным, – отзывчивость».

Приобретение специальности требует времени, сил и значительных вложений, но, безусловно, в этом есть потенциал для приобретения влияния посредством специальных знаний. Старая пословица не права: имеет значение и то, кого ты знаешь, и то, что знаешь.

Прежде чем вы решите, в какой области специализироваться, следует учитывать несколько факторов:

• Вы можете приобрести специальность, обладающую долговременной жизнестойкостью?

• В этой области не слишком высокая конкуренция? Ваш опыт обладает ценностью?

• Вы способны взять на себя обязательство постоянно обновлять знания?

Нам надо разглядеть нечто неуловимое, тайное и то, что не передается словами.

Малькольм Гладуэлл

Все говорили, что Dual Cyclone с прозрачным контейнером для сбора пыли не будет продаваться. Люди не хотели смотреть на мусор, который извлекают из своего ковра… Но как раз в этом недостатке кроется волшебство прибора. Люди смотрят на него и восклицают: боже мой, он работает!

Джеймс Дайсон

Нельзя предсказать связь событий, заглядывая в будущее. Вы сможете понять ее, лишь оглядываясь на прошлое. Поэтому надо верить, что когда-то в будущем события вашей жизни каким-то образом соединятся. Надо верить во что-то: в свою смелость, судьбу, жизнь, карму – во что угодно. Этот подход никогда не подводил меня, и именно ему я обязан всеми главными событиями в моей жизни.

Стив Джобс

Я верю в связь между игроками. Думаю, то, что футбол – командная игра, делает ее великой. Выигрывать можно по-разному, но общекомандная работа всегда привлекала меня больше всего.

Арсен Венгер

Уотсон: Я ничего не вижу.

Холмс: Нет, Уотсон, видите, но не даете себе труда поразмыслить над тем, что видите. Вы слишком робки в своих логических выводах.

Артур Конан Дойл, Голубой карбункул

Новаторы мгновенно наделяются влиянием. Мы романтизируем первооткрывателей, изобретателей и создателей, помещая их изображения на банкноты, а их статуи – на реальные или метафорические пьедесталы. Возможно, мы считаем, что свежее мышление находится за пределами досягаемости, является прерогативой нескольких прирожденных гениев. Каким же образом остальные могут надеяться на инновации в качестве инструмента для усиления собственного влияния?

Впрочем, при ближайшем рассмотрении процесс проведения инноваций пугает чуть меньше. Свежее, глубокое мышление редко возникает подобно кролику, извлеченному из шляпы фокусника, или грому среди ясного неба. Чаще это – процесс соединения точек, интуитивного познания связей между людьми или вещами, которые были у вас перед глазами на протяжении многих лет. Секрет в том, чтобы открыть глаза на уже существующие шаблоны и связи, которые никто еще не заметил.

В применении инноваций или свежего мышления как средства усиления влияния есть три этапа:

1. Определите конкретную проблему, которую необходимо решить.

2. Обдумайте, какие ресурсы уже находятся в вашем распоряжении: можно ли изменить их конфигурацию, совместить их или использовать иным образом, чтобы сформировать решение?

3. Наберитесь храбрости и выскажите свое предложение.

Последний этап – самый трудный. Уклоняться от нового мышления и продолжать совершать одни и те же старые ошибки, просто потому, что здесь все делается таким способом, очень легко, особенно в крупных организациях. Требуется мужество, чтобы бросить вызов статус-кво, так что часто прекрасные идеи не имеют спроса. Однако прежде, чем отвергнуть свою новую мысль на почве того, что она слишком проста, слишком очевидна или невероятна, чтобы получить чью-либо поддержку, – почему бы не озвучить ее?

Есть все шансы на то, что ваши коллеги смогут по-новому взглянуть на вас как на стратега, новатора или даже гения!

Звездным часом Саймона Коуэлла был не X-Factor и даже не Pop Idol. Нет, он наступил в 1995 году, когда он понял, что зрителей популярного ТВ-шоу (британского сериала «Солдат, солдат») можно было бы склонить к покупке записей песен в исполнении звезд шоу. Как бы вы ни воспринимали версию Unchained Melody в исполнении Robson & Jerome, но факт остается фактом: было продано более трех миллионов экземпляров.

Секрет фурора Коуэлла не в том, что он был потрясающе творческим человеком: песня была классикой сорокалетней давности, исполнители, по их собственному признанию, были в лучшем случае средними. Успех проекта опирался на создание нового типа связи: между ТВ-шоу и музыкальным бизнесом.

Уже существующие покупатели и связи всегда более ценны, чем новые: купив однажды, они, вероятно, вернутся вновь. Какой новый продукт или услугу вы можете предложить уже существующим клиентам, чтобы увеличить долю на рынке, прибыль или шансы на продвижение?

Джеймс Дайсон принципиально изменил наш способ уборки дома, однако первое его успешное изобретение было нацелено на использование в саду. Ballbarrow была заново изобретенной тачкой и в конце 1970-х пользовалась умеренным успехом. Частью производственного процесса была потребность Дайсона найти способ прочистить воздушный фильтр в помещении, где красили Ballbarrow. Он сделал это с помощью циклонной установки, которая отделяла частицы краски от воздуха посредством центробежной силы. Пока что очень скучно, правда?