Вопросом создания пылесоса изобретатель озадачился позже, когда работа циклонной установки показала свою значимость. Вероятно, принцип центробежной силы можно использовать и для удаления пыли с ковров?

Опять же важно отметить, что и здесь успех не пришел вместе с новым изобретением (что воодушевляет). Центробежная сила была открыта в середине семнадцатого века. Хитрость заключалась в применении существующего решения к внешне не связанной с ним проблеме.

Удивительно, что решения порой появляются просто от изменения точки зрения. Скажем, у нас есть проблема на работе. Как бы мы справились с подобной ситуацией дома? Что бы сделал Ричард Брэнсон или Микки Маус? Когда мы в последний раз сталкивались с похожей проблемой – и что тогда сделали?

Нелегко болеть за «Арсенал». В момент написания книги этот футбольный клуб из Северного Лондона восемь сезонов обходится без трофеев. Поразительно: в игре, известной своим безжалостным отношением к тренерам-неудачникам, наставник «Арсенала» Арсен Венгер все это время оставался в должности. Он – один из самых влиятельных футбольных тренеров в мире. Как он этого добился?

Ответ – делая больше с меньшими затратами. Благодаря доле покупательной способности клубов-монстров из Премьер-лиги Венгер гарантировал квалификацию в Лиге чемпионов на протяжении шестнадцати сезонов. Экономно и зачастую неожиданно тратил средства. Верил в молодые таланты, которые рано были опорочены. Игнорировал просьбы СМИ и фанатов подражать другим клубам, согласиться на броское подпевание. Он всегда обходится тем, что имеет. А его послужной список, хоть и не блестящий, потрясающе стабилен.

Иногда развитие команды, проекта или карьеры можно изменить, жонглируя сотрудниками. Поставьте в пару тех, кто не привык работать друг с другом. Сами возьмитесь за работу, которой до сих пор избегали. Вместо того чтобы мечтать о новом нападающем, попробуйте обойтись защитой.

Появление умной идеи никогда не приносило вреда чьей-либо карьере. И, как показала эта глава, вы не обязаны быть Эйнштейном, чтобы мыслить по-новому. Многие влиятельные люди добились успеха, потому что держали глаза и уши открытыми для связей и возможностей, которые никто, кроме них, не заметил.

Обладать идеей – это одно. Представить ее миру – совсем другое. Практикуйтесь в выдвижении каких-либо предложений: «Что, если…», «Как насчет…», «Возможно, это не ново, но…». Вероятно, вы удивитесь, насколько серьезно это будет воспринято.

• Вы можете перенести технику, которая приносила успех, с одной сферы на другую?

• Могли бы одни и те же люди быть более продуктивными в других ролях?

• Какую точку обзора вы можете выбрать, чтобы по-новому взглянуть на вещи?

Я с уважением отношусь к манерам как таковым, поскольку они представляют собой способ общаться с людьми, с которыми вы не согласны или которые вам не нравятся.

Маргарет Мид

Золотой мост, серебряный мост или бриллиантовый мост – это не имеет значения! Пока мост переправляет вас на другую сторону, это хороший мост!

Мехмет Мурат Илдан

Простое правило общения с теми, с кем трудно поладить, заключается в том, чтобы помнить, что этот человек страстно желает утвердить свое превосходство, и вы должны общаться с ним с этой позиции.

Альфред Адлер

Люди не могут поладить друг с другом, потому что боятся друг друга; боятся, потому что не знают друг друга; не знают, потому что не общались друг с другом.

Мартин Лютер Кинг-мл.

Восток или Запад, старость или молодость, кофе или чай – где ваше место? По какую сторону барьера?

Их немало: культурный барьер, барьер между поколениями или те, что всего лишь являются продуктом ума маркетолога. Чем больше мы отождествляем себя с такой двойственностью, тем бо́льшая опасность возникает. То, что изначально являлось предпочтением, может стать предрассудком – мы так полно ассоциируем себя с конкретным продуктом, мнением или лагерем, что с трудом видим хорошее в другой стороне.

Но здесь кроется и новая возможность. Каждый, кто способен преодолеть барьер – выступить в качестве переводчика или посредника между группировками, – окажется в исключительно влиятельном положении. Посредник – человек, способный понимать обе стороны и упорно работать, чтобы их объединить, – может преобразить любое место действия: от международных отношений до ссоры на детской площадке.

Разумеется, «создание мостов» может уладить или разрешить конфликты. Но оно также способствует продвижению потрясающих экспериментов. Возьмите автомобильный рынок: несколько лет назад вам бы пришлось выбирать либо внедорожник, либо пассажирский седан. Они принадлежали к четко разделенным категориям. Теперь вы можете купить и то и другое в одном транспортном средстве: на рынке господствует «кроссовер», сочетающий лучшие черты двух автомобильных секторов с относительно малыми уступками каждому из них.

В политике большинство личностей, имеющих успех на выборах, обращались за поддержкой не только к своей привычной группе сторонников. Лидеры, от Тэтчер до Обамы, обязаны своими победами способности обращаться прямо к сторонникам своего оппонента – зачастую к неудовольствию тех, кто предан их партии. Они были политиками-кроссоверами, способными преодолеть барьер между избирателями – и таким образом обеспечить себе победу.

Недавно в New York Times вышла статья о Мелвине Лиме, человеке, который занимает очень влиятельное положение в мире моды и розничной торговли, «организуя связь между самыми престижными мировыми брендами и быстрорастущим потребительским рынком». По существу, Лим является посредником, который создал свое состояние, помогая западным брендам облегчить путь на китайский рынок, а китайским звездам – добиться успеха на Западе. Он ничего не делает и не продает сам. Его умение – быть кросс-культурным проводником, предоставляющим возможность для коммерческого взаимодействия двум культурам; его результат важен как для Востока, так и для Запада.

Умение усидеть на двух стульях может быть полезным маневром и на менее утонченном уровне. Многие организации находятся в бункерах: команда с четвертого этажа не знает, что происходит на пятом. Отдел маркетинга не общается с отделом ИТ. Это – не вражда, просто игнорирование. Что, если вы станете человеком, который выступит в качестве моста? Начинайте беседу по всему офису, во всех отделах и подразделениях, руководствуясь пока только любознательностью. Наградой может стать то, что вы откроете новые каналы общения и станете предпочтительным собеседником. Вас будут приглашать на все встречи. Если две стороны будут нуждаться в сотрудничестве, вероятно, они попросят вас организовать его.