chitay-knigi.com » Психология » Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов - Морган Джонс

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ... 89
Перейти на страницу:

Для ускорения работы я проставил показатели полезности для всех трех матриц (табл. 16.2). Эти величины я получил, задав вопрос о полезности каждой из комбинаций «вариант – полезность», к примеру: «Если совещание будет проводиться в Нью-Йорке и погода будет теплой и солнечной, какова полезность этого варианта с точки зрения удовольствия участников от мероприятия?» Внесите показатели полезности в свои матрицы.

Таблица 16.2

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

В табл. 16.3 приводится прогноз погоды с указанием вероятности каждого из возможных вариантов. Внесите вероятности в матрицы, рассчитайте ожидаемую полезность, потом сложите полученные цифры для каждого варианта и внесите суммы в колонку «Итого ожидаемая полезность».

Таблица 16.3

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

В табл. 16.4 показаны расчеты для каждой из матриц.

Таблица 16.4

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Следующий шаг: нужно объединить все варианты и построить рейтинг. Для этого мы перенесем показатели ожидаемой полезности каждого из вариантов из трех матриц в четвертую, объединенную матрицу (табл. 16.5). Постройте у себя такую же объединенную матрицу и внесите в нее величины ожидаемой полезности из матриц, построенных для каждой из рассматриваемых точек зрения.

Таблица 16.5

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Объединенная матрица приводится в табл. 16.6.

Таблица 16.6

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Разумеется, мы можем просто сложить величины ожидаемой полезности для каждого варианта и согласиться, что наиболее предпочтителен тот, что наберет наибольший результат. Но это возможно, только если административная команда действует по принципу Лапласа: если у них нет оснований считать одну из трех точек зрения более существенной, чем прочие, то есть если все три точки зрения равноценны.

Но что если для тех, кто разрабатывает программу и выбирает место ее проведения, удовольствие от программы самих участников гораздо важнее, чем удовольствие их супруг и детей? Тогда можно всем трем точкам зрения назначить относительный вес, скажем, 0,8 для участников, 0,1 для супруг и 0,1 для детей. Впишите эти коэффициенты в названия колонок, относящихся к рассматриваемой группе, и добавьте еще две колонки, «Итого взвешенная ожидаемая полезность» и «Рейтинг». Теперь перемножьте величины ожидаемой полезности на соответствующий вес, запишите результат в колонку «Итого взвешенная ожидаемая полезность», затем отразите место каждого из вариантов в колонке «Рейтинг».

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

В табл. 16.7 показан окончательный вид матрицы. При таком распределении веса наилучшим вариантом оказывается Нью-Йорк.

Таблица 16.7

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Очевидно, что при изменении веса голосов мы будем получать другие результаты. В табл. 16.8 показаны три примера распределения веса между голосами трех рассматриваемых групп. В табл. 16.9 показано, как меняется рейтинг вариантов, если основной вес оказывается у мнения супруг или детей.

Таблица 16.8. Вес мнения каждой из групп при принятии решения

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

(Сумма весов в каждом варианте должна равняться единице.)

Таблица 16.9

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Этот прием анализа полезности с разных точек зрения широко применяется в ситуациях, когда в процессе принятия решения сталкиваются группы с конфликтующими интересами и выбрать оптимальный вариант становится очень непросто. Анализ полезности с разных точек зрения позволяет выработать решение, которое в той или иной степени учитывает интересы всех вовлеченных сторон, особенно если эти стороны участвуют в проведении анализа вариантов.

Тринадцать шагов анализа полезности с учетом разных точек зрения

Шаг 1: очертить круг вариантов и всех возможных последствий, которые нужно проанализировать.

1 ... 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ... 89
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 25 символов.
Комментариев еще нет. Будьте первым.
Правообладателям Политика конфиденциальности