В самом деле?

Я бы не сказала, что в оставшуюся часть вечера кто-то из нас сохранял центрацию. Вот почему я советую не тратить силы на попытки все время находиться в состоянии центрации. Кому это по силам? Мы люди – цепляемся за провода на полу, расстраиваемся, когда подгорает ужин, едем не по той полосе. Это нормально.

Сила Дозорного предназначена не для того, чтобы наделять нас сверхчеловеческой способностью справляться с любыми трудностями, возникающими в повседневной жизни. Если вы хотя бы научитесь понимать сообщения Дозорного о том, находитесь вы в состоянии центрации или нет, это станет для вас гигантским шагом вперед.

В тот вечер, когда произошел инцидент с «дорогой для автобусов», наша центрация была недостаточной для того, чтобы его обсуждать. Но от наших Дозорных мы узнали, что были слишком расстроены для спокойного разговора. Это осознание позволило нам отложить разбор полетов до утра, чтобы провести его с надлежащей эффективностью и заодно составить для меня план изучения голландских дорожных знаков. Накануне вечером нам было не смешно. Но наутро воспоминания о вчерашнем событии заставляли нас покатываться со смеху.

Не нужно спешить. Не нужно блистать.

Не нужно быть никем, только самим собой.

Вирджиния Вулф

15 января 2009 года командир экипажа аэробуса A320 Чесли Бернетт Салленбергер III, которого друзья и коллеги для удобства называют Салли, выполнял рейс из Нью-Йорка в Северную Каролину. Меньше чем через минуту после взлета самолет столкнулся с большой стаей птиц, и у него отказали оба двигателя. Спустя менее 5 минут после отрыва от земли капитан Салли благополучно произвел посадку на ледяную воду реки Гудзон. Он спас жизнь всех находившихся на борту людей.

За имевшиеся в его распоряжении несколько минут Салли должен был принять решение, как поступить в этой чрезвычайной ситуации. Вернуться в аэропорт Ла Гуардиа или попробовать посадить самолет в аэропорту Тетерборо в Нью-Джерси? Не теряя драгоценного времени, капитан обсудил с авиадиспетчерами оба варианта.

Ни один из них не годился.

Оба аэропорта расположены в густонаселенных районах. Капитан понимал, что не может исключить риск катастрофы. Если он промахнется мимо посадочной полосы, то погибнут не только находившиеся на борту пассажиры. Салли не был уверен даже в том, что сумеет благополучно посадить машину на мост Джорджа Вашингтона. Поэтому он мгновенно принял решение использовать в качестве полосы поверхность реки Гудзон. Посадка на воду прошла успешно.

Салленбергер являет собой пример идеального капитана. Он использует 3 мощных инструмента – навыки, присутствие и центрированность.

Во-первых, за годы работы он отшлифовал технические навыки выполнения вынужденной посадки. Уровень мастерства Салленбергера позволил ему не просто посадить самолет на воду, а совершить это на участке реки с оживленным движением, где находилось большинство спасательных судов. Приводнение в другом месте могло заставить спасателей потерять драгоценное время и тем самым увеличить количество человеческих жертв. Впоследствии Салли сообщил проводившим расследование экспертам, что, выбрав это место, он надеялся «повысить шансы людей на спасение».

Во-вторых, Салли продемонстрировал качество, которое обозначается специфическим термином «ситуационная осведомленность» и соответствует понятию присутствия как инструмента, помогающего достигать желаемого результата. Мы вернемся к этой теме немного позже.

В-третьих, в течение всего этого сурового испытания капитан сохранял центрацию и уравновешенность. Мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, восхищенный его самообладанием и спокойствием в критических обстоятельствах, назвал Салли «Капитаном Хладнокровие».

Одновременное использование этих трех инструментов – навыков, присутствия и центрированности – позволило совершить «чудо на Гудзоне».

Давайте рассмотрим каждый из них.

В то время как Дозорный следит за тем, как обстоят дела внутри вас, Капитан наблюдает за тем, что происходит повсюду вокруг вас. Сопоставляя эту информацию с новостями, поступающими от Дозорного, Капитан решает, что делать.

Дозорный – ключевой член внутренней команды, который наблюдает за вашими внутренними процессами и передает информацию Капитану. Затем Капитан берет командование на себя. Он оценивает ситуацию, принимает во внимание ваши ценности и выбирает оптимальный курс. Перефразируя афоризм заядлого игрока в покер Гарри Трумэна, фишка не идет дальше него.

Кстати, когда вы научитесь замечать, что происходит внутри вас, в тот самый момент, когда это происходит, вы сделаете большой шаг вперед. Гигантский шаг.

Однако одних лишь долгосрочных изменений в любимых стратегиях, которые вы использовали и оттачивали десятки лет, недостаточно. Это первый шаг. Но не последний.

Почему?

Потому что умение распознавать перед собой зыбкую почву полезно, но оно не поможет вам определить, в какую сторону лучше всего повернуть.

Хорошей иллюстрацией этой стадии процесса обучения может послужить имейл от одного из моих клиентов. Он завершил 1-ю неделю 2-недельной программы подготовки лидеров, и теперь у него был месячный перерыв между сессиями. Он прислал этот имейл членам группы.

«Знаете, что самое досадное? Когда ты понимаешь, что тебя “похищает” мозжечковая миндалина, но не можешь ее остановить. Ты пытаешься не скандалить с женой, сознавая, что к этому тебя побуждает не твоя истинная сущность, но просто ничего не можешь с этим поделать. Я себя ПРЕЗИРАЮ! Сегодня мне придется спать на диване, хотя я прекрасно знал, что нельзя было до этого доводить!»

Положительный момент в том, что человек воспользовался инструментами своего Дозорного. В момент своего похищения он видел, что оно происходит. Но, как показывает его отчаяние, одной лишь способности видеть, что происходит, недостаточно, чтобы изменить поведение. Вот для чего нужен Капитан. Он получает информацию о ситуации от Дозорного, а затем использует свои ресурсы и навыки, чтобы с ней справиться.

Есть еще одна причина, которая вызывает у вас потребность в Капитане.

Ценности.

Дозорный равнодушен к ценностям. Он посылает вам сообщение о том, что происходит. И все. Он наблюдает, но не делает выводов. Он предоставляет это право другим.

В отличие от него, Капитан ориентирован на ценности. У Капитана есть моральный компас. Он хочет, чтобы слова не расходились с делом. Он побуждает вас демонстрировать то, что Авраам Линкольн называл лучшими ангелами нашего естества. Когда речь идет о мудром лидерстве и добродетельной жизни, этот аспект имеет решающее значение для вашей внутренней команды.