«Первые две задачи: медитация и ежедневный обзор».

«Пытаюсь до 12:00 работать с задачами по списку. Так что встречи стараюсь ставить на “после 12”. Только после этого тону в оперативных задачах, обработках входящих, совещаниях и т. д. Казалось бы, всего два часа с утра, но именно они в конечном счете дают ответ на вопрос “Что же я успел сделать за день?”. Остальное время растворяется в рабочей текучке. Причем в эти два часа включаются не только рабочие задачи. Здесь же были “помидор на диплом”, “выбрать подарок жене на день рождения” и так далее».

«Этот совет кажется одним из самых мощных».

«Делаю первой самую противную задачу, пока не проснулась и мозг не способен ужасаться как следует».

«Женская деформация: день часто начинается с разгребания следов жизнедеятельности семьи».

«Отвлечься на пожар я не боюсь — о пожарах мне сообщают устно, а не по почте. Но я наблюдаю другой негативный эффект: прочитанное сообщение не удается выбросить из головы, мозг как бы шепчет мне: “Прочел? Ну так делай что-нибудь!”»

«Не могу с утра сразу в важные задачи, долго вхожу в рабочий режим»[121].

6.3.8. Мысль: о срочном и важном

Одна из самых опасных на мой взгляд установок — это твердая уверенность, что нечто несрочное можно отложить на потом. Неужели вы действительно верите, что наступит тот момент, когда:

1) все текущие срочные (важные) задачи закончатся;

2) новые срочные (важные) задачи не придут;

3) эти несрочные (неважные) задачи все еще будут актуальны.

И вот тогда-то с чистой совестью вы возьмете их и сделаете?

Тут вот какой момент: истинно важные задачи редко бывают срочными. Как правило, их жизненный цикл выглядит примерно так: «не срочно», «не срочно», «не срочно…», «эх-х… уже и не важно». Один из самых ценных навыков — научиться делать несрочные задачи, то, что не горит, пока оно еще не утратило свою актуальность. Я не хочу сказать, что надо сначала заниматься важным, а потом срочным. Нет, это слишком универсальное правило, чтобы быть работоспособным. Если мы научились превращать входящее в маленькие обезьянопонятные задачи, то можно попробовать начать выполнять с утра одну-две несрочные задачи. Если задачи в вашем списке действительно небольшие, то ничего страшного не произойдет, даже если в это время что-то другое начнет подгорать.

Верный признак того, что вы на правильном пути: большинство выполненных вами задач были несрочными. Вы могли их выполнить и завтра, и послезавтра, некоторые — даже через неделю, и никто бы не умер. Но вы сделали их просто потому, что могли их сделать, а не должны были. Наверное, в этом есть что-то взрослое: ты сам принимаешь решение, что делать. Это тяжело — приходится нести ответственность. Жить в ауре срочного проще: не надо решать, что делать сегодня, что завтра… Хватай там, где громче орут, кидай быстрее и подальше от себя, а на все замечания отвечай: ну а я-то что могу сделать, оно же все горит. Никакой ответственности — красота…

Любители матрицы Эйзенхауэра (той самой, где «важно» и «срочно» по двум осям) иногда упускают из виду тот факт, что для многих людей «срочно» почти всегда вытесняет «важно». И часто матрица превращается лишь в одну ось «срочно — не срочно», а если быть более точным, то «кажется срочным» — «не кажется срочным» (вы же помните, что мы не видим мир таким, каким он является).

6.3.9. Практика: провести ревизию списка долгов

Мы крайне редко работаем в одиночку. Как правило, для выполнения своих задач нам нужны вводные от других людей, а в современном мире многие не отличаются обязательностью. К сожалению, это становится новой нормой: не отвечать на вопросы и не делать вовремя даже то, что сам же пообещал.

При этом люди часто забывают мелочи (что-то крупное и существенное крепко въедается в мозг и не отпускает), но это для них они мелочи, а у нас без этих мелочей может не склеиться целое. И тут опять же стоит учесть, что в большинстве случаев люди забывают об этих мелочах не со зла. Они искренне пытаются всем ответить и никого не забыть, в результате чего подставляют свой мозг под какой-то безумный поток информации… И из-за этого все забывают.

В одном из подкастов Тима Ферриса (по-моему, с Сетом Годином) проскочила очень хорошая метафора интенсивности коммуникаций: «Это не очень умная идея — пытаться напиться из пожарного гидранта».

Рис. 121. Главное — не забыть…

В итоге, связываясь с теми людьми, кто так и не научился (или не понял важность этого действия) аккуратно заносить в свой список задач взятые на себя обязательства (даже самые мелкие), вы волей-неволей будете вынуждены частично вести и их список обязательств тоже.

Таким образом, как только вы возьмете под контроль свои обязательства, вы тут же заметите, что иногда придется приглядывать и за чужими…

Одна из практик заключается в том, что, как только вы отправляете запрос ненадежному человеку, вы заносите его в список должников, регулярно просматриваете этот список и по каждой записи принимаете одно из трех решений:

• вычеркнуть запись (ответ получен или вопрос более не актуален);

• напомнить человеку (ответа нет, хотя уже пора бы);

• вернуться к записи в следующий раз.

Эту практику можно реализовать как еще один пункт в ежедневном чек-листе, а можно — в виде повторяющейся задачи в списке задач, как делаю я. По вторникам и пятницам я выполняю задачу под названием «Пропинать всех, кто мне не ответил», в описании которой указаны все, кого надо пропинать.

Вторник и пятница — эмпирически подобранные дни. По опыту я заметил, что, если человек необязательный, нет смысла пинать его в понедельник — там и так напинали. А пятница… Ну раз за неделю он мне так и не ответил, почему бы не вбить человеку гвоздь в голову перед выходными… Систематическое продалбывание не должно быть комфортным.

Конечно, если вам приходится иметь дело только с надежными людьми (а работать с людьми, которых не надо брать на контроль, — это удовольствие), то практика ведения и ревизии списка долгов становится избыточной.

Иногда можно выстроить сам процесс таким образом, чтобы минимизировать вероятность забыть взятые на себя обязательства.

В одной из компаний, которой я помогал повысить уровень зрелости, мы пришли к такому инструменту, как треп-листок. Он был нацелен на то, чтобы снизить вероятность забывания задач, к которым мы приходили во время собраний. Треп-листок — это обычный лист А4, на первой половине