Было бы очень интересно воспроизвести этот эксперимент в Соединенных Штатах. Эффект может также зависеть от того, насколько сильны политические предпочтения читателя. Не совсем ясно, насколько осознанно американские пользователи интернета пытаются учитывать предвзятость того, что они читают. Но корейское исследование выявляет основную проблему незаметной персонализации – она слишком незаметна. Корректировка предвзятости требует понимания ее наличия. Когда мы читаем новости из одного и того же источника, мы знаем, что это за источник. Но когда алгоритм выдает нам статьи из всего интернета, некоторые из которых приходят из известных источников, другие – из незнакомых нам его уголков, а третьи полностью фальшивы, то мы не знаем, как реагировать на эти сигналы. Более того, поскольку выбор не был сделан нами самостоятельно, мы можем даже не помнить о необходимости учитывать политическую направленность.

По мере того как мы теряем способность слушать друг друга, демократический процесс теряет свое подлинное значение, приближаясь по своей роли к переписи различных племен, каждое из которых все больше голосует скорее на основе племенной лояльности, чем разумного выбора приоритетов. Победит самая большая коалиция племен, даже если бы ее кандидат был известным растлителем малолетних или еще хуже. Победителю не нужно предоставлять экономические или социальные выгоды даже своим сторонникам, до тех пор, пока эти сторонники достаточно обеспокоены возможностью захвата власти другой стороной; зная это, он или она сделает все возможное, чтобы разжечь эти страхи. В самом худшем случае, победитель может использовать полученную таким образом власть, чтобы взять под свой контроль средства массовой информации, заткнуть любые альтернативные голоса и больше не беспокоиться о конкуренции. Премьер-министр Орбан успешно проделал это в Венгрии, и от него не отстают многие другие.

Более того, начинает расширяться круг насилия – против чернокожих, женщин и евреев в Соединенных Штатах, против мусульман и низших каст в Индии, против иммигрантов в Европе – очевидно, что здесь присутствует некоторая корреляция с беззастенчивым выражением брани, в том числе со стороны глав государств, которое допускает нынешний поляризованный климат. Банды убийц в Индии и Бразилии, а также недавние массовые убийства из огнестрельного оружия и с помощью самодельных бомб в Соединенных Штатах и Новой Зеландии, похоже, что все это было порождено теми вихрями параноидального мышления, которые переносят одну и ту же ложь. Все это еще не выросло до масштабов гражданской войны или геноцида, но история подсказывает, что и такой исход возможен.

Как мы уже видели, наша реакция на другого тесно связана с нашей уверенностью в себе. Только социальная политика, основанная на уважении достоинства личности, может помочь сделать среднего гражданина более открытым к идеям терпимости.

Возможно также вмешательство на уровне группы. Расизм, антииммиграционные взгляды и отсутствие коммуникаций за пределами своей партии, у многих людей возникают из-за первоначального отсутствия контактов. Гордон Олпорт, гарвардский профессор психологии, в 1954 году сформулировал то, что он назвал «контактной гипотезой»[279]. Согласно этой идее, при соответствующих условиях межличностный контакт является одним из наиболее эффективных способов уменьшения предубеждений. Проводя время с другими, мы учимся понимать и ценить их, и в результате этой новой оценки и понимания предрассудки должны уменьшиться.

Контактная гипотеза была подвергнута интенсивному изучению. В недавнем обзоре перечисляется 27 рандомизированных контролируемых исследований, направленных на проверку идеи Олпорта. В целом эти исследования показывают, что контакт уменьшает предубеждение, хотя в обзоре подчеркивается значение природы контакта[280].

Если это так, то наиболее очевидной становится роль школ и университетов. Они объединяют молодых людей из разных слоев общества в одном месте, в возрасте, когда все гораздо более пластичны. Исследование, проведенное в одном крупном американском университете, в общежитии которого соседи по комнате распределялись случайным образом, показало, что белые студенты, оказавшиеся соседями афроамериканцев, были значительно более склонны одобрять антидискриминационные меры, при этом те белые студенты, которые проживали вместе с представителями любой группы меньшинств, были более склонны продолжать социальное взаимодействие с членами других этнических групп после первого курса, когда у них была полная свобода в выборе, с кем общаться[281].

Этот процесс социализации может начаться еще раньше. Изменение образовательной политики в Дели продемонстрировало силу объединения детей самого разного происхождения. Начиная с 2007 года элитные частные школы в Дели должны были предоставлять места бедным учащимся. В остроумном исследовании, посвященном влиянию этого изменения политики, случайно выбранным школьникам была предоставлена возможность выбора товарищей по команде для эстафетной гонки[282]. Некоторые из них посещали школы, которые уже начали принимать бедных детей, а другие – те школы, которые этого еще не сделали. Кроме того, в школах с бедными детьми классы формировались по алфавиту и они попадали не во все группы. Чтобы помочь участникам соревнования принять решение, с кем они хотят быть в одной команде, им всем дали возможность наблюдать, как остальные бегут в тестовой гонке. Однако тут была одна загвоздка. Они должны были договориться о детской вечеринке с теми, кого выберут в свою команду. Исследование показало, что те дети из богатых семей, которые не сталкивались с бедными в своей школе, предпочитали не выбирать их, даже когда бедные были хорошими бегунами, чтобы избежать необходимости проводить с ними время. Но те, кто благодаря новой политике обладал некоторым опытом взаимодействия с детьми из менее обеспеченных семей в своих школах, были гораздо более склонны выбирать самых лучших бегунов, даже если они были из бедной семьи, потому что перспектива встречи больше не была такой пугающей. А те, кто учился с бедными школьниками в одном классе, с еще большей вероятностью приглашали бедного ребенка в команду и на детский праздник. Близкое знакомство творило чудеса.

Одно из следствий описанного выше исследования заключается в том, что разнообразие в студенческой среде учебных заведений ценно само по себе, поскольку оно оказывает существенное влияние на предпочтения. Политика позитивной дискриминации первоначально проводилась в Соединенных Штатах отчасти как компенсация за историческую несправедливость, а отчасти как способ уравнять правила игры для белых, многие поколения которых получали более качественное образование, и всех остальных. Но в дальнейшем она продвинулась гораздо дальше. Выводы 27 рандомизированных контролируемых исследований о влиянии контакта на толерантность говорят о том, что расовое смешение является одним из самых мощных инструментов, из тех, которыми мы располагаем, чтобы сделать общество более терпимым и более инклюзивным. Проблема в том, что теперь общество раскалывает политика равных возможностей сама по себе.

Весной 2018 года в городе Нью-Йорк шло ожесточенное обсуждение системы приема в местные элитные общественные учебные заведения, которая в настоящее время основана на экзаменах, в результате чего туда поступает мало латино- и афроамериканцев. В то же самое время американцы азиатского происхождения судились с Гарвардом по поводу дискриминации, поскольку последний, стремясь достичь своих