3

Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. Прим. ред.

4

Браун Б. Вопреки: как остаться собой, когда всё против тебя. СПб.: Питер, 2019. Прим. ред.

5

См., например: Адизес И. Управление жизненным циклом корпораций. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019; Адизес И. Стремление к расцвету. Как добиться успеха в бизнесе с помощью методологии Адизеса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017 и др. Прим. ред.

6

EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации. EBITDA показывает финансовый результат компании, исключая влияние эффекта структуры капитала (то есть процентов, уплаченных по заемным средствам), налоговых ставок и амортизационной политики организации. Прим. ред.

7

Феррацци К., Рэз Т. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. Прим. ред.

8

Друкер П. Ф. Эффективное управление предприятием. М.: Вильямс, 2018. Прим. ред.

9

Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018; Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013; Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. М.: Альпина Паблишер, 2015. Прим. ред.

10

Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним всё, а другим ничего? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.

11

Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.

12

Принцип win-win (от англ. победа без проигравших) — это подход, в основе которого лежит идея возможности такого взаимодействия (переговоров, конфликта и т. д.), при котором в результате обе стороны остаются в выигрыше. Прим. ред.

13

Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

14

Стоун Д., Хин Ш. Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь. М.: Попурри, 2014.

15

Армстронг Л., Дженкинс С. Не только о велоспорте: мое возвращение к жизни. М.: Попурри, 2005. Прим. ред.

16

Коллинз Д., Хансен М. Великие по собственному выбору. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. Прим. ред.

17

Публий Сир (I в. до н. э. — I в. н. э.) — римский поэт, мим. Прим. ред.