Когда высокие технологии стали все глубже проникать в автомобилестроение, я оказался готов к такому повороту. Нам предлагалось проверять компьютерные данные с помощью ручных сканеров. Однако информация на сканерах обновлялась так редко, что мы не могли зафиксировать все проблемы, возникавшие в промежутках между обновлениями. Я решил, что нам необходимо более качественное измерительное оборудование. В расположенном неподалеку Берлингтоне находился магазин по продаже измерительного оборудования компании Tektronix. Правда, стоило оно дорого. Поэтому я решил лично обратиться к руководству этой компании. Я пришел, представился и подробно рассказал, что мне нужно. И меня познакомили со специалистом, который взялся решить мою проблему.

В конечном счете вышло так, что прибор достался нам бесплатно. Полагаю, все дело в том, что я говорил с ними откровенно. Руководство этой компании увидело во мне здравомыслящего человека, а не ловкача, который пытается выманить бесплатно ценное устройство. Кроме того, я показал им, как можно по-новому его продавать. В течение двух недель представитель Tektronix ездил со мной по Соединенным Штатам, демонстрируя потенциальным клиентам, как пользоваться их прибором. Поскольку наша поездка была чем-то вроде рекламной кампании, все желающие получали аппарат Tektronix бесплатно. Кстати, я даже написал книгу о его использовании, издание которой также оплатила Tektronix. Наша совместная акция вылилась для меня в еще один бизнес. Вскоре я стал выступать с лекциями в колледжах и профессионально-технических учебных заведениях. Более того, меня пригласили преподавать на нескольких курсах подготовки специалистов».

Разве это не впечатляющие достижения для человека, которого в свое время настолько смущало отсутствие диплома, что он едва не упустил первую реальную возможность изменить свою жизнь к лучшему?

Джеф Линч достаточно рано осознал, что препятствия, возникающие на жизненном пути, зачастую существуют лишь в нашем воображении. «Я просто не замечаю преград, которые отпугивают других людей. В случае с Tektronix я всего лишь постучался к ним в дверь, чтобы поговорить. Все, что я делаю в своей жизни, я делаю именно так».

Сегодня Джеф – пенсионер. Правда, он по-прежнему «не замечает» препятствий. Он владелец компании по сборке и обслуживанию гоночных автомобилей, а в свободное время работает над созданием принципиально нового двигателя. Я верю, что и в этих начинаниях он добьется таких же успехов, каких добивался во всех своих прежних делах, поскольку Джеф всегда понимал, какова реальная ситуация и чего он хочет достичь.

История Джефа ярко иллюстрирует важнейшую роль, которую в поиске призвания играют наши установки. Джеф обладает естественной склонностью к тому, чем занимается, и, несомненно, любит свое дело. Но других людей может отпугивать отсутствие формального образования или сомнения в том, имеют ли они право рассчитывать на получение желаемой работы. Джеф не испытывал таких сомнений и колебаний, поэтому его история служит убедительным доказательством того, что подчас, когда не замечаешь препятствий, их и в самом деле не существует.

В главе 4, где разъясняется разница между разумом, самосознанием и личностью, я говорил, что под «личностью» подразумеваю мироощущение человека в целом и его отношение к самому себе и окружающему миру. Разумеется, эта концепция имеет много аспектов. Позвольте мне кратко остановиться на трех, особенно важных в нашем случае: темперамент, склонности и характер. Подобно разным словам, означающим любовь, эти три термина часто используются как частичные или даже полные синонимы, однако каждый из них указывает на разные качества личности.

Под темпераментом я подразумеваю типичные модели поведения, ощущения и реакции. Природный темперамент влияет на видение мира, поступки, интересы и увлечения. Именно это мы имеем в виду, когда говорим, что какой-то человек обладает артистическим, научным или религиозным темпераментом.

Когда я говорю «склонность», я имею в виду типичное настроение и установки. Сюда же я отношу и то, являетесь ли вы от природы, к примеру, веселым, живым и энергичным человеком или циником, оптимистом или пессимистом. Как говорят в таких случаях, считаете ли вы стакан наполовину полным или, наоборот, наполовину пустым.

Под характером я подразумеваю в целом моральные качества, в том числе честность, лояльность, смелость, решительность, а также их антиподы.

Наследственность отражается на способности человека быть счастливым, поскольку она влияет на темперамент, предрасположенность и характер, но при этом не определяет их. Разница между темпераментом и предрасположенностью заключается, в частности, в том, что темперамент – качество врожденное, а склонность – приобретенное, так как оно изменяется и развивается в ходе жизненного опыта. Если некоторые черты темперамента остаются неизменными на протяжении всей жизни, то предрасположенность почти наверняка будет меняться. В особенности это касается отношения к самому себе и своим потенциальным возможностям.

Темперамент и склонности представляют собой общее отношение человека к окружающему миру. Установки же – это выражение темперамента и предрасположенности, просто более специфическое. Физическая установка – это положение, занимаемое нами по отношению к чему-либо реальному, например к подаче мяча в теннисе, подъему тяжелого предмета, подготовке к бегу или концентрации сил перед преодолением препятствия. Психологическая установка – это тоже позиция, занимаемая нами по отношению к той или иной ситуации, проблеме или взаимоотношениям с другим человеком.

Установка – это определенная точка зрения. В геометрии этот термин означает угол наклона. В самосознании человека установка тоже означает угол зрения, под которым человек рассматривает те или иные вещи, явления и события. Два человека, наблюдающие одну и ту же ситуацию, могут видеть ее совершенно по-разному – это скажет вам любой адвокат. Они способны рассматривать то же самое даже буквально с разных физических позиций, что, конечно же, не может не влиять на восприятие. Двое могут также видеть ее с одной и той же физической позиции, но с совершенно разных «точек зрения».

Хорошо уже то, что, подобно склонностям, конкретные установки тоже меняются со временем. Новые идеи и информация, внезапные озарения и новые впечатления могут изменить восприятие тех или иных вещей, явлений и событий. Видеть стакан наполовину полным или наполовину пустым – зачастую вопрос выбора и практического опыта. От этого во многом зависит, найдете ли вы свое призвание, а если найдете, то как именно. Послушайте, к примеру, историю Сью Кент.

Сью Кент живет в Уэльсе, в городе Суонси. По профессии она массажистка. В 2012 году она состояла в штате обслуживающего персонала парламента Великобритании. У нее есть собственная практика и в Лондоне, и в Суонси. Кроме того, Сью обучает своей технике массажа других. Ее достижения кажутся особенно впечатляющими, если принять во внимание, что она страдает врожденным недоразвитием рук: длина их составляет лишь двадцать сантиметров, а пальцев на обеих руках у нее всего семь. Сью не в состоянии делать массаж руками – она делает его ступнями. Ее клиенты лежат на полу, а она массажирует их, сидя на скамейке.