В том разговоре Майкл Джордан пожаловался Смиту, что ему очень тяжело переносить слишком спокойное отношение его новой команды «Чикаго Буллз» к поражениям. Что касается его, то после неудачи сам Майкл больше часа стоял под душем, мысленно проигрывая картины своих ошибок. Или делал то же самое, сидя перед своим шкафчиком с полотенцем на голове. Его товарищи, наоборот, быстро принимали душ и разъезжались. Майклу не нравилось такое поведение коллег, которых он обвинял в безразличии.

Тренер Смит разубедил Джордана в справедливости его оценки. Он сказал Майклу, что если тот хочет стать великим баскетболистом, то должен думать о неудачных моментах в своей игре не больше 10–20 минут после ее окончания. Этого должно быть достаточно, чтобы извлечь максимум полезного. После этого, по словам Смита, думать следует только о том, как показать выдающуюся игру в следующем матче, или заняться чем-то другим и забыть о баскетболе вообще.

– Если ты продолжишь каждый раз так переживать свои ошибки, ты сильно навредишь себе, – сказал тогда Дин Смит.

В нашей культуре существует стереотип, что выдающиеся спортсмены и люди, выступающие на публике, должны бичевать себя за ошибки. Мы часто слышим о практике проведения в Национальной футбольной лиге (профессиональная лига американского футбола в США) общих собраний команд по понедельникам после поражений, где тренеры обычно раз за разом прокручивают запись игр в замедленном темпе, указывая по ходу демонстрации на ошибки игроков. Мне думается, что в голове у сильных игроков есть некий «код мачо», который позволяет им не бояться собственных ошибок. Поэтому такая практика срабатывает. Но если тренер будет делать это чаще, то вряд ли его команда будет регулярно побеждать.

Действительно, хорошие исполнители в любой сфере учатся на своих ошибках. Но в случае спортсменов я вслед за Дином Смитом советую им тратить не больше 10–20 минут на то, чтобы проанализировать проигрыш или неудачу. При этом я особо рекомендую дать собственную оценку тому, удалось или нет четко следовать всем установкам. И я прошу их быть аккуратными в том, как они говорят об этом сами с собой.

Что касается гольфистов, то всерьез обдумывать плохие удары им следует только в четвертой партии, на последней, семьдесят второй лунке, и выглядеть это должно примерно так: «Я плохо готовился к этим ударам. Я позволил своему разуму включиться. Я стал думать, как много будет значить для меня и моей семьи победа в этих соревнованиях. Но ведь сам по себе факт того, что мне удалось дойти до семьдесят второй лунки с шансами на победу, уже говорит, что я много могу. В следующий раз я буду не отвлекаться на мысли, а действовать, пока не загоню мяч в последнюю лунку. И думаю, что смогу добиться хорошего результата».

Однако вместо этого довольно часто гольфист начинает паниковать и думать: «У меня чудовищный психологический срыв. Мне не хватило уверенности в себе. Как вообще я могу когда-нибудь победить?!»

Между двумя этими образами мышления пролегает глубокий водораздел. Исключительные люди обычно обладают большим запасом жизненных сил. Они даже при неудаче находят в жизни опору и надежду на будущее.

И это необязательно относится только к спортсменам. В любой сфере человеческой деятельности нас могут постигать неудачи. Деловой звонок может обернуться бесполезной встречей. И не будет ничего страшного в том, чтобы спросить себя: «В чем я ошибся? Хорошо ли я подготовился к тому, чтобы ответить на все возможные вопросы клиента? Если нет, то как мне в следующий раз лучше подготовиться к встрече?»

Но если проведенный вами честный анализ прошедшей встречи позволяет сделать вывод, что вы были готовы к ней, тогда не о чем сожалеть. Значит, у вас есть шанс добиться желаемого результата в следующий раз.

Обдумывать свое спортивное или какое-то другое выступление следует после того, как оно завершено. Почти все они состоят из маленьких побед и поражений. В среднем хиттер в бейсболе делает четыре-пять ударов по мячу за игру. А попыток у него бывает по меньшей мере в два раза больше. Актер проговаривает на сцене сотни строк текста, а пианист на выступлении может сыграть тысячи нот. Никто не может обеспечить себе стопроцентный успех. Люди совершают ошибки. Невозможно все время действовать безупречно. Не следует корить себя за неизбежные сбои во время выступления. Более того, это контрпродуктивно. Если вы зациклитесь на неправильно сыгранной ноте, то вероятность других ошибок только повышается, поскольку вы становитесь недостаточно собранными.

Лучший способ правильно реагировать на собственные ошибки – это присматриваться к тому, как это делают другие. Все обычно восхищаются защитником в баскетболе, который подбадривает допустившего ошибку товарища по команде. Он дал игроку отличный пас, а тот упустил передачу. Хороший защитник не будет тратить время на ругань и упреки. Он покажет ошибившемуся большой палец, как бы успокаивая и подтверждая, что будут и другие, более удачные моменты. Он делает все, чтобы после ошибки в нападении команда не допустила бы еще и промах в защите.

Такое поведение спортсменов нравится людям. Но им иногда бывает трудно поступать так же. Часто они пытаются добиться невозможного. Что они подумали бы о том защитнике, если бы он вместо подбадривания набросился на форварда, унижая и отвлекая его? А в действительности они сами поступают с собой таким образом.

Перфекционисты представляют собой крайнее проявление этого деструктивного образа мышления. Трудно спорить с тем, что в жизни перфекционистами движут самые благие намерения. Они устанавливают для себя высокие критерии. Они упорно трудятся. Они хотят делать все очень хорошо, почти безупречно. И конечно, это удается им не всегда. Есть тонкая грань между тем, чтобы делать любое дело с должным старанием, и тем, чтобы быть во всем безупречным. Важно видеть эту грань и стараться делать все с максимальным тщанием, но не скатываться в перфекционизм.

Для перфекциониста ничто никогда не бывает в должной степени удовлетворительным, а каждое его выступление – это неудача. Я видел, как перфекционизм быстро исчезал у студентов в учебе и спорте, когда преподавал в Университете Виргинии. Приходили они учиться с перфекционистскими настроениями, но сразу же обнаруживали, что конкуренция очень высока. На каждом курсе лишь несколько человек были круглыми отличниками, но и те не всегда безупречны. Когда я видел такого студента, я советовал ему концентрироваться на процессе учебы, а не на отличных оценках по всем предметам. Результатом становилось уже то, что этот человек с должным старанием прилагал все усилия к учебе или спорту.

Перфекционисты почти никогда не достигают наивысших вершин в спорте. Они не умеют выживать, находясь на спортивном олимпе. На этом уровне важнее даже не просто не быть перфекционистом, а приучать себя к мысли, что спорт, особенно профессиональный, не может обойтись без неудач и ошибок, и учиться их преодолевать.

Много лет назад известный баскетболист Рик Карлайл[55], который сегодня тренирует команду «Даллас Маверикс», был защитником в баскетбольной команде Университета Виргинии. В конце сезона 1983–1984 годов он пришел ко мне очень расстроенный. Рик спросил: «Что со мной не так?»