Их реакция была измерена невербальными способами, то есть на основании измерения уровня электрического им пульса на подушечках пальцев (которые проводят электричество лучше или хуже, в зависимости от большего или меньшего потоотделения).

Результат показал, что при равном состоянии тревоги кожная реакция во время прослушивания рассказа о пережитом горе была более длительной у тех участников, которым выпало в раннем детстве пережить потерю матери, по сравнению с теми, у кого не было в анамнезе травмы такого типа.

Невербальные послания и церебральные механизмы

Большинство приведенных здесь невербальных актов относятся к рефлекторным, т. е., непроизвольным типам поведения и считаются очень «рудиментарными» на моторном уровне, подобно непроизвольному облизыванию губ, почесыванию носа, стиранию несуществующих крошек в уголках рта и т. п.

Всем известен коленный рефлекс: его можно наблюдать, когда врач ударяет нас молоточком по коленке и в ответ нога вытягивается; другой хорошо известный тип рефлекса – это мышечные сокращения, которые мы ощущаем, когда спим или засыпаем.

Рефлексы имеют базовую неврологическую структуру – в некоторых из них участвуют всего три нейрона – и координируются в основном спинным мозгом.

Другими словами, когда мы почесываемся (рефлекс почесывания один из самых распространенных), то сигнал не идет в мозг (который тем не менее способен затормозить его), но вызывает автоматическую реакцию, например, когда мы испытываем зуд.

Характеристика рефлексов на зуд, или на раздражение слизистых оболочек принадлежит к так называемым локальным симптомам, т. е., к специфической локализации как ощущения, так и рефлекторного поведения: например, если мы испытываем неприятное ощущение во внутренних уголках глаз, то почесываем это место, или если ощущаем сухость губ, то облизываем их. В этих случаях стимулирование является механическим: внешний раздражитель (мошка или порыв воздуха) при помощи прямого действия приводит к высвобождению химических медиаторов, которые посредством нервных волокон передают сигнал спинному и головному мозгу.

В случаях невербальных действий мы имеем дело с обратным процессом.

Как мы уже увидели, если миндалина регистрирует состояние эмоционального возбуждения, то она дает мгновенный ответ, развязывая настоящую войну в том ответвлении нервной системы, которое называется «симпатическое», вызывая учащенное сердцебиение, повышенную частоту дыхания, расширение зрачков, прилив крови к мышцам. С другой стороны, гипоталамус стимулирует гипофиз, который, в свою очередь, индуцирует надпочечники (две железы, расположенные над почками), которые выбрасывают адреналин, ускоряющий эмоциональный ответ. Наконец, миндалина посылает нервные сигналы сетчатому ядру таламуса, который, в зависимости от обстоятельств, усиливает рефлекторные реакции. Среди них так называемый тревожный рефлекс, вызывающий реакцию ретракции перед лицом стимула, сокращение мышц ног и рук, а также быстрое и произвольное моргание век.

Это настоящая мышечная и гормональная буря, которую мы ощущаем, благодаря действию тормозящей функции префронтальной коры, физические ощущения (зуд, слюноотделение, неприятные ощущения, напряжение и спазм в мышцах или в верхних дыхательных путях), на которые мы реагируем рефлекторным действием, таким как почесывание, кашель или изменение позы.

Если состояние тревожности сохраняется и порождает стресс (беспокойство), то гипоталамус стимулирует, опять же, через гипофиз, надпочечники, вырабатывающие кортизол гормон, вызывающий активирование другой части автономной нервной системы, парасимпатической, что приводит к расширению сосудов, повышению слюнной и слезной секреции, расслаблению сфинктеров и т. д.

Из этого описания становится понятным, что представляет собой невербальное поведение, служащее лишь одним из наиболее очевидных проявлений сложной телесной деятельности. Почесывание носа или дрожание голоса – это всего лишь наиболее заметные реакции, протекающие в различных частях тела; от внимательного взгляда не ускользнут также изменения мышечного тонуса, цвета кожи, объема губ, силы сжатия челюстей, напряжения мышц лба и нижнего века. Изучая невербальное действие, очень важно обращать внимание на всю совокупность сигналов, одновременно транслируемых телом.

Таким образом, мы можем идентифицировать эмоции и мысли собеседника даже при отсутствии двигательного поведения. В то время как моторные акты (например, почесывание носа) можно сознательно контролировать и затормозить, то влиять на изменения во внутренних органах не в нашей власти: иными словами, когда мы сердимся, то мы можем сдержаться и не сжимать кулаки или какой-либо предмет, или, например, удержаться от почесывания носа, однако мы не в состоянии справиться с выступающими пятнами румянца характерным признаком этой эмоции.

Важность контекста

Интенсивность невербального действия связана со стимулом, однако, она также зависит от контекста, в котором это действие совершается.

Допустим, что у Луизы есть любовник, и, в то время как она находится в театре с мужем, один из актеров произносит со сцены: «… любовник …». В таком контексте у женщины может случиться приступ кашля. Однако если она находится на званом вечере вместе с мужем, и кто-либо, бросив взгляд в ее сторону, возможно, потому что за ее спиной расположен буфет или что-нибудь в этом роде, в разговоре упоминает то же самое слово, то ей может перехватить горло спазмом.

Правила поведения в обществе заставляют нас избегать ставить собеседника в неловкое положение; мы стараемся притвориться, что не замечаем уродливого шрама на чьем-либо лице, не комментируем громкого урчания в чьем-либо животе, избегаем касаться тем, могущих вызвать болезненную эмоциональную реакцию у того, с кем мы в данный момент разговариваем.

Если мы ставим своей целью прочесть телесные сигналы другого человека, то в этом случае будет важным контролировать влияние, которое мы оказываем своим поведением на собеседника: это касается как выбора тем для разговора, так и наших действий, которые ни в коем случае нельзя оставлять без внимания.

Кроме того, если мы заметим, что наш собеседник показывает определенную реакцию на стимул, то мы не должны забывать, что она в любой момент может измениться.

Таким образом, если Паоло реагирует, проводя языком по пересохшим губам при одном упоминании имени Франчески, то это означает, что она его привлекает; если затем он почесывает нос, когда мы еще раз произносим ее имя, то мы не должны проигнорировать второй сигнал: может случиться, что данный контекст пробудил в нем воспоминание об эпизоде, когда он испытывал раздражение или гнев в отношении этой девушки, или что ему просто стало скучно.

На невербальное поведение оказывают влияние самые различные условия:

– личность собеседника;

– среда и окружение, в котором происходит взаимодействие;

– привходящие обстоятельства;

– отношения с собеседником;

– эмоциональный климат во время общения.