Страх критики и неудачи мешает добиться феноменальных результатов, потому что мы не даем себе шанс блеснуть. Одно исследование произвело на меня особо удручающее впечатление: женщины показывали более низкие результаты по задачам на пространственное воображение, чем мужчины, если им давали возможность пропустить это задание, но, если им обязательно нужно было ответить на все вопросы, они ничем не уступали мужчинам[29]. Представьте сотни тысяч или даже миллионов женщин, которые упускают возможности, потому что даже не пытаются чего-то добиться! Всегда лучше принять вызов и сказать: «Какого лешего, почему бы мне не попробовать и посмотреть, что будет?!»

Напомню, что все это мы впитываем еще в детстве. Как родители реагировали на ваши ошибки и неудачи? Дуэк и ее коллега Кайла Хаймовиц показали, что родители, которые плохо относятся к неудачам, фиксируются на достижениях своих детей, а не на их обучении и развитии, вырабатывают в своих детях фиксированные майндсеты. Исследования показали, что дети перенимают отношение своих родителей к неудачам и ведут себя точно так же.

Неудивительно, что многие мои клиентки считают, что «еще не готовы» и что их работа «недостаточно хороша», чтобы показывать ее миру, хотя им уже за двадцать и даже за тридцать. Или хуже: навешивают на себя ярлыки: «Просто я не писатель» — и бросают это занятие, хотя они на голову лучше других. Вот тогда я (образно выражаясь) беру их за плечи и как следует встряхиваю: дорогая моя героиня, ты бродишь по жизни, как зомби, загипнотизированный мифом о совершенстве. Пора укрепить твою творческую уверенность.

Согласно дизайн-мыслителям Тому и Дэвиду Келли, «сочетание мысли и действия определяет творческую уверенность — способность высказывать новые идеи и смело пробовать их на практике»[30]. Вторая часть очень важна. Мы, женщины, не испытываем недостатка в идеях и талантах, но часто бездействуем и не доводим дело до конца.

Под влиянием мифа о совершенстве мы испытываем сильнейший страх, который неизбежно приводит к прокрастинации, чрезмерным мудрствованиям, поиску оправданий, лишь бы отложить или избежать каких-либо действий. Перфекционизм мешает действовать, а вместе с тем расти, удерживая в безопасной зоне комфорта.

Джейд это прекрасно знает. Проработав десять лет арт-директором нью-йоркского издательства, она переехала в Сиэтл, чтобы применить свой опыт брендинга в технологической отрасли.

— Мой босс передал мне свою команду под руководство, и это было одновременно здорово и страшно, — говорит она.

Джейд часто бегала в туалет между собраниями и запиралась в кабинке — девушку тошнило или она задыхалась. На Джейд легла ответственность за креативное развитие и новый дизайн популярного приложения с миллионами пользователей, и это явно выбило ее из зоны комфорта. Что, если она не справится? Что, если она справится? Что, если ее ждет катастрофа? Что, если ее ждет небывалый успех? Впервые с детства Джейд почувствовала себя новичком и настоящей самозванкой.

— Многие технические термины я вообще не понимаю, и иногда мне кажется, что я несу полнейшую белиберду и вообще мне здесь не место, — сказала она мне в начале коучинга. Как новый член управляющей команды, она жила в страхе «сказать что-то не то», поэтому держала свое мнение при себе.

— Что должно произойти, чтобы вас воспринимали всерьез? — спросила я.

— Я хочу, чтобы они видели во мне лидера, убедительного и красноречивого, который знает, о чем говорит. Лидера, который контролирует ситуацию, — ответила она.

— Но вы пока не чувствуете, что достигли этого уровня, — сказала я, стараясь отразить ее мысли и чувства.

— Вот именно. Вдруг я скажу что-то не то. Вдруг я разочарую своего босса и компанию.

— Как вы думаете, что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию?

— Я должна выучить все технические термины. Но я совсем не технарь.

Вот оно! Уловка-22 мифа о совершенстве: он мешает нам предпринять как раз те действия (например, практиковаться), которые нужны, чтобы добиться цели, навязывая саморазрушительное поведение. Как Джейд научится говорить, если будет молчать? Вообще-то она отказалась от возможности выступить на той конференции и рассказать о женщинах в продакт-дизайне, потому что считала, что не готова, хотя занимала должность вице-президента по продакт-дизайну и была единственной женщиной-управляющей в своей компании.

— Хочу показать себя с лучшей стороны и не опозориться перед всеми, — сказала она мне, поправляя очки в тяжелой оправе. — Так что я отклонила предложение.

Думаю, вы уже поняли: чтобы разрушить миф, нужно сделать именно то, чего вы боитесь. Чтобы Джейд научилась говорить, ей нужно говорить. Знаю, знаю, многие гуру самосовершенствования твердят нам: «Делайте то, чего вы боитесь». Что ж, ясно. «Верьте в себя!» Точно. Но чего-то не хватает. Как делать то, чего вы боитесь? Дизайн-мышление поможет: мы укрепляем творческую уверенность, когда перестаем создавать себе проблемы и делаем что-то руками и получаем обратную связь (звучит просто, но это еще не все, читайте дальше).

Пора перейти к третьему принципу дизайн-мышления — сделать что-то руками. Когда я научилась создавать прототипы в d.school, передо мной открылся новый мир возможностей. Прототип — небольшая версия вашей идеи или цели, которую можно сделать легко и быстро и так же легко сломать. Прототипы позволяют протестировать идеи, ничем не рискуя. (Если бы мы смотрели на все наши идеи через фильтр прототипов, мы сэкономили бы массу времени и денег и избежали бы головной боли.) Прототипы намеренно несовершенны, они лишь примерное отражение ваших идей и закончат свои дни на мусорке. В этом вся их прелесть! Перечислим несколько характеристик прототипа:

• дешевый;

• из подручных, разношерстных материалов;

• ограниченный;

• низкого качества;

• приближенный к изначальной идее;

• его быстро и просто изготовить;

• его быстро и просто протестировать.

Если вы не привыкли действовать, прототипы — прекрасный способ укрепить творческую уверенность и свести все неудобства к минимуму, чтобы они не ужаснули и не парализовали вас. Ничего страшного, если вы точно не знаете, что вы хотите создать и что вообще делать. Смысл прототипа в том, чтобы помочь вам узнать это, предоставляя больше информации. Это особый способ взаимодействия с миром, получения быстрой обратной связи и корректировок по ходу дела — то есть это фундамент любого обучения!