Вы скажете: ну хорошо, но ведь во время обучения студенты разбирают и конкретные примеры. А я отвечу, что тут нет особой разницы. Считается, что практические примеры якобы помогают набраться опыта, но это утверждение можно смело делить на пять: пример взят из практики некоей компании, рассказал о нем СЕО (как я уже писал, в Гарварде большинство случаев из практики дают в изложении СЕО), зафиксировал его какой-нибудь лаборант, потом описал преподаватель, чтобы другие преподаватели рассказывали об этом на лекциях, хотя точно так же, как и их студенты, больше ничего о той компании не знают.

Потому-то выпускникам бизнес-школ куда привычнее анализировать факты, чем учиться на личном опыте. А если кому-то из них случается стать управленцем, руководят они в точности так, как их учили: ставят факты выше опыта, ориентируются на цифры и полагаются на методы (пример я приведу чуть ниже).

Взять хотя бы глобальное потепление, доказательств которого ныне существует масса. Так почему бы нам не предпринять более активные усилия, дабы решить эту проблему? Если не принимать в расчет корыстные интересы, то причина может крыться в нашем поведении. Мы постоянно слышим о том, что климат меняется, однако вряд ли кому-то из нас довелось на себе испытать последствия подобных изменений. Иными словами, нам известны факты, а вот опыта не хватает. «Подумать только, полярные ледники тают, какой ужас… Надо что-то делать», – говорим мы и включаем отопление в доме, вместо того чтобы надеть свитер. А спросите кого-нибудь, чей дом затопило в результате глобального потепления, что он обо всем этом думает. В общем, в данном вопросе как раз лучше полагаться на факты, пока нас не прикончили последствия.

И в заключение – отрывок из статьи в газете Natal Daily News (от 16 июня 1982 года): «Перед отъездом рекомендуется узнать долгосрочный прогноз погоды, поскольку погодные условия совершенно непредсказуемы».

Крошечное королевство Бутан, расположенное между Индией и Тибетом, прославилось на весь мир тем, что его король изобрел понятие «валового национального счастья» (ВНС). Король и впрямь был необычный. Прежде чем перевести страну на демократическую систему управления, он велел увеличить количество лесонасаждений, ввел обязательное для всех детей изучение английского языка и придумал понятие «валового национального счастья», которое нашло отклик в сердцах людей всего мира, уставших от валового национального продукта (ВНП). По словам Роберта Кеннеди,

Концепция ВНС основывалась на четырех «столпах»: добросовестное государственное управление, устойчивое социально-экономическое развитие с учетом экологического фактора, сохранение и развитие культуры, охрана окружающей среды. Эти принципы распространили на девять сфер жизни, в том числе здоровье, образование, психологическое благополучие и жизнеспособность общества. В общем, ничего сложного.

Я люблю горы, меня заинтересовало ВНС, так что в 2006 году я побывал в Бутане. В разговорах с умными и образованными людьми, живущими здесь, меня поразили две вещи. Во-первых, они понятия не имели, как измерить ВНС, а во-вторых, это не имело совершенно никакого значения, поскольку страна и так жила в соответствии с принципами концепции. Некий журналист телекомпании ВВС сказал, что ВНС в Бутане стало «образом жизни»: страна бедная, а граждане довольны.

Вскоре в Бутан съехались экономисты, дабы «найти уровень» ВНС, хотя он вроде бы и не терялся. Ведь если жители Бутана не в состоянии измерить ВНС, как прикажете им распоряжаться? И вот у каждой из девяти сфер появился «собственный взвешенный и невзвешенный индекс ВНС… проанализированный… по 72 параметрам… Ученые даже вывели несколько математических формул, дабы свести понятие счастья к его мельчайшим компонентам»[42]. Один из опросов, который проводили не то пять, не то шесть часов, «насчитывал 750 показателей»[43]. В общем, валовый показатель эти технократы, безусловно, подсчитали, но как быть со счастьем?

Скептики критиковали ВНС за субъективность. «Профессор экономики Дирдра Макклоски считает подобные оценки ненаучными… и в доказательство проводит аналогию с законами физики – „общество не может устанавливать их на основе опроса граждан, какая, на их взгляд, сегодня погода – жаркая, прохладная или в самый раз“»[44]. Если бы образование, культуру или счастье можно было измерить так же, как температуру! Неизвестно еще, кто представляет бо́льшую угрозу для ВНС – противники, которые мечтают его искоренить, или же сторонники, которые хотят его измерить.

В 2013 году, вскоре после того опроса, премьер-министром Бутана стал Церинг Тобгай, который вместе с экономистом Майклом Портером учился в Гарвардской школе бизнеса. И вскоре Тобгай объявил, что ВНС «отвлекает [некоторых граждан] от реальных дел»[45], а следовательно, «нам нужно больше работать»[46]. Это ему было понятно, в отличие от концепции ВНС, которую Церинг считал «чересчур сложной» и «запутанной»[47].