Хорошие манеры – это основа для построения отношений. А отношения сами по себе являются важной составляющей – как в личной жизни, так и на работе.

Несмотря на многообразие советов и литературы, посвященной тому, как завоевывать друзей, как знакомиться, строить отношения и даже создавать целые сети знакомств, я бы хотел предложить вам нечто, что лежит в основе и что непременно притянет к вам интересных и полезных людей.

В этой матрице нет рецептов, «Какчто-либо сделать!», но есть те слагаемые, из которых состоят хорошие манеры – то, что сейчас многие в погоне за «быстрыми решениями» и «сетевыми друзьями» безвозвратно упускают из виду.

Это не просто слова, за каждым элементом матрицы и его названием лежит определенное явление, которое можно исследовать дальше, и действия, которым можно научиться. Вы будете удивлены реакцией окружающих на ваши действия и увидите знакомых вам людей другими глазами. Но в любом случае хорошие манеры позволят Вам построить новые и качественные отношения в жизни и изменят ее к лучшему.

Как-то после празднования нового года я перестал бриться. Не то чтобы не было настроения это делать или не было повода, а просто новогодние праздники затянулись. И в один из этих дней я для себя решил, что не буду бриться, пока не допишу вторую часть этой книги. И вот, через четыре недели, с приличной бородой и наполовину дописанной второй частью, я решил провести опрос и как раз остановился на описании того самого приема #Гэй – варианта использования матричного мышления во взаимодействии с другими людьми. Я начал задавать друзьям и знакомым один и тот же вопрос с разными формулировками, собирая и сортируя полученные ответы. Вопрос звучал примерно так: «Почему у меня борода?»

Надо отдать должное, я не ожидал такой глубины мысли, которая открылась мне при проведенном мной опросе. То, что я услышал, не только превзошло мои предположения, но еще больше укрепило во мне силу этого приема и веру в возможность совместного мышления.

В итоге я решил сбрить бороду, не дожидаясь завершения второй части, поскольку понял, что это не самая конструктивная мотивация для достижения результата. Дорогие мне люди отнеслись к бороде отрицательно и ее дальнейшее ношение могло стать для меня вредной привычкой.

Эта матрица стала результатом изучения отношения человека к работе. Оказалось, что действия, которые человек выполняет по работе, зависят от его состояния, а оно в свою очередь зависит от установки, которую человек выработал к своей работе или увлечению. А в каком состоянии работаете Вы?

Вы свободны и делаете то, что хотите, или работа для вас – это необходимость? Какие еще бывают подходы и отношения к работе? Возможно, работа по специальности – это в некоторой степени компромисс или попытка разрешения противоречия в самой работе? Как сделать так, чтобы необходимое стало желанным? А может быть, работа вызывает у вас сильный интерес? Или исследование какого-то явления стало вашей настоящей работой? А может быть, работа раскрывает ваше призвание или вы ищите и радуетесь каждой такой возможности? Некоторым предлагают сразу несколько вариантов, а некоторые даже не ищут и соглашаются на первое, что предложат.

Бывает так, что работа выпадает от случая к случаю, а бывает, что работа это отдых между творческими свершениями. Возможно, кто-то привык браться за невозможное, ставить себе запредельные цели и достигать их во что бы то ни стало. В конце концов, ни что не мешает и Вам сделать что-то по-настоящему великое.

Если вы хотите повысить эффективность вашей работы, то вам необходимо будет задействовать ваше мышление:

1. Делать то, что делаешь, а не делать вид, что делаешь, и не говорить, что делаешь. Погрузиться в дело и действовать.

2. Делегировать другие дела и делать то, что нравится, и то, что получается лучше всего. Освободить время для того, чтобы работа была выполнена эффективнее.

3. Делать больше, работать результативно. Повышать выработку, сконцентрироваться на повышении своей производительности.

4. Делать быстрее! Быстрее реагировать на заказы и изменения. Преодолевать инерцию. Быстрее начинать и заканчивать.

5. Изучать конъюнктуру рынка, знать клиента, понимать и предлагать то, что он ценит. Создавать больше ценности в работе.

6. Делать то, что не могут делать другие. Стать незаменимым, особенным для клиента и недостижимым для конкурентов.

7. Делать то, что невозможно, и то, чего пока нет. Преодолевать границы рынка и границы понимания потребностей клиента.

8. Совершенствовать нужные навыки и выявлять сильные стороны, управлять интеллектуальным капиталом. Создавать знания.

9. Перенос знаний в любой вид деятельности и бизнеса: от анализа операций и бизнес-процессов до синтеза know-how.

Человек в проблемной ситуации может ощущать:

Замешательство – это состояние, в котором человек не знает, за что браться.

Страх, боязнь ошибки вызывает у человека стресс, отнимает способность действовать.

Зашоренность, т. е. ограниченное восприятие ситуации, фиксированное на чем-то одном внимание.