Только одна вещь сдерживает нашу креативность: мы боимся поражения, боимся быть отвергнутыми. Как бы то ни было, нам нужно понять, что поражение и отторжение – часть культуры творчества. Говарду Шульцу, основателю Starbucks, пришлось провести более 250 презентаций, чтобы привлечь финансирование на первом этапе создания своей сети кофеен. Инновации нужны поражения. Все, кто многого добился, пережили провалы и отказы. Интересно, что сейчас никого это не волнует. Нельзя ожидать, что что-то новое будет совершенным. Нужно понимать, что без этих дураков, которые пробуют сделать невозможное, на дворе до сих пор стояли бы Средние века.

Так что уважайте тех, кто рискует. Бросайте вызов идеям, бросайте вызов самим себе, найдите свой ориентир.

Спортивные компании, такие как Аdidas, Nike или North Face, понимают этот поиск творческого совершенства. Их девизы – «нет ничего невозможного», «просто сделай это», «никогда не переставай исследовать».

«Думай иначе» – этот слоган создало для Apple рекламное агентство TBWA/Chiat Day в 1997 году. Apple, как всегда, опережала свое время. В рекламном ролике 1997 года показали таких людей, как Альберт Эйнштейн, Мартин Лютер Кинг, Джон Леннон, Мухаммед Али, Мария Каллас, Марта Грэм, Джим Хенсон (с лягушонком Кермитом), Фрэнк Ллойд Райт и т. д. – людей, которые мыслили иначе, которые верили в возможность иного будущего, в торжество идей и способностей. Сегодня к таким людям можно причислить Кофи Аннана, Стива Джобса, Билла Дрейтона, Константина Грчика, Боно, Феррана Адрия, Токуджина Йошиоку, Заху Хадид, Марка Гобэ, Миуччу Прада, Мухаммада Юнуса, Дэвида Лашапеля, Нельсона Манделу, Квентина Тарантино, Рема Колхаса, сэра Кена Робинсона и т. д.

Сегодня, во времена нестабильности и незащищенности, когда так не хватает желания рисковать и дерзать, кампания «Думай иначе» более актуальна, чем когда-либо. Изначально слоган был посвящен «безумцам, бунтарям и неудачникам», тем, кто «видит все иначе», о которых говорили, что они – те, кто «не в восторге от правил и не уважают статус-кво». Те, с кем люди могут быть не согласны, но также и те, кого нельзя игнорировать, потому что они «все меняют» и «двигают человечество вперед», «потому что есть такие люди, которые достаточно безумны, чтобы считать, что могут изменить мир, и есть те, кто его меняет».

Эти мысли – часть рекламного ролика. Очень рекомендую вам посмотреть его на YouTube[20]. Мы остро нуждаемся в людях с таким мировоззрением и в людях, которые уверенно пользуются креативностью и воображением, чтобы изменить жизнь к лучшему – не только для себя, но и для общества.

Такой тип мышления нужно культивировать. В сегодняшнем мире для того, чтобы успешно строить карьеру, пока не решишь уволиться, недостаточно в течение 25 лет получать образование, нашпиговывая себя фактами, цифрами и методами. Мои ощущения на этот счет подтвердились, когда я говорил с Амандой Спринг, партнером компании по подбору персонала творческих профессий Pakter, о своем опыте работы в качестве высококвалифицированного графического дизайнера с дипломом MBA. Это две разные дисциплины, и десять или пятнадцать лет назад никто не думал, что они будут взаимосвязаны. Она сказала, что сегодня «люди с образованием в стандартных областях вынуждены бороться. Это люди с особенным прошлым, люди, которых когда-то не поняли и недооценили, их ищут на гибридные роли». Генерального директора, например, могут нанять именно потому, что он изучал архитектуру или моду.

До сих пор в нашей образовательной системе очень многое зависит от способности логично обосновывать что-либо от причины до результата. Но результаты появляются под воздействием нескольких причин. Сегодня мир устроен гораздо более сложно, чем раньше. Многие люди спешно описывают прошлое и управляют настоящим, но те, кто мыслит креативно, кого часто называют бунтарями и неудачниками, отлично рассказывают, как будет выглядеть мир, просто задавая вопрос: а что если? Этот подход в мышлении ставит под сомнение саму идею образования, в особенности обучение руководящих сотрудников. Это подразумевает, что выпускники MBA (магистры делового администрирования) теперь не только «люди с высоким потенциалом». Если рассмотреть эволюцию основных навыков, которые требовались для того, чтобы руководить компанией по производству потребительских товаров, то мы увидим следующее: сначала были инженеры, которые изобрели или хотя бы действительно поняли, как устроен продукт компании; далее, когда процесс заключения контрактов усложнился, появились адвокаты; теперь есть еще дипломированные мастера бизнес-администрирования и магистры финансового менеджмента, которые разбираются в балансовых отчетах, декларациях о доходах, прибылях и убытках, поскольку современным компаниям нужно постоянно обосновывать свою финансовую деятельность. Это очень важно, но это означает управление статус-кво. Поскольку будущий успех зависит от умения находить решения и создавать возможности, нам всем нужно освоить новое, гибридное мировоззрение креативного лидерства. В чем его разница с тем, как учат думать на курсах MBA? Вместо авторитета здесь должно быть умение вдохновлять, вместо иерархии – сотрудничество, вместо делегирования – участие. Одержимость тем, чтобы избегать ошибок, превращается в одержимость инновациями и тем, как учиться на ошибках.

Я не говорю сейчас о том, как строить бизнес или финансировать творческих людей, или о том, как превратить креативно мыслящих людей в предпринимателей. Я говорю о том, как научить здравомыслящих представителей бизнеса понимать и уважать креативное мышление. Позволить им узнать и принять новые способы мышления, новые способы коммуникации, новые способы видения мира и одновременно с этим открыть для себя новые идеи, новые рынки, новые возможности. Разве это не здорово? К тому же креативность использует идеи – наши мысли – как основное сырье, у которого нет побочных эффектов.

Важно также подчеркнуть, что те, кто связан с дизайном, и другие творчески мыслящие люди должны гораздо лучше разбираться в методах и инструментах бизнеса, чтобы анализировать и понимать работу производств, рынков и компаний, говорить на языке бизнеса, принять его задачи и характерное для него давление квартальных результатов.

Именно из-за недостатка знаний о бизнесе многие отличные идеи и решения терпят неудачу. Я обсудил этот вопрос с промышленным дизайнером Константином Грчиком в Мюнхене. Его мнение произвело на меня сильное впечатление. «Между креативной стороной и бизнес-стороной работы нет никакого противоречия. Они связаны, и я думаю, что мне нужно знать, как устроен бизнес, для того чтобы быть творческим в правильном направлении. Мне нужно понимать все механизмы рынка, производства, подсчетов, издержек, рисков и вложений». Бизнес-школы и школы дизайна сейчас начали сотрудничать, чтобы создать лидера нового профиля[21].