Лимбическая система. Область в центральной части мозга, играющая важную роль в сфере эмоций, воспоминаний и мотиваций; в нее входят мозжечковая миндалина, островок, гиппокамп и орбитофронтальная кора.

Маркирование. Процесс подбора точных слов для обозначения собственного эмоционального состояния. Маркирование подавляет активность лимбической системы и одновременно повышает степень активности префронтальной коры.

Мозжечковая миндалина. Небольшая область мозга, часть лимбической системы; активируется в зависимости от силы эмоционального или мотивационного ответа.

Негативное (прочь) эмоциональное состояние. Всеобъемлющий организационный принцип минимизации опасности и максимизации удовольствия. Состояние опасности, которое в книге называется негативным (иногда его еще называют состоянием избегания), подразумевает такие эмоции, как неуверенность, тревогу и страх. Подобное состояние гораздо проще активировать, и само оно переживается намного интенсивнее, чем позитивное. Негативное состояние полезно для физической деятельности, но при высокой интенсивности может снизить активность префронтальной коры.

Передняя поясная кора. Часть мозга, выполняющая множество функций, в том числе распознавание ошибок внутри самого мозга и переключение внимания.

Переоценка. Процесс изменения интерпретации события, который также подавляет активность лимбической системы.

Подавление. Распространенный подход к управлению эмоциями, который заключается в том, чтобы приказать себе не испытывать определенных чувств или не показывать их окружающим. Как правило, оборачивается против самого человека, так как снижает память и заставляет присутствующих чувствовать неловкость.

Позитивное (вперед) эмоциональное состояние. Состояние заинтересованности, открытости, интереса к чему-либо. Полезно для освоения новой информации, озарений, творчества и перемен. Как правило, это состояние менее интенсивное и более утонченное, чем негативное. Создание условий для позитивного состояния помогает избавиться от негативного состояния.

Сотрудничайте с другими

Зеркальные нейроны. Нейроны мозга, помогающие человеку непосредственно воспринимать намерения, мотивации и эмоции других людей; при этом человек чувствует то же, что и собеседник.

Модель SCARF. Модель, объединяющая пять областей общественной жизни, управляющих поведением человека. Каждая область в каждый конкретный момент времени может представлять собой либо угрозу, либо вознаграждение. В модель входят Status (статус), Certainty (уверенность), Autonomy (самостоятельность), Relatedness (общность) и Fairness (справедливость).

Общность. Состояние безопасной связи с окружающими. В частности, определение каждого человека как врага или друга. Как правило, незнакомые люди зачисляются в категорию врагов, пока не доказано обратное.

Самостоятельность. Наличие возможности выбора. Ощущение большей самостоятельности – приятное вознаграждение. Ощущение отсутствия самостоятельности может раздуть мелкие неприятности до невероятных масштабов. Если в сложной ситуации вдруг обнаруживается выбор, ощущение самостоятельности усиливается.

Справедливость. Ситуация, в которой люди поступают по отношению друг к другу этично и надлежащим образом.

Статус. Положение человека в обществе, членом которого он является. Аналог самоуважения, отнесенный к другим людям. Повышение статуса – вознаграждение; снижение статуса – сильная угроза.

Уверенность. Способность предсказать будущее. Неуверенность – всегда угроза; повышение уверенности – вознаграждение (с некоторыми незначительными исключениями в обоих случаях).

Меняйтесь чаще и помогайте меняться другим

Нейронная синхронизация. Способ, с помощью которого различные участки мозга объединяются в большую схему и срабатывают одинаково и одновременно, если человек обращает на что-либо пристальное внимание.

Нейропластика. Исследование изменений мозга, как текущих, так и долгосрочных.

Плотность внимания. Способ измерения качества и количества внимания, приходящегося на какой-то конкретный нейронный контур.

Самонаправленная нейропластика. Представление о том, что реальные изменения в мозге происходят, как правило, когда люди этого хотят и уделяют этому достаточное внимание.

Сосредоточенность на проблеме. Способ, к которому большинство людей автоматически прибегают при поиске решений; иногда его называют дефицитной моделью. Сосредоточиться на проблеме, на первый взгляд, проще, потому что она существует, и это придает ситуации некоторую определенность – и, соответственно, снижает угрозу. Такой подход хорошо срабатывает, когда речь идет о линейных физических системах, но приносит мало пользы в ситуациях со сложными системами, такими как люди или организации.