Один из ведущих инвесторов в биткойн Брок Пирс объясняет это следующим образом: когда интернет является средой для открытой коммуникации, на которую очень сложно наложить слой безопасных транзакций, блокчейн представляет собой ультрадешевую инфраструктуру для безопасных, гарантированных транзакций, на которую можно наложить любые приложения (цифровая валюта – лишь одно из них).

При этом следует отметить, что в современном мире фактически все представляет собой трансакции, будь то коммуникации, социальные договоренности или коммерческие операции. Например, система бухгалтерского учета, наложенная на инфраструктуру блокчейна, полностью устраняет необходимость в аудите.

В прошлом деятельность технических директоров в основном сводилась к двум задачам: обеспечить использование больших программных пакетов и сервисов внутри организации и гарантировать, что организация использует только официально разрешенные устройства и инструменты. Теперь им приходится иметь дело с растущим числом устройств, технологий, сервисов, датчиков, а также с растущими запросами со стороны рабочей силы, которая отныне требует электронного доступа в любом месте и в любое время. Все это приводит к экспоненциальному росту угроз взлома и других проблем в области обеспечения безопасности – решение которых, собственно говоря, является прямой обязанностью директоров по информационным технологиям.

Ученый-футурист Марк Гудман, работающий на ФБР, утверждает, что ИТ-отделы выявляют не более 6 % всех пробелов в защите корпоративных систем. Гудман рекомендует ИТ-директорам создавать «красные команды» для поиска и устранения скрытых брешей до того, как ими смогут воспользоваться злоумышленники. Он ссылается на результаты одного исследования, которое показало, что, если оставить флешку на офисной парковке, 60 % сотрудников подключат ее к корпоративному компьютеру, чтобы посмотреть, что на ней записано (таким образом, поставив под угрозу безопасность системы). Если же на флешке напечатан логотип компании – до абсурда простая уловка, – то доля сотрудников, которые подключат ее к корпоративной системе, возрастает до 90 %!

Запрещает ли ваш ИТ-директор использовать флеш-накопители и делает ли все возможное для того, чтобы предупредить всех сотрудников (не говоря уже о внештатных специалистах-контрактниках, которые являются потенциальными Эдвардами Сноуденами для вашей компании) об этой конкретной опасности?

Таким образом роль ИТ-директоров во всем мире становится все более и более сложной. ИТ-директор должен обеспечить необходимую персонализацию для сотрудников (которые ожидают продвинутых технологий и услуг), не ставя под угрозу безопасность компании, что является весьма непростой задачей. Кроме того, сегодня на смену большим программным пакетам, таким как интегрированные системы управления предприятием (ERP-системы), приходят специализированные сервисы, которые предлагают «программное обеспечение как услугу» (SaaS) и горизонтально состыкуются с другими ПО с помощью открытых интерфейсов прикладного программирования. Наконец, поскольку деятельность ЭксО выходит далеко за пределы традиционных организационных границ, количество точек интеграции и передачи данных увеличивается невероятными темпами, и значительно затрудняется отслеживаемость ошибок.

Брэд Петерс, соучредитель и председатель Birst и обозреватель Forbes.com, считает роль директора по аналитике важнейшей в современной компании. На протяжении этой книги мы постоянно упоминали о данных: миллиарды датчиков, поставляющих потоки данных для алгоритмов; ценные знания, содержащиеся в больших данных; необходимость принятия бизнес-решений на основе данных; использование данных для реализации принципов «Бережливого стартапа» и т. д. Все компании сегодня встают перед острой необходимостью наладить эффективное управление этими потоками данных и их использование, причем сделать это без нарушения законов о конфиденциальности и безопасности и без потери доверия со стороны клиентов.

Поскольку сегодня ИТ-директор, как правило, тратит все свое время и силы на управление расширяющейся информационной инфраструктурой, задача по управлению данными обычно перекладывается на отдел маркетинга, который рассматривает ее как второстепенную относительно своей основной деятельности. Это малоэффективный подход. Сегодня компании нужен специальный человек, который будет отвечать за управление этими экспоненциально растущими потоками данных, извлечение из них полезной информации и предоставление ее быстрым, безопасным и удобным образом для всех заинтересованных сторон внутри компании.

Директор по аналитике – относительно новая руководящая должность, без которой не обойтись организациям, желающим встать на траекторию экспоненциального роста. Чтобы добиться успеха в новом мире, такие инструменты, как ПО для анализа больших данных (особенно с использованием методов машинного и глубинного обучения), системы управления данными и дашборды, которые обеспечивают сбор, фильтрацию, сортировку и анализ данных в режиме реального времени, а также позволяют компаниям стать более персонализированными и эффективными, являются «предметами первой необходимости» для любых компаний.

В английском языке часто возникает путаница из-за того, что аббревиатура CIO может означать как chief information officer (директор по информационным технологиям), так и chief innovation officer (директор по инновациям). Понятно, что первый отвечает за ИТ-инфрастуктуру, а второй – за креативное развитие компании. Инновации являются ключевым фактором для создания устойчивой экспоненциальной организации. Однако здесь есть важное «но»: чтобы угнаться за нынешними стремительными темпами изменений, компании больше не могут полагаться только на самих себя. Им требуются внешние источники инноваций. Ключ к успеху кроется в том, чтобы сформировать вокруг своей Значимой трансформативной цели активную экосистему, состоящую из сообщества специалистов, разработчиков, инноваторов-одиночек и творческих личностей, хакерспейсов, стартапов и других компаний, – и эффективно задействовать креативный потенциал этой экосистемы.