В некоторых случаях наши врачи оказывают помощь в таких условиях, где просто отсутствуют элементарные условия для работы. Вспомните сельскую больницу или операционную небольшого городка. Здесь упреки можно высказывать кому угодно, но только не самому врачу.

Иногда мы сетуем на непрофессионализм наших эскулапов – вроде врач старается, но у него ничего не получается. Где его, спрашивается, учили? Здесь уже камень в огород высшего профессионального образования.

Предвижу недовольное восклицание: «Ага! Значит, правду говорят, что привлечь медика невозможно! Вон какой длинный перечень, и ни в чем он не виноват».

Можно, уважаемые читатели. Можно. Если печальные последствия явились результатом недобросовестного отношения медицинского персонала к работе, ответственность неминуема.

Таким образом, врача наказывают за неоказание помощи больному, за незаконное врачевание (то есть применение несоответствующих методов лечения или врачевание не по специальности) и, разумеется, за халатность.

С уголовными правонарушениями разберутся компетентные органы, а для вас, уважаемые читатели, скажу пару слов о гражданско-правовой ответственности лечебного учреждения.

Если вы пострадали от действий врача, то вправе рассчитывать на:

– безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;

– соответствующее уменьшение цены услуги;

– безвозмездное повторное оказание услуги;

– возмещение понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Кроме того, существует возможность компенсации морального вреда. Сумму, способную утолить ваши нравственные страдания, в этом случае указываете вы сами. Суд взвесит ваши аргументы, выслушает мнение ответчика и вынесет окончательное решение.

Имейте в виду, дорогие читатели, что получение гарантированной и качественной помощи – это ваше конституционное право. Стало быть, его защита – обязанность государства. Вот перечень учреждений, обязанных охранять ваши права пациента:

– администрация лечебного учреждения;

– органы управления здравоохранением города и области;

– страховая медицинская компания (если у вас есть полис);

– прокуратура и суд…

Как адвокат, я считаю более действенным средством обращение именно в суд. Кстати говоря, наша читательница, которая прислала письмо, использовала весь арсенал перечисленных способов, за исключением последнего. Она получила ответы (а по сути отписки) от различных органов и лиц. Ну что же, теперь у Надежды есть надежда только на суд (простите за тавтологию).

Но перед тем как туда обращаться, я советовала бы вам, уважаемые читатели, подать в лечебное учреждение письменную претензию, в которой вы изложите все свои требования.

Может статься, администрация сочтет ваши доводы справедливыми, а требования разумными, и тогда у вас есть шанс решить дело без суда. Но, как бы то ни было, требуя компенсации причиненного вам или вашим близким ущерба, помните, что это не месть, а необходимое условие для того, чтобы подобное больше не повторилось в жизни других пациентов. Здоровья всем нам и нашим врачам!

Хотите задать вопрос члену Коллегии адвокатов Наталье Бороховой?

Пишите по адресу:

127299, Москва, ул. Клары Цеткин, д. 18/5. Издательство «Эксмо», редакция № 1, для Н. Бороховой. С пометкой «Вопрос адвокату».

Ответы на самые интересные вопросы ищите в следующих книгах Натальи Бороховой!