Коучинг – живой творческий процесс. И сколько книг ни читай, сколько семинаров и мастер-классов ни посещай – понять, готов ли ты к работе, можно, лишь оказавшись один на один с клиентом. «Дорогу осилит идущий» – лучше начать действовать, чего-то не зная, но проявляя искренний интерес к клиенту, чем знать «как надо», но так и не отважиться сделать первый шаг. Что бы специалисты ни говорили, какие бы стандарты ни задавали, единственный, кто может судить о компетенции коуча, – это его клиент. Только он может сказать, было ли успешным это взаимодействие и стоит ли его продолжать. Эффективность коуча измеряется успехами его клиента.

Несмотря на наличие общей теории консультирования, каждый коуч-консультант вырабатывает собственную концепцию работы, исходя из своих профессиональных целей, подготовки, опыта, личностных особенностей и многих других, не менее значимых, факторов. При ее разработке коуч-консультанту сегодня есть на что опереться – психологией накоплен огромный опыт. Мы черпаем из этого источника то, что нам в большей степени созвучно, на каждом этапе профессионального развития снова и снова обращаемся за советом к классикам. Открываем для себя новое и важное в том, что, казалось, было уже хорошо известно и пять, и десять лет назад.

Я хочу напомнить некоторые постулаты великих психотерапевтов. Они отобраны субъективно – по степени практической значимости в моей работе. Самое ценное, на мой взгляд, что, несмотря на разнообразие теоретических и практических подходов, эти люди верили в силу самого человека, в возможность развития, уникальность и позитивные качества каждой личности. Особое внимание они уделяли взаимоотношениям психотерапевта и пациента, признавая обоих в равной степени ответственными за результат терапии.

Здесь вы не найдете цитат и ссылок, как это принято в научных работах. Я опираюсь на свою память, свои записи и рабочие конспекты. Это «авторизованный» пересказ архиважных, с моей точки зрения, положений, которыми я руководствуюсь в диалогическом процессе коуч-консультирования – отсюда и субъективность отбора, и фрагментарность изложения.

Этот материал – дань моего глубокого уважения и благодарности великим психотерапевтам, во многом сформировавшим мой взгляд на профессию и окружающий мир.

Альфред Адлер (1870–1937) был убежден, что объяснить поведение человека можно, только поняв его цели или целевые установки. Целевая установка (часто самим индивидом не сознаваемая) определяет «линию жизни», «жизненный план», которые так или иначе реализуются во всех поступках, и формирует долговременную стратегическую направленность поведения. Человек вырабатывает свою специфическую цель – и она становится его жизненным ориентиром. Что именно он выберет, зависит от личного опыта, ценностей, склонностей и личностных качеств. Цель жизни далеко не всегда является ясной и осознанной, для каждого она индивидуальна и уникальна.

Жизненные цели часто служат защитой от чувства бессилия, мостом из неудовлетворяющего настоящего в яркое, подвластное только нам, полноценное будущее. Во взрослом возрасте у нас могут появиться четкие логические причины для выбора своей карьеры, однако жизненные цели, которые руководят нами, и побуждают к действию, формируются в раннем детстве и часто остаются скрытыми от сознания.

Основной целью каждого индивида Адлер считал стремления к превосходству и власти, в каждом конкретном случае принимающие разные формы. Первое призвано компенсировать «вездесущее человеческое чувство неполноценности». Адлер писал: «Почти у всех выдающихся людей мы можем найти какой-либо органический недостаток, и создается впечатление, что они болезненно переживали собственную неполноценность в начале жизни, но боролись и преодолели свои затруднения». Чувство неполноценности само по себе не является чем-то плохим. Именно оно – двигатель прогресса, развития человечества. По Адлеру, все здоровые индивидуумы руководствуются стремлением к постоянному улучшению: «Стремление к совершенствованию является врожденным в том смысле, что оно – часть жизни, побуждающая сила, нечто, без чего жизнь была бы немыслима».

Адлер всегда рассматривал человека в контексте его окружения и «отношения к своим социально установленным задачам». Все мы живем в обществе, принадлежим определенной культуре, которая устанавливает границы для реализации нашего стремления к превосходству. Помимо стремления к превосходству, человеку присущи чувство общности, сотрудничества и забота о других. Чувство общности и стремление к превосходству – основные факторы поведения человека: первое становится его ограничивающим принципом, второе – направляющим.

Адлер был убежден, что ядром большинства психологических проблем является забота о себе, а не о других. Отсюда главная задача терапевта – постепенно увести пациента от исключительной сосредоточенности на самом себе и подвигнуть его к конструктивной работе для других. Главными жизненными задачами человека, определяющими основные условия его существования, Адлер считал работу, дружбу и любовь.

По Адлеру, одна из важнейших задач консультанта – помочь пациенту понять свой жизненный стиль. Каждый человек – это единство индивидуальных качеств и неповторимый способ проявления этого единства. Он – картина и художник одновременно, творец собственной личности. Поэтому реальные изменения в состоянии пациента могут быть достигнуты только его трудом. От консультанта он получает поддержку и возможность сотрудничать, однако самое сложное – понять и изменить себя. Речь идет о переходе к такому типу взаимодействия с пациентом, который может быть расценен не как лечение, а как процесс воспитательного диалога.

Адлер положил начало новому направлению в психологической практике, ориентированному не столько на лечение, сколько на психологическую поддержку пациента. Он сделал ставку на апелляцию к его сознательным установкам. Именно взаимодействие двух личностей Адлер считал основой работы терапевта с пациентом.

Таким образом, параллельно с психологической практикой, понимаемой как лечение, оформилась практика, понимаемая как психологическая помощь и поддержка. Именно она и вошла составной частью в тот вид консультирования, который мы называем сегодня психологическим коучингом.

Карл Густав Юнг (1875–1961) рассматривал человеческую жизнь как стремление к индивидуации, обретению «самости». Индивидуация, с одной стороны, предполагает целостность, а с другой – сложную внутреннюю дифференциацию, способствующую развитию личности. Согласно Юнгу, личность имеет несколько уровней: Персона, Тень и Эго.

Персона – визитная карточка нашего Я. Это манера говорить, мыслить, одеваться, характер, социальная роль, способности к самовыражению – все, что мы можем предъявить миру.

Персона проявляет себя по-разному: и позитивно, и негативно. В первом случае она подчеркивает индивидуальность, способствует коммуникации, служит защитой от разрушительного влияния среды, во втором – может «задушить», подавить индивидуальность, если социальной роли придается слишком большое значение. В коуч-консультировании категория Персоны помогает в работе над адекватным позиционированием и сознательным построением имиджа в соответствии с индивидуальными особенностями клиента.