Когда мы летели обратно, Хуан произнес фразу, которую я еще долго буду помнить: «Что если способность оказывать влияние зависит от способности подвергаться влиянию?»

ПОДСКАЗКИ

Когда я говорю о влиянии или рассказываю об основной модели влияния, мне каждый раз задают вопрос о манипуляции. Наверное, потому что все мы хоть раз в жизни чувствовали, что нами манипулируют — любимые, друзья, бизнесмены. Маркетологи и медиакомпании диктуют нам, что думать, и призывают купить то, что мы не можем себе позволить. Можно ли использовать эти идеи для манипуляции или негативного воздействия на людей? Конечно.

Надеюсь, в этой главе вы познакомились с более высоким уровнем служения. Результативные люди не занимаются манипуляцией. Суть основной модели влияния — стремление стать примером для окружа­ющих — слишком привлекательный стимул. Несомненно, результативные люди способны манипулировать другими, но их это не интересует. Откуда я это знаю? Я интервьюировал, наблюдал и обучал огромное количество результативных людей во всем мире и познакомился с их командами, семьями и любимыми. Люди, которые их окружают, не чувствуют, что ими манипулируют. Они чувствуют доверие, уважение и вдохновение.

Можно ли добиться успеха в жизни, манипулируя людьми? Конечно, можно, но ненадолго. В итоге манипуляторы сжигают мосты и оказываются в полном одиночестве, без поддержки. Они не строят долгосрочных отношений с людьми и не имеют прочного благосостояния. Если они и достигают успеха, он выстроен на обмане, раздоре и токсичной энергии. Конечно, можно найти пример вероломного человека, который стал баснословно успешным. Но это редкое исключение. Горстку манипуляторов вряд ли можно взять за образец. Большинство тех, кто достиг долгосрочного успеха, — ролевые модели, а не манипуляторы.

Я подчеркиваю это, потому что мы живем в мире, где царствует хаос и в нечестных намерениях нет недостатка. Однако это дает нам возможность быть светом. Вопрос, который стоит перед каждым из нас в эти неспокойные времена, — будем ли мы искренне стремиться к тому, чтобы стать примером для людей? Сколько времени и усилий мы вложим в то, чтобы помочь людям мыслить масштабно? Сколько смелых задач мы выполним вместе, чтобы развиваться? Прожив столько лет на этой планете, сможем ли мы вдохновить следующее поколение становиться примером для подражания?

РАДУЙТЕСЬ ИСПЫТАНИЯМ

РАССКАЖИТЕ ЛЮДЯМ, КТО ВЫ И К ЧЕМУ ВЫ СТРЕМИТЕСЬ

НАЙДИТЕ, ЗА КОГО СРАЖАТЬСЯ

Меня разбудил телефонный звонок. Я промычал:

— Слушаю, — и взглянул на часы. 2:47 ночи.

Женский голос произнес:

— Брендон, я хочу показать вам кое-что. В социальных сетях столько ненависти ко мне. Думаю, мне грозит опасность.

— Что? — пробормотал я, сев в кровати. Это звонит Сандра, моя клиентка и одна из самых известных персон в стране. Она склонна к преувеличению. — Какая опасность? Вы в порядке?

— Да. Пока я в безопасности. Я прислала вам ссылку, можете посмотреть?

Я нажимаю на ссылку и вижу видео с Сандрой на YouTube. Оно озаглавлено «Признание» и уже набрало более 300 000 просмотров.

— Секундочку, — говорю я, кое-как натягиваю футболку и выскальзываю из спальни, чтобы не разбудить жену.

Спускаюсь на кухню, где можно спокойно поговорить. Я слышу отчаяние в ее голосе:

— Сможете посмотреть? И прочтите комментарии, хорошо? А потом перезвоните. — И тишина.

В видео Сандра признается зрителям, что не была честна с ними. То есть врала им. Она рассказывает, что всегда выглядит счастливой и довольной, но камера и пресса не показывают того, что происходит на самом деле. Ей стыдно морочить людям голову, и она обещает, что впредь будет честно рассказывать о своих проблемах.

Мне сразу же не понравилось это видео — слишком ханжеское. А название специально подобрано так, чтобы привлечь внимание. Она говорит убедительно, но без каких-либо деталей. Впечатление такое: бедная знаменитость, ты хочешь сказать, что тебе тоже тяжело живется, но без конкретики это пустые слова. В комментариях большинство согласны со мной. Многие смеются над ней, а остальные требуют подробностей. Симпатии маловато — не потому, что людям все равно, а потому, что видео слишком абстрактное. Не за что зацепиться.

Пишу Сандре: «Посмотрел видео и прочитал комментарии. О какой опасности вы говорите? Людям не понравилось, но, уверен, вам ничего не грозит».

Она ответила: «Нет. Не знаю. Встретимся завтра?»

Мы договорились пообедать вместе, и на этом переписка закончилась. Я покачал головой и решил почитать остальные комментарии. Я был слишком раздосадован, чтобы спать.

Начинаю представлять завтрашний разговор: «Я думала, это смелый поступок, как вы и говорили, Брендон». Затем она напомнит мне, что я рекомендовал ей чаще открывать людям свое истинное «я». Судя по ее манере общаться, она станет обвинять меня или орать на меня. Она — одна из немногих неуравновешенных клиентов, с которыми я продолжаю работать, потому что знаю: сердце у нее доброе.

Все же придется сдерживаться. Я уже знаю, что мне захочется сказать. Я похвалю ее за то, что она выложила это видео, а потом добавлю: «К сожалению, Сэнди, выложить видео — это еще не проявление смелости».

Придется следить за собой, а то захочется посетовать, что в наши дни понятие «смелость» раздуто до комических масштабов. Терпеть этого не могу. Когда кто-то выкладывает свой первый видеодневник в социальных сетях, мы должны аплодировать и восхищаться: «Ах, какой он смелый!» Кто-то делится идеей во время мозгового штурма? «Ах, какой он смелый!» Ребенок добегает до финиша, пусть даже последним? «Ах, какой он смелый!»

Неужели? Выложить видео — акт самовыражения, это точно. Это также попытка обратить на себя внимание или поделиться сообщением, но в этом нет ничего смелого, раз все так делают, верно? Сегодня миллиард пользователей выложили что-то в сеть. Их всех можно назвать смелыми? Высказывать идеи во время мозгового штурма на работе — ваша обязанность, так что, если вас не обнимут за такую смелость, достаточной награ­дой будет сама «блестящая идея». Ребенок, занявший пятьдесят девятое место на соревнованиях, действительно должен принимать поздравления за смелость, хотя он мало старался, все время ныл и вообще не хотел участвовать?