19 вещей, которые нельзя говорить горюющему человеку

• «Как поживаете?» (Это может быть воспринято как пренебрежение к его нынешнему состоянию.)

• «Это скоро пройдет».

• «Я понимаю, что ты чувствуешь».

• «Ты не должен так убиваться».

• «Перестань плакать».

• «По крайней мере, теперь он в лучшем мире: его страдания закончились».

• «По крайней мере, он прожил долгую жизнь; многие умирают молодыми».

• «Она сама довела себя до этого».

• «Разве ты еще не преодолела этот этап? Он уже довольно давно умер».

• «Всему есть причина».

• «На все воля Божья».

• «Она была таким хорошим человеком, что Бог хотел прибрать ее к себе».

• «Время все лечит». (Само по себе время не лечит; для этого нужны правильные шаги.)

• «Ты еще молодая, у тебя будут другие дети».

• «Когда ты кого-то полюбишь, все пройдет».

• «Это просто собака (кошка). Ты можешь завести новую».

• «Занимайся делами и поменьше думай об этом».

• «Тебе нужно быть сильной ради супруга, детей, матери и т. д.» (Это приуменьшает роль времени в исцелении горя.)

• «Просто двигайся дальше».

13 вещей, которые можно сказать (или сделать) горюющему человеку

• «Я глубоко сожалею о твоей утрате».

• «Хотелось бы найти верные слова. Просто знай, что мне не все равно и я всегда буду рядом».

• «Я молюсь о тебе и твоих близких».

• «Не могу представить, каково тебе сейчас». Потом помолчите, и если собеседник захочет, то сам расскажет о своих чувствах.

• «Не могу представить, каково тебе сейчас. Когда умер мой отец, я чувствовал…» Потом послушайте собеседника без осуждения или критики. Воспользуйтесь методикой активного слушания, описанной в главе 6.

• «Звони в любое время». Еще лучше, если человеку нужна конкретная помощь, предложить ему свои услуги.

• «Я приду на похороны». Присутствие на похоронной службе часто является важным знаком поддержки.

• «Хочешь поговорить об этом?» Многие люди избегают этого вопроса, но он помогает горюющему человеку объяснить свои чувства, а сочувственно настроенный слушатель позволяет заново осмыслить их.

• Просто будьте рядом.

• Делитесь вашими воспоминаниями.

• Не стесняйтесь выражать свои чувства.

• Продолжайте общение даже через несколько месяцев. В первые недели люди получают много соболезнований, звонков и дружеских визитов, но они нуждаются в дальнейшей поддержке.

• Прислушивайтесь к чувству вины. Горюющие люди часто чувствуют себя виноватыми и сожалеют, что в прошлом они не сделали что-то иначе. В книге «Руководство по исцелению от горя» Джона Джеймса и Рассела Фридмана, где содержится масса полезной информации, есть замечательный пример помощи человеку, испытывающему чувство вины. Вот диалог между скорбящим отцом и психотерапевтом:

Скорбящий отец: Мой сын совершил самоубийство, и я чувствую себя виноватым.

Психотерапевт: Вы делали что-то с намерением причинить вред вашему сыну?

Скорбящий отец: Нет. (Это почти повсеместный ответ.)

Психотерапевт: Определение вины в толковом словаре подразумевает намерение причинить вред. Поскольку вы не имели такого намерения, то не могли бы вы убрать это слово обратно в словарь? Вы и без того достаточно страдаете от смерти вашего сына, поэтому не нужно умножать страдания неуместным словом, которое искажает ваши чувства.

Скорбящий отец: Правда? Я никогда не думал об этом в таком ключе.

Психотерапевт: Есть ли другие вещи, которые вам хотелось бы исправить в вашей жизни?

Скорбящий отец: Да, разумеется[219].

КРОШЕЧНЫЕ ПРИВЫЧКИ, ПОМОГАЮЩИЕ БЫСТРО ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ЛУЧШЕ И ВЕДУЩИЕ К БОЛЬШИМ ПЕРЕМЕНАМ