1. Суть – ключевая идея, которую вы хотите донести.

2. Ссылка – обоснуйте свою идею конкретным примером. Подтвердите достоверность своей информации.

3. Комментарий – скажите о том, что для вас значит эта идея и чем она может быть полезна для интервьюера. Ваша цель.

Убедитесь в том, что ваши ответы содержательные:

• Ссылайтесь на конкретные цифры, факты и истории. Не обобщайте.

• Сделайте свои истории живыми и яркими, упоминайте в них реальных людей, места и события.

• Если вы рассказываете о своих навыках, не забудьте привести конкретные примеры того, где и как вы их применяли.

• Создайте резервный запас историй, которые можно использовать при ответах на любые вопросы. Конечно, всегда существует вероятность того, что вас спросят о чем-то неожиданном, но если иметь под рукой «копилку историй», из нее всегда можно извлечь что-нибудь подходящее.

Когда вы готовы психологически, пришло время подумать о практике, чтобы ваш разум, голос и тело работали в полной гармонии. Все ваше «я» должно работать как хорошо отлаженный механизм – без сбоев и поломок.

Практика имеет решающее значение для авторитета в стрессовых ситуациях. Ни один исполнитель не выходит на сцену, не отрепетировав свой номер. Ни один спортсмен не участвует в соревнованиях без многочасовых тренировок. Перфекционисты, внимание! Не перегибайте палку, иначе ваша речь будет звучать слишком заученной и механической. Не зазубривайте ее слово в слово. Нужно быть организованным, но не до фанатизма, иначе это выглядит неестественно. Практикуйтесь свободно. Не зацикливайтесь на мелочах. Практика нужна главным образом для того, чтобы чувствовать себя уверенно в стрессовых ситуациях.

Когда вам задали вопрос, на который у вас есть ответ:

• Изложите ключевую идею – суть.

• Изложите основное содержание – ссылка.

• Сделайте вывод – комментарий.

Ваша поза должна быть такой же убедительной, как и речь:

• Сядьте прямо, опираясь на спинку стула в нижней части позвоночника.

• Говорите спокойным, выразительным голосом, направьте его энергию в дальний конец помещения.

• Заставьте свои слова работать на вас. Произносите их отчетливо и убедительно.

Выиграйте время: как отвечать на неудобные вопросы

Отвечая на вопрос, сделайте паузу, а потом скажите что-нибудь вроде: «Два момента. Первый…» Во-первых, вас не будут перебивать. А во-вторых, это заставляет людей слушать, потому что вызывает у них любопытство: «А что там под номером два?» Используя эту тактику, вы даете интервьюерам понять, что с их стороны было бы непозволительной грубостью не дать вам закончить свою мысль. Вы ведь ясно изложили свои намерения: «Я хочу это сказать. Будьте добры позволить мне это сделать».

Саймон Джек

Итак, как же понять, когда жать на тормоз? Все очень просто. Скажите то, что нужно, а потом закройте рот. Очень эффективная техника.

1. Станьте перед зеркалом.

2. Назовите свое имя и убедитесь, что вы закрыли рот.

3. Вдохните через нос и расслабьте глаза.

Если вы станете практиковать это упражнение, то во время интервью или собеседования будете говорить краткими, содержательными фразами, четко отвечая на поставленный вопрос (вернитесь к Уинстону Черчиллю в принципе 3). Затем вы закрываете рот, делаете паузу – и выдох, на котором только что говорили, сменяется вдохом (принцип 4). Эта пауза дает вам возможность собраться с мыслями. Сделайте ее спокойной и содержательной, наполненной внутренней концентрацией, присутствием и мыслями. Заполнять тишину – это работа интервьюера. Когда вы делаете паузу, он думает над тем, что вы сказали. Именно тогда он говорит себе: «Да, это интересно».

Можно, конечно, относиться к собеседованию, интервью или беседе как к очередному пункту в своем ежедневнике, но лучше спокойно к нему подготовиться.

• Не перегружайте свой календарь. Максимально освободите дни накануне важного мероприятия, чтобы подготовиться и собраться с мыслями.

• Направьте фокус своего внимания на интервью, как на свечу в темноте. Все остальное имеет теперь второстепенное значение. По возможности выключайте телефон, переключайте функцию out-of-office на электронную почту, отводите себе больше свободного времени с утра перед уходом из дома, в течение которого можно сделать небольшую разминку, позаниматься йогой, попеть в душе, немного пройтись или просто спокойно посидеть и представить, как все должно пройти.

Авторитет требует способности сохранять самообладание, быть спокойным, невозмутимым пилотом самолета, даже в зоне турбулентности.

Обратите внимание на то, какие чувства и эмоции вызывает у вас интервью или беседа. Вполне возможно, вы, как и большинство людей, отчетливо чувствуете смутную угрозу. Это объясняется просто: обычно угрозу представляют вещи, которые больше нас, близко к нам и происходят в темноте. Если вы измените свое восприятие интервью или беседы, то станете чувствовать себя более позитивно. Помните: вы сами управляете своим внутренним миром. Попробуйте это упражнение:

1. Представьте, что смотрите интервью/собеседование на экране мобильного телефона.

2. Отодвиньте от себя экран как можно дальше, пока картинка не станет совсем крошечной и управляемой.

3. Взгляните на изображение отстраненно, с нового ракурса, или сделайте экран светлым, а не темным.

После выполнения этого упражнения вы обнаружите, что ваши тревоги стали казаться меньше, легче и более преодолимыми – холмом, а не горой.

Чтобы произвести должное – авторитетное – впечатление, нужно осознавать, какую энергию вы привносите в помещение. Визуализируйте свою цель. Как бы вы хотели видеть происходящее? Возьмите эту энергию с собой.

Откройтесь. Под воздействием стресса фокус зрения становится очень узким. Попробуйте расширить его до 360 градусов. Открыть себя – это то же самое, что открыть окна в душный день. Это снимает напряжение.

Чтобы было легче расслабиться и открыться, используйте эмоциональную память. Это могут быть:

• место, где вы чувствуете себя спокойно и хорошо;

• человек, который вызывает у вас улыбку;

• какое-то занятие, во время которого вы чувствуете себя расслабленными и счастливыми;