На носу интервью? Обсуждение важной идеи? Вы хотите донести до других какую-то информацию. Хотите дать им реальное представление о том, кто вы есть и что собираетесь им предложить. Вы хотите быть собой – только лучше. С авторитетом. С убедительностью. Собой в своем лучшем, авторитетном проявлении.

Вот о чем эта глава: как произвести наилучшее впечатление во время всех пугающих интервью и бесед. Главное в таких ситуациях – найти разумный баланс между авторитетом и душевной теплотой. Вы хотите, чтобы вас воспринимали серьезно, но вы также хотите говорить теплым, разговорным тоном. Они должны видеть, что вы последовательны в своих словах и действиях, что вы конгруэнтны и заслуживаете доверия.

Почему? Потому что тогда они захотят видеть и слышать вас снова. Сочетание уверенности в себе, душевной теплоты и надежности – это очень мощный инструмент влияния. Мы рассматривали его в принципе 3. В данной главе мы поговорим о практическом применении этого инструмента в ситуациях, когда правильно выбранная стратегия может во многом изменить вашу жизнь.

Подготовка к интервью и беседам включает целый набор психологических и физических стратегий, а также тактических приемов для оказания должного впечатления. Чтобы всему этому научиться, достаточно стать собственным коучем и разбить процесс подготовки на небольшие задачи, чтобы можно было спокойно заниматься работой и повседневными делами.

Авторитет в интервью или беседе – это способность быть расслабленным и непринужденным, чтобы общение получилось действительно интересным.

Чем больше вы знаете о человеке или людях, с которыми предстоит встретиться, тем лучше. Небольшое исследование – это замечательный способ разбудить свою любознательность и интерес. С таким обилием информации в интернете это можно сделать за считанные минуты. А если сумеете найти аудио или видео – вообще замечательно. Так у вас будет возможность почувствовать человека «вживую».

Выясните:

Что у вас общего. Нам нравятся люди, похожие на нас. Какая у вас общая позиция? Какая общая цель? Есть ли у вас то, что им нужно? Какие страхи и опасения вы можете развеять? На какую проблему у вас есть ответ?

Их стиль. Как они выглядят, и о чем это вам говорит? Это может повлиять на ваш собственный стиль одежды и даже манеру держаться в этот день.

Их речь. Обратите внимание на тон их голоса и стиль речи. Они используют формальную или неформальную лексику? Говорят быстро или медленно? Растекаются мыслью по древу или говорят кратко и по существу?

Их характер и жизненная позиция. Они энергичные или спокойные, интроверты или экстраверты? Серьезные или улыбчивые?

Что они говорят. Они говорят о том, чего желают, или о том, чего хотят избежать? Сравните то, что они говорят о себе, с тем, что о них говорят другие.

Их профиль. Есть ли у них блог или сайт? О чем он? Давали ли они когда-либо интервью прессе?

Их предпочтения. Что они любят? Что ненавидят? Что для них важно? По возможности выясните, кем они восхищаются и чего боятся.

Речь идет не о том, чтобы становиться чьей-то ксерокопией. Речь о том, чтобы отыскать вдохновляющие вас факты, настроиться на волну другого человека и найти общие точки соприкосновения. Если вы обнаружите, что стиль будущего собеседника кардинально отличается от вашего, не стоит из кожи вон лезть, чтобы ему соответствовать.

Авторитет – это соответствие вашего внутреннего мира и его внешнего проявления. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь на самом деле.

Исследования показывают, что видение будущего, которое исходит от оратора, производит на аудиторию гораздо большее воздействие, чем его профессиональные достижения, какими бы впечатляющими они ни были. Когда Мартин Лютер Кинг говорил «У меня есть мечта», он действительно ее видел. Уолт Дисней любил говорить о «большом и блестящем» будущем. Чтобы достичь того же уровня внутреннего воодушевления и авторитета, нужно вдохновить себя видением будущего успеха – как все будет выглядеть, когда вы получите работу или произнесете блестящую речь. Нужно отчетливо видеть и чувствовать, как вы проходите через весь процесс. Это обязательная психологическая установка. Вы должны знать, как выглядит ваш успех, потому что окружающие будут читать это в ваших глазах. При этом они могут даже не осознавать, что именно производит на них такое впечатление. Когда они задают вам вопросы и с пристрастием расспрашивают о ваших навыках, талантах, целях и идеях, то просто хотят убедиться, что вы видите что-то грандиозное и впечатляющее.

А теперь мы поговорим о собеседовании при приеме на работу. О чем вас будут спрашивать? Что вы будете отвечать? Будут ли вас пытаться сбить с толку? Что, если вы не будете знать, что сказать? Самое страшное в собеседовании – это неуверенность. Чтобы ее преодолеть, нужно заранее продумать все возможные вопросы, которые вам могут задать.

1. Представьте себя на месте интервьюера.

2. Представьте, как он боится ошибиться. Представьте, что ему нужно о вас знать, чтобы сделать правильный выбор и убедиться, что вы – именно тот, кто им нужен. Если бы вы были на месте интервьюера, о чем бы вы хотели расспросить соискателя? Что вам нужно узнать, чтобы принять окончательное решение? Чем привлекло вас резюме соискателя или какая-то другая информация о нем?

3. Возьмите лист бумаги и запишите все возможные вопросы. Хорошие и плохие. Те, о которых вы мечтаете, и те, которых до ужаса боитесь. Те, которые вам наверняка должны задать. И те, которые на предыдущих собеседованиях ставили вас в тупик и заставляли что-то невнятно мямлить.

4. Остался еще один вопрос, верно? Вы правы. Последний вопрос. И самый ужасный. Запишите вопрос, о котором вы даже боитесь подумать. Посмотрите своему страху в лицо – и победите его.

Теперь надо продумать ответы. Главная проблема заключается в том, что вы по вполне понятным причинам знаете о себе гораздо больше, чем это нужно интервьюеру. Поэтому не вдавайтесь в излишние подробности. Представьте себя ведущим ток-шоу. Тщательно отберите самые яркие и впечатляющие истории. Самые запоминающиеся. Отшлифуйте их, сократите до удобоваримых размеров, чтобы они всегда были у вас под рукой на случай необходимости.

Ответы должны быть простыми и лаконичными. Если интервьюерам понадобится больше информации, они вас сами об этом попросят. Сказали самое главное – и рот на замок.

Простая структура ответов выглядит так: