Группомыслие происходит при взаимодействии участников; коллективный разум проявляется, когда они действуют независимо (например, дают свои оценки) – а это случается реже. Эксперименты с коллективным интеллектом практически невоспроизводимы научным путем.

26. Пренебрежение вероятностью

Monat A., Averill J. R., Lazarus R. S. Anticipatory stress and ciping reactions under various conditions of uncertainty // Journal of Personality and Social Psychology. November 1972. Vol. 24. No. 2. Pp. 237–253.

«Вероятности создают в восприятии большинство слепых пятен, поэтому мы чаще фокусируемся на простейших мыслях. Реальность (особенно социальная) вероятностна по сути, но человеческое мышление предпочитает рассуждать простыми категориями» (Баумайстер, с. 206).

Поскольку у нас на уровне интуиции отсутствует представление о вероятностях, нет и интуитивного восприятия рисков. Нужно пережить крах на бирже, чтобы заметить невидимые биржевые риски. Экономисты на удивление долго не могли этого понять. См.: Бернстайн П. Против богов. Укрощение риска. М.: Олимп-Бизнес, 2008.

Вот что еще не успели понять многие экономисты и инвесторы: волатильность – плохой показатель рисков. В своих оценочных моделях они по-прежнему ее применяют. «Как может профессор нести такую бессмыслицу, будто волатильность акций – это показатель риска? Я жду, что это сумасшествие закончится в течение десятилетия» (Munger, “Аlmanack”, с. 101).

Целая дискуссия о том, как неправильно мы воспринимаем риски: Slovic P. The Perception of Risk. Earthscan, 2000.

27. Смещение нулевого риска

Rottenstreich Y., Hsee C. K. Money, kisses, and electric shocks: on the affective psychology of risk // Psychological Science. 2001. Vol. 12. Pp. 185–190.

См. также: Slovic P. at al. The Affect Heuristic // Gilovich T., Griffin D., Kahneman D. Heuristics and Biases. Cambridge University Press, 2002. P. 409.

Приведенный пример – «оговорка Делани»[71]: дополнение к американскому Федеральному закону о пищевых продуктах, медикаментах и косметике, внесенное в 1958 году и вводившее полный запрет на вещества, вызывающие рак.

28. Уловка дефицита

Чалдини, «Психология влияния».

О печеньях см.: Worchel S., Lee J., Adewole A. Effects of supply and demand on raitings of object value // Journal of Personality and Social Psychology. November 1975. Vol. 32. No. 5. Pp. 906–991.

Об оценке постеров см.: Baumeister, “The Cultural Animal”, с. 102.

29. Игнорирование основ

Пример с любителем Моцарта см.: Baumeister, “The Cultural Animal”, с. 206 и далее.

Kahneman D., Tversky A. On the psychology of prediction // Psychological Review. 1973. Vol. 80. Pp. 237–251.

См. также: Gigerenzer G. Das Einmaleins der Skepsis. Über den richtigen Umgang mit Zahlen und Risiken, 2002.

См. также: Плаус, «Психология оценки».

История с дегустацией вина – от Нассима Талеба, личное общение.

30. Ошибка игрока

Ошибку игрока называют еще «ошибкой Монте-Карло». Об истории, случившейся в Монте-Карло в 1913 году, можно прочесть здесь: Лерер Дж. Как мы принимаем решения. М.: Corpus, Астрель, 2010.

Пример с IQ школьников см.: Плаус, «Психология оценки».

См. также: Gilovich T., Vallone R., Tversky A. The Hot Hand in Basketball: On the Misperception of Random Sequences // Gilovich T., Griffin D., Kahneman D. Heuristcs and Biases. Cambridge University Press, 2002. P. 601.

31. Якорь

О номерах социальной страховки и «колесе Фортуны» см.: Ариели, «Предсказуемая иррациональность», глава 2. См. также: Tversky A., Kahneman D. Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases // Science. 1974. Vol. 185. Pp. 1124–1131.

Пример с Лютером в модифицированном виде см.: Epley N., Gilovich T. Putting Adjustment Back in the Anchoring and Adjustment Heuristics // Gilovich, Griffin, Kahneman. Heuristics and Biases, с. 139 и далее.

Еще раз, адаптировано: Frey U., Frey J. Fallstricke. Beck, 2009. P. 40.

Об Аттиле см.: Russo J. E., Shoemaker P. J. H. Decision Traps. Simon & Schuster, 1989. P. 6.

Об оценке домов см.: Northcraft G. B., Neale M. A. Experts, Amateurs, and Real Estate: An Anchoring-and-Adjustment Perspective on Property Pricing Decisions // Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1987. Vol. 39. P. 84–97.

О «якорении» в ситуации переговоров и продаж см.: Ritov I. Anchoring in a simulated competitive market negotiation // Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1996. Vol. 67. Pp. 16–25. Перепечатано в: Bazerman M. H. (ed.) Negotiation, Decision Making, and Conflict Resolution, Vol. 2. Edward Elgar Publishers, 2005.

32. Индукция

Пример с гусем был подарен мне Нассимом Талебом в благодарность за мое правдолюбие. Талеб позаимствовал этот пример у Бертрана Рассела, а тот у Дэвида Юма. См.: Талеб, «Черный лебедь», с. 40.

Индукция – одна из крупнейших тем в философии познания. Как мы можем говорить о будущем, не зная ничего, кроме прошлого? Ответ: никак не можем. Любая индукция всегда сопряжена с неопределенностью. То же и с причинной связью: мы не знаем, можно ли считать одно событие причиной последовавшего за ним другого, даже если мы наблюдаем подобное миллион раз. Дэвид Юм в XVIII веке блистательно проработал эту тему.

Трюк с оповещениями о будущем росте или падении акций см.: Талеб, «Одураченные случайностью». Автор использует только 10 тысяч имен адресатов. Тут возникает вопрос: удастся ли войти в доверие к незнакомым людям после всего лишь пяти точных предсказаний?

33. Отвращение к потерям

О том, что потеря для нас вдвое более весома, чем выигрыш, см.: Kahneman D., Tversky A. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk // Econometrica. March 1979. Vol. 47. No. 2. P. 273.

Пример о том, как проводилась кампания по пропаганде раннего распознавания рака груди, см.: Meyerowitz B. E., Chaiken S. The effect of message framing on breast self-examination attitudes, intentions, and behavior // Journal of Personality and Social Psychology. March 1987. Vol. 52. No. 3. Pp. 500–510.

Мы сильнее реагируем на негативные, чем на позитивные раздражения. См.: Baumeister, “The Cultural Animal”, с. 201 и 319.

Мы, люди, не единственные оригиналы, испытывающие отвращение к потерям. Обезьяны тоже совершают такую ментальную ошибку. Об этом сообщает опубликованное исследование: Silberberg A. et al. On loss aversion in capuchin monkeys // Journal of the Experimental Analysis of Behavior. 2008. Vol. 89. Pp. 145–158.