Всего каких-нибудь 50 лет назад полагали, что животные в основе своей бессловесны, тупы, немы и все, что они делают, является автоматической реакцией на стимул и не может называться подлинным общением.

Теперь-то мы знаем, что это абсолютно не соответствует истине.

Дельфины, киты, обезьяны – абсолютно все млекопитающие, а также птицы наделены невероятно изощренными и сложными системами коммуникации. Интересно, что значительная часть их общения осуществляется с помощью голоса и особого рода «слов». Остальное их общение осуществляется посредством органов чувств и «языка тела».

Ныне мы знаем, что суммарная форма социального взаимодействия в животных сообществах достигла невероятно высокой степени развития.

Кроме того, нам стало известно, что их общественные структуры очень сложны и исключительно успешно функционируют.

К примеру, стаи животных, которые добывают себе пропитание охотой, организованы зачастую четче и рациональнее, чем воинские подразделения. Небольшие стаи китов имеют весьма сложную социальную структуру и способны общаться со стаями, разговаривающими на том же языке, даже если они в этот момент находятся на расстоянии сотен километров.

Какое отношение все это имеет к развитию вашего собственного вербального интеллекта?

Изучая вербальный интеллект животных, «язык» их органов чувств, голоса и тела, мы можем открыть для себя множество новых идей и форм поведения, которые обогатят наш собственный репертуар общения и вербальный интеллект.

ФАКТЫ, ДОКАЗАННЫЕ НАУКОЙ

Определяем коэффициент интеллектуальности на основе устной речи

Доктора Роберт Гиффорд и Д’Арчи Рейнольдс – об их эксперименте по поводу оценки интеллекта говорилось в главе 3 (см. с. 83–85) – сообщают о некоторых дополнительных результатах, которые особенно необходимы для понимания того, что такое слушание.

Оказалось, что люди с большей вероятностью определяли интеллектуальный уровень других людей, если не обращали внимания на подсказки, которые им услужливо предоставляло их зрение. Добровольные судьи, просмотревшие видеозапись, которая запечатлела испытуемых в процессе разговора, потерпели неудачу в своих предположениях насчет того, на каком уровне находится коэффициент интеллектуальности этих людей. Однако если судьи слушали только разговор, не глядя на видеозапись, то определяли коэффициент интеллектуальности испытуемых наиболее точно.

Знание того, что люди точнее оценивают уровень вашего интеллекта, когда они вас только слышат, но не видят, наводит на интереснейшие размышления. Если, к примеру, вам очень хочется произвести на кого-то впечатление уровнем своего вербального интеллекта, особенно в таких ситуациях, как собеседование при приеме на работу, позаботьтесь о том, чтобы ваш первый контакт произошел по телефону.

Ну, а теперь вы действительно в состоянии применить свои познания в области вербального интеллекта и общения в данной словесной разминке.

Словесная загадка № 17

1. дорехпе _ X _ X _ _ _

2. лисав _ _ X _ _

3. ломиян X _ Х Х _ _

4. ашрык _ _ Х Х _

Ключ: читая эту книгу, вы развиваете свое:

_ _ _ _ _ _ _ _

Еще одна подсказка по поводу того, как должен функционировать ваш вербальный интеллект

• Переставьте буквы таким образом, чтобы они располагались по кругу.

Переставьте буквы таким образом, чтобы они располагались по кругу, причем чтобы гласные были поближе к центру, а буквы, которые с большой вероятностью стоят рядом, находились поблизости друг от друга и все шаблонные буквосочетания бросались в глаза.

Например, возьмем буквосочетание «арстюл» и разложим его следующим образом:

С Т Р

Ю А

Л

В данном случае гораздо больше возможностей связать между собой отдельные буквы, чем если бы мы оставили их написанными в строчку. Это позволяет феноменальным ассоциативным способностям вашего мозга намного быстрее обнаружить возможные связи, которые приведут к удачному решению.

Если ваша первая попытка переставить буквы закончится неудачей (ничего страшного!), быстренько переставьте их заново – вторая попытка почти всегда бывает успешной.

Этот метод удивительно полезен для придумывания анаграмм[54]и разгадывания кроссвордов!

Словесная загадка № 18

Вставьте слово, которое может служить окончанием первого слова и началом второго.

РЕТРО (________________________) УС

В процессе общения используйте свою память

Не забывайте применять свои познания в области функционирования памяти и для совершенствования навыков общения! Вам уже известны основные принципы, на которых зиждется процесс запоминания, – в частности, тот факт, что лучше запоминаются начало и конец беседы (выступления); то же самое относится и к вещам, которые вызывают у вас какие-то ассоциации, наделены яркой образностью или чем-то выделяются; наконец, наша память гораздо надежнее удерживает любые сведения, если мы периодически к ним возвращаемся.

Когда вы общаетесь с людьми, что является вашей основной целью? Сделать так, чтобы люди поняли и запомнили то, что вы им сказали. Чтобы дать им возможность это сделать, следует просто применить те знания, которыми вы уже обладаете:

• В процессе общения без промедления берите быка за рога: сразу же выкладывайте ключевые моменты того, что собираетесь сказать, потому что тогда вашим слушателям легче будет сохранить их в памяти.

• Эффектно завершайте разговор: оборвите его на «высокой ноте», поскольку человек с высоким уровнем вербального интеллекта – а ведь вы и есть такой человек, – несомненно, знает, что конец разговора запоминается лучше всего.

• Позаботьтесь о том, чтобы увязывать свои слова, концепции и идеи не только друг с другом, но и со специфическим опытом людей, с которыми вы общаетесь; это позволит им лучше запомнить материал и создать у себя в мозге самую важную из всех возможных ассоциаций: между тем, что вы сказали, и своей собственной личной и профессиональной жизнью.

• Расширьте присущие вам навыки общения, используя свое титаническое воображение, чтобы придать своим словам еще больше смысла. Благодаря этому они еще дольше останутся в памяти ваших слушателей (и вы тоже запомнитесь им надолго!) и впоследствии им гораздо легче будет вспомнить, о чем шла речь (а также вспомнить вас самих!).