Многие выдающиеся тренеры постоянно подчеркивают важность умения спортсменов «отключаться» от своих страхов и переживаний. Ник Сабан, тренер команды по американскому футболу Университета Алабамы, каждый день говорит своим подопечным на тренировках, что им не нужно переживать за результаты чемпионатов. Все, что они должны делать, – это доводить до автоматизма свои спортивные навыки. Победы в первенствах придут сами. Док Риверс, тренировавший команду «Бостон Селтикс», учил игроков не смотреть на табло со счетом. Он просто хотел, чтобы они работали на обеих сторонах площадки. А о счете заботился бы он. Под руководством Риверса команда выиграла регулярный чемпионат НБА 2008 года. Тренер футбольной команды государственного университета штата Флорида Джимбо Фишер думает так же. Перед финалом чемпионата NCAA в 2014 году в раздевалку команды пустили корреспондента радио. Он записал, как Фишер наставлял игроков не думать о счете предстоящего матча. Каждому надлежало просто выполнить данную ему установку на игру. И команда Флориды выиграла.

Как-то я работал с банком Merrill Lynch, помогая обучать финансовых консультантов тактике деловых разговоров по телефону. Многие из них, особенно молодые, проявляют повышенную нервозность во время этой работы. Стресс еще больше возрастает, когда консультанты ведут переговоры с состоятельными клиентами, инвестиционный потенциал которых значительно выше, чем у рядовых клиентов, к общению с которыми привыкли работники банка. И это естественно. Консультанта беспокоит исход дела. Он понимает, что, если не научится работать с крупными клиентами, Merrill Lynch может отказаться от его услуг. Если бы он не волновался, это было бы не типично для нормального человека. Но когда нервы у консультанта слишком напряжены, он может испортить презентацию своего продукта, слишком зациклившись на ней, что сделает его поведение зажатым и искусственным.

Банк предлагает своим сотрудникам много возможностей для того, чтобы справиться с такими ситуациями. Для них организуются специальные тренинги. Они могут попросить старших консультантов или своих руководителей о наставничестве. У них есть все необходимое, чтобы тщательно подготовиться к любым ситуациям. Они могут и должны использовать методику визуализации и моделирования будущих переговоров, создания мысленной картины того, как может повести себя клиент, продумывания всех его возможных вопросов и своих оптимальных ответов. Моя задача в работе с ними состоит в том, чтобы убедить их после всей этой подготовки отставить в сторону свои страхи и волнения и довериться интуиции и подсознанию.

Все то же самое относится и к тем, кто находится в самом начале своей карьеры и волнуется перед первым в жизни собеседованием. К сожалению, практика показывает, что большинство соискателей из-за своих переживаний действуют на собеседованиях неудачно. Даже имея хорошую профессиональную подготовку для соответствия той или иной вакансии, они позволяют страху просочиться в их мысли. Они нервничают из-за того, как их воспримет представитель компании-работодателя. Они боятся, что их скованность помешает им хорошо выглядеть на собеседовании. И зачастую все это сбывается как запрограммированная неудача.

Для того чтобы победить эти страхи, я посоветовал бы молодому соискателю прежде всего провести своеобразный практикум по подготовке к собеседованию. Ему следует собрать максимум информации о компании, в которую он устраивается. Он должен хорошо представлять себе, чем она занимается, как обстоят ее дела, какие задачи стоят перед ней и какими возможностями она располагает. Кандидат должен постараться мысленно представить себе все вопросы, которые может ему задать представитель компании. В большинстве случаев они спрашивают одно и то же, поэтому вам необходимо быть готовым к тому, что прозвучит такой вопрос: «Какие серьезные задачи вам удалось решить на прошлой работе и каким именно образом?» Соискателю необходимо настроиться на то, что все хорошее, что он может сказать о себе, обязательно должно быть доведено до интервьюера. Ему надо выслушивать вопрос, пытаясь уловить в нем слово или фразу, которые могли бы стать ключом к демонстрации им того позитивного, что в нем есть.

Хорошая подготовка помогает в значительной степени устранить естественное волнение за исход того или иного нашего выступления. Сейчас я работаю с бейсбольной командой «Цинциннати Редс». Как и во всех командах, здесь предпочитают, чтобы самые быстрые игроки занимали самые выгодные места на базах поближе к хиттеру. Но в таком случае бьющие играют хуже, чем когда базы вокруг них пусты. Они начинают переключать внимание с процесса на результат. Это происходит оттого, что у команды много бьющих, которые чересчур сосредоточены на результате матча и слишком озабочены тем, чтобы внести свою лепту в общую победу. Они начинают излишне концентрироваться на обдумывании своего удара: «Если я попаду по мячу, то моя команда, вероятнее всего, выиграет. Если же не попаду, то проиграет». В таком состоянии духа игрок очень старается сыграть хорошо. Возможно, даже слишком старается. Опытные бросающие – питчеры – стремятся в такой ситуации кидать мяч мимо зоны, в которой удар получается сильным. Они знают, что в напряженном состоянии бьющие часто пытаются «взять» этот удар и в результате либо промахиваются, либо бьют слишком слабо.

Я учу «Цинциннати Редс» тому, чтобы каждый бьющий концентрировался на правильном выполнении отработанных движений, доведенных до автоматизма, и не думал о конечных результатах игры. Обычно движения хиттеров в бейсболе, как и у гольфистов, начинаются с отработанной стойки, которая повторяется из раза в раз. После того как спортсмен встает в стойку, все зависит только от реакции бейсболиста. Иногда лучшие спортсмены сводят это к простой формуле «увидел мяч, ударил по мячу». И это недалеко от истины. Полет мяча хорошего питчера из профессиональной команды высшей лиги длится в среднем всего 0,4 секунды. У хиттера при этом есть всего лишь 0,1 секунды, чтобы принять решение: бить или не бить. Выдающиеся хиттеры умеют собрать много информации о броске в этот микроскопический отрезок времени. Они видят начальную траекторию полета. Они видят положение руки питчера в тот момент, когда мяч срывается с нее в полет. Хиттеры успевают увидеть закрутку мяча. Обработка всей этой информации должна производиться бьющим на подсознательном уровне. Сознание при этом просто не успевает срабатывать. Если хиттер расслаблен и уверен в себе, его подсознание прекрасно справляется с задачей. Если же он отвлекается на волнения по поводу возможного результата его действий, «включается» сознательное мышление и в исполнении удара возникают сложности. Мозг хиттера не может полностью сконцентрироваться только на обработке малейших сигналов, которые подскажут ему, бить или не бить. Он должен полностью раствориться в наблюдении за мячом. Он должен быть уверен в том, что единственное, что он может сейчас сделать, – это разрешить своему подсознанию реагировать на то, что фиксируют его глаза. Разумеется, при этом ни один хиттер не добивается стопроцентного результата. Но такой подход может гарантировать, что бьющий не снизит свой средний показатель даже в самых непростых ситуациях.

Выдающийся баскетбольный тренер Фил Джексон[49] часто говорил о необходимости такого подхода к игре, выражая это несколько другими словами. Джексон перенял их от своего тренера Реда Хольтцмана из команды «Нью-Йорк Никс», в которой когда-то играл. Хольтцман говорил, что каждый бросок должен быть для игрока одинаково важным. Он считал, что своей тренерской работой должен добиться, чтобы у его подопечных всегда было ровное эмоциональное состояние. Он учил их не проявлять слишком бурной радости при победах или слишком сильного расстройства при поражениях. Джексон называет это «срединным путем». Такой путь позволяет спортсмену проявлять максимум возможностей в любых обстоятельствах.