Итак, пришло время засучить рукава и применить принципы авторитета на практике. Блистать в своей ванной – еще не значит блистать на публике. Авторитету нужна связь с окружающим миром. Все ваши знания и страстность ничего не значат, если вы не найдете им практического применения.

Куда вы инвестируете свои знания, цели и страстность, зависит только от вас. Это может быть что-то монументальное или, наоборот, едва уловимое, например, выработка уверенности в себе или какие-то проекты. Вы можете создать презентацию, которая изменит мышление ваших коллег, или получить важный государственный пост.

Большая пятерка

Далее речь пойдет о том, что я называю «большой пятеркой»: презентации и выступления, совещания, телефонные переговоры и телеконференции, интервью и беседы и выступления перед камерой. Это самые ответственные профессиональные ситуации, где все глаза прикованы к вам, и крайне важно произвести нужное впечатление. Это как змейки и лесенки: сделаешь правильный ход в ответственный момент – и продвинешься по карьерной или жизненной лестнице. Поскольку я работаю коучем, мне постоянно задают вопросы и спрашивают советов о том, как быть на высоте в ответственных ситуациях. Поэтому я собрала всю необходимую и полезную информацию о «большой пятерке» и включила ее во вторую часть книги.

Здесь вы найдете советы и рекомендации, которые я даю своим клиентам на протяжении уже многих лет. Кроме того, я обобщила опыт своих бесед с телеведущими, поэтами – исполнителями, коучами по коммуникациям и специалистами по проведению интервью. Используйте эти советы как «палочку-выручалочку» всякий раз, когда вам нужно укрепить свой авторитет.

Самая подробная глава – «Презентации и выступления» – является базовым набором шагов для завоевания авторитета. Почему? Потому что весь перечень «большой пятерки» затрагивает в какой-то степени выступления. Находитесь ли вы на совещании, даете интервью, говорите по телефону или ведете беседу – вы используете те же правила и приемы, что и при подготовке выступления. Последующие четыре главы просто адаптируют эти правила и приемы к другим ситуациям. Так что, при подготовке и репетиции любой речи всегда держите в голове набор инструментов из главы «Презентации и выступления».

Первый принцип успешного выступления?

«Вы – не главный герой. Главный герой – это аудитория».

Эта мысль принадлежит писательнице и гендиректору компании «Duarte Design» Нэнси Дуарте.

Дуарте сравнивает публичное выступление со «Звездными войнами», и это блестящая аналогия. На сцене вы – Йода. Ваша задача – быть мудрым наставником, который помогает аудитории отправиться в путешествие, справиться с трудностями, преодолеть препятствия и за счет этого преобразиться. Да, даже если это сотрудники финансовой компании, героями должны быть они, а вы – их наставником. Вы просто увеличиваете или уменьшаете эмоциональный накал своей речи в зависимости от их ожиданий.

Это существенным образом меняет подход к выступлению. Вам больше не нужен весь этот джаз или сверхдоза харизмы. Авторитет далек от шумихи. Все, что вам нужно, – это хорошее содержание, концентрация, легкость и искренний интерес к людям, которые пришли вас послушать.

Но это не значит, что успешное, авторитетное выступление – просто прогулка в парке. О, нет. Авторитет – это способность заставлять людей мыслить. Только тогда вы сможете изменять разум. Вы должны точно знать, кто вы есть и что вы предлагаете. Содержание вашего сообщения должно быть богатым и продуманным. И вы должны увлекать аудиторию своей энергией, энтузиазмом и убедительностью.

Кроме того, у вас должна быть цель. Это ключ к успеху. Что изменится после вашего выступления? Если ничего, то вы зря потратили время аудитории. Многие на это отвечают: «Но я их просвещаю». Да, просвещаете, только убедитесь в том, что ваши идеи что-то в них изменяют. Даже небольшое изменение – это уже хорошо; возможно, вы заставили их пересмотреть свои взгляды или понять какую-то проблему.

И будьте трудолюбивыми. Не считайте, что достаточно провести обобщенную презентацию по какой-то теме. Люди пришли увидеть и услышать вас. Найдите свой собственный стиль изложения, выскажите свои идеи и гипотезы, рассмотрите общеизвестные истины под другим углом. Дайте аудитории пищу для размышления.

Крис Андерсон, основатель TED – конференций, описывает блистательные презентации и выступления так: «Успешное выступление – это маленькое чудо. После него люди начинают смотреть на мир по-другому».

Хорошая презентация должна быть подарком для аудитории. Презентация. Презент. У этих слов одинаковый корень. Знание того, что вы можете предложить своей аудитории что-то хорошее – это и есть настоящий источник авторитета, уверенности и удовольствия.

Подумайте о днях рождения. Вспомните чувство радостного предвкушения от знания того, что вы выбрали именно тот подарок, который понравится имениннику. Это совсем не то чувство, когда даришь что-нибудь, купленное наспех и завернутое в пластиковый пакет.

Знания, цель и страстность – это подарок, который вы тщательно выбираете и упаковываете для своей аудитории. Вы не заваливаете их кучей дешевых безделушек, а дарите им один маленький, выбранный с особой тщательностью и красиво упакованный драгоценный камень, которым они смогут наслаждаться многие годы.

Почему? Потому что убеждение «это полезно для моей аудитории» является ключевой установкой для оратора. Перед выступлением оно дает приятное осознание того, что ваше сообщение представляет интерес и пользу для аудитории – даже если у вас в животе начинают порхать бабочки. Во время выступления оно дает вам ощущение свободы и уверенности. Вы знаете, что готовы на все сто, становитесь более раскованным и внимательным. Так же легко и непринужденно чувствует себя хозяин вечеринки, когда знает, что все тщательно спланировано и подготовлено, поэтому можно расслабиться и уделить все свое внимание гостям.

Если вам когда-то придется выступать без подготовки, вы испытаете и противоположное чувство: будете выглядеть смущенным и неподготовленным хозяином дома, который суетится и не знает, за что хвататься. Если вы беспокоитесь о том, что напрасно тратите время своей аудитории, то это беспокойство будет от вас исходить. Аудитория почувствует ваш дискомфорт и неуверенность. Вы заметите, что слушатели теряют к вам интерес, и начнете спешить, сбиваться и еще больше нервничать. Если же вы уверены в том, что ваше выступление полезно для аудитории – все будет в порядке. Вы сливаетесь в танце со своей аудиторией, и даете то, что им нужно. Они с интересом вам внимают. В этом случае, поверьте мне, выступление может приносить удовольствие. Просто нужно должным образом к нему подготовиться.

Авторитет и профессионализм идут рука об руку. Профессионалы готовятся так, чтобы чувствовать себя легко и непринужденно и наслаждаться каждым моментом своего выступления. Сейчас мы поговорим о том, как готовиться, практиковаться и выступать, чтобы ваше выступление имело настоящий успех.