Массивные травмы, при всей их болезненности, прорабатываются так же успешно, как и «вкрадчивые» информационные воздействия. Последние норовят существовать в организме как будто невидимый компьютерный вирус, и в этом смысле их сложнее обнаружить. Массивные травмы — более явные, их легче найти, сразу понятно, «где болит». Да и впечатление, которое они производят, — однозначно отрицательное.

Травма разочарования и обиды — один из таких случаев.

Уж так устроен человек, что он надеется на лучшее, но не всегда его благие ожидания оправдываются. Тогда и возникает разочарование, а за ним обида.

Обида на человека, обида на место работы, обида на весь мир часто встречаются среди тем, предъявляемых к проработке у психотерапевта.

Эдуард устроился на работу с готовностью трудиться, дружить, любить. Но атмосфера в офисе оказалась не для него: подначки, подсидки, изоляция, каждый сам за себя. Ему очень скоро стало дискомфортно, но уйти он долго не решался. Он помнил, как намучился с поиском работы в предыдущий раз.

В результате Эдуард вытерпел целых пять лет. Но к концу этого срока он был в состоянии почти невменяемости — огромная тяжесть в душе, злость. У его матери хватило влияния, чтобы заставить его уволиться, не натворив чего-то непоправимого. Восстанавливался он потом полгода, поэтапно освобождался от всех полученных ран и сопутствующего напряжения.

По сути, это тоже запуск стихийного реагирования, о котором мы подробно говорили в первой части книги. Ему надо противопоставить осознанно формируемую позицию, которая основана на реализме и зрелых стратегиях поведения.

Ложные ожидания. Факторы риска быть обиженным

Мы будем рассматривать обиду в связке с разочарованием, обманом ожиданий. Обида — это реакция. А вот причиной реакции является несоответствие ожиданий и реальности.

В более широком смысле обида — ответ на широкий спектр неприятных воздействий, полученных от жизни. Согласно словарю Даля, обида — «всякая неправда, тому, кто должен переносить ее; всё, что оскорбляет, бесчестит и порицает, причиняет боль, убыток или поношенье. Кривосуд обида; брань, побои обида; насмешка, дурной отзыв о ком-либо; лишение кого-либо достояния, имущества, барышей и пр.» (Даль, 1994. С. 1506).

Можно классифицировать случаи обиды таким образом: 1) сам человек устраивает себе проблему; 2) он делает это в «соавторстве» с другим человеком в пропорции 50/50 или 3) другой человек, группа лиц является исключительным виновником проблемы.

Причиной разочарования может стать встреча с человеком, с обстоятельствами, которые соблазняли обещаниями счастья, провоцировали благие ожидания, но этого не оправдали. Однако бывает и так, что сам человек обнадеживается «на ровном месте» — без козней манипулятора с корыстными целями, вообще без повода («Ах, обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад»).

На это стоит обратить особое внимание. Если от встречи с манипулятором не застрахован никто, то к формированию ложных ожиданий в отношениях с людьми предрасполагают следующие факторы:

1. Природная конституция. Люди от природы эмоциональные, теплые — в их внешности можно видеть пышность, мягкую кожу, носик «пуговкой» — склонны одаривать других своей душевной теплотой и невольно ждут от других душевного к себе отношения. Они проецируют на других свои качества, думают, что все люди такие же, как они. Но ведь это далеко не всегда так! Каково им встретиться с холодностью погруженных в себя людей суховатого сложения или натолкнуться на черствость и напористость, которая бывает свойственна людям атлетоидного сложения… Представители других конституциональных складов, разумеется, тоже могут раниться несоответствием ожидаемого и происходящего.

2. Воспитание. Если ребенок растет в атмосфере, где ему кажется, что все к нему благорасположены, то он ждет, что все окружающие всегда будут с ним добры. Такой человек воспринимает всех людей как братьев и сестер, честных, бескорыстных, добрых, расположенных к сотрудничеству и конструктивному общению. У него нет привычки прежде «диагностировать» людей, а потом уже строить планы отношений с ними. А это чревато ошибочной оценкой людей и разочарованиями.

3. Напряжение потребности. Человек ощущает очень сильное давление нереализованной потребности, он настолько жаждет, чтобы его желание было исполнено, что готов принять на веру мираж, лишь бы не испытывать непереносимого чувства обделенности. Человек воображает себе то, что ему нужно, даже вопреки вполне отчетливым сигналам реальности о тщетности его ожиданий.

Оскорбления и другие активно-агрессивные воздействия, а также реакции на них мы рассмотрим отдельно, а сейчас поговорим о случаях, когда человек страдает из-за своей наивности.

Очарование — разочарование

Рассмотрим детальнее динамику этого переживания.

Первая фаза: доверие к другому человеку, к жизни в целом. Ожидание уважительного и благожелательного отношения к себе. В это время ощущается приятная наполненность в груди, свет в душе, движение навстречу партнеру. Невольно рисуются прекрасные перспективы, питаются благие надежды. В тех случаях, когда партнер заслуживает такого отношения и способен поддержать эти ожидания, ситуация располагает к реализации мечтаний, всё прекрасно. Но если он не тот, кем представлялся, и благоприятность ситуации переоценена, то эта фаза «нормального» очарования рискует стать фазой нереалистичных ожиданий и готовит почву для разочарования. Чем более энергетически насыщенные ожидания питает человек, тем выше риск. Как гнездо ласточки при начале его строительства мягкое, скрепленное ее слюной, твердеет постепенно, так и представления человека о желаемом порою крепнут, превращаются в хрустальный замок. Типичный жест — руки воздеты вперед и вверх, с придыханием восторга: «О-О-О!!!»

Вторая фаза: ожидания не подтвердились. То облако надежды, которое выделялось из груди, теряет поддержку и обрушивается. Разочарованный человек испытывает обвал в груди. Та энергия, которая выделялась прежде вперед и вверх, возвращается обратно и ударяет по месту, из которого она исходила. Только выделялась она постепенно, в световой и туманной форме, а возвращается в одночасье каменными или стеклянными обломками.

Наполненность в груди резко сократилась: раньше оттуда исходила энергия надежды, а теперь «натяжение мембраны» ослабло, туда западают темнота и тяжесть, возникает душевная боль. Чем сильнее были неоправданные надежды, тем больнее удар. Это фаза разочарования. Типичный жест — руки скрестились на груди, голова склонилась, человек смотрит внутрь себя. Типичная реакция: «АХ!»

Третья фаза: защитная реакция на боль, изоляция «мешка с тяжестью», реакции обвинения или самообвинения. Это фаза собственно обиды. Если человек склонен к обвинению других, то реакция подобна той, что мы наблюдаем у животных: оскаленные зубы, выпущенные когти, вздыбленная холка — как у фырчащей кошки или разъяренного быка. Типичный возглас: «УХ, я тебе задам!»