Компетенция «планирование» и возможные хронофаги

Компетенция предназначена для минимизации хаоса в самом процессе работы и повышения вероятности получения результата при управлении какой-либо сложной и продолжительной деятельностью. Она может вам пригодиться и для того, чтобы получить результаты самостоятельно, а уж при управлении работой сотрудников она просто необходима. Целеполагание, оценку рисков и ресурсов, расстановку приоритетов, выбор моментов для оценки и переосмысления первоначального плана – все это мы выполняем при помощи этой компетенции. И конечно, не обойтись без естественных, но от этого не менее вредоносных хронофагов.

Хронофаг «Вперед за мечтой»

Руководитель, сформировав некое интуитивное видение, тут же велит его реализовывать. При этом он старается заразить людей своей идеей и внушить им свою веру. При этом он не учитывает, что эта идея может и не обладать яркой притягательностью для сотрудников по своей сути. Кроме того, она может не создать тот возбуждающий резонанс, который возник у самого руководителя. И в ситуации, когда самозаводящийся от величия будущих достижений руководитель буквально брызжет слюной от возбуждения, подчиненные думают: «Ну да, вроде неплохая идея…»

Причины потери времени и других ресурсов

Отсутствие ясного понимания параметров ожидаемых результатов и критериев их достижения приводит к постепенному угасанию того показного или даже искреннего «огня истинной веры». В итоге работа или затухает, или выполняется в режиме «ни шатко ни валко». Кроме того, возникает «смысловая выхолощенность», так как работа выполняется в режиме «3Р»: Работа Ради Работы. Еще одна проблема: если вы не обеспечили появление правильной цели, то сотрудники непременно ее себе придумают, не исключено, что каждый свою. Итог: те, кто находится в одной лодке гребут в разные стороны, более удобные для них, чем полезные для дела.

Хронофаг «Разбросанность»

Руководитель вбрасывает на исполнение каждую восхитившую его идею.

Причины потери времени и других ресурсов

Возникает эффект «плохого интернета»: все принятые на исполнение работы выполняются слишком медленно и с потерей качества из-за базовой ограниченности ресурсов времени. Другие виды потерь описаны в материале про «героический менеджмент» (см. главу 4) и в этой главе, в характеристике хронофага «Фонтан поручений», который возникает при использовании компетенции «делегирование». Увы, хронофаги разных компетенций умножают свое разрушительное влияние, и вместо взаимного усиления возникает энтропическая синергия.

Хронофаг «Они теперь сами»

Допустим, что цели сформулированы и ресурсы правильно распределены. Руководитель облегченно вздыхает и переключается на другие дела в уверенности, что теперь уже ничто не помешает успешному воплощению принятых решений.

Причины потери времени и других ресурсов

Располагая сбалансированным набором целей и при отсутствии плана их достижения весьма вероятно выполнение действий ненужных, игнорирование необходимых шагов и выбор неправильной последовательности выполнения.

Информация к размышлению. Хронофаги планирования очень затрудняют эффективное применение компетенций «делегирование» и «контроль».

Компетенция «делегирование» и возможные хронофаги. Она отвечает за передачу задания для его выполнения. По сути, с помощью этой компетенции руководитель как бы нажимает условную кнопку «Пуск». Все кажется очень простым: нажал – и через некоторое время получил нужный результат. Но мы управляем людьми, а не автоматами со встроенным набором программ, гарантированных к исполнению самой конструкцией.