Вместо того чтобы продавать что-то, продавайте ничто. Один австралийский дизайнер-затворник придумал Невидимого Джима – игрушку, которую никто не видит. В соответствии с описанием на коробке Джим «полностью лишен сверлящего взгляда» и может похвастаться руками, которые нельзя пожать; он даже может носить камуфляжный костюм (продается отдельно). Товар рекламируется как альтернатива поздравительной открытке, и его розничная цена равна трем долларам. Упаковка – тисненый картон, завернутый в чистую пластиковую обертку, – стоит 10 центов.

Можно ли изменить процесс

Конструкторы велосипеда обычно разрабатывают седло в последнюю очередь. Велосипед компании Stylyx был первым, у которого сначала сконструировали седло. Начав с конца, Stylyx создала велосипед с уникальным эргономическим дизайном, который уменьшает боль от седла и облегчает езду.

Компания Lego выпустила дизайнерский программный набор, где вы разрабатываете свой онлайн-проект, и затем Lego создает для него детали (плюс предоставляет некоторые дополнительные услуги) и посылает их вам. Таким образом, вы начинаете с законченного проекта и затем строите его из деталей.

Можно ли это перевернуть

Когда-то было два мебельных магазина на Мейн-стрит в Элмайре. Однажды на одном из них появилась вывеска «Самая дешевая мебель на этой улице». Другой ответил вывеской «Самая дешевая мебель в этом городе». Ситуация продолжала обостряться:

«…в этом округе».

«…в этом штате».

«…в Америке».

«…в свободном мире».

«…в мире».

«…во Вселенной».

Через несколько дней владелец первого магазина спокойно повесил первоначальную вывеску «Самая дешевая мебель на этой улице». Он понял, что на самом деле ему было достаточно заявить, что он продает мебель дешевле, чем его ближайший конкурент.

Что могло бы стать неожиданностью

Какой будет ваша реакция, если мусорный бак вдруг заговорит? В Германии создали такой мусорный бак: он благодарит людей за то, что те не мусорят. Создатели надеются, что мусорные баки воодушевят людей бросать мусор в корзины, а не на улицу. Стратегически расположенные «умные корзины» используют солнечную энергию в качестве источника питания и умеют говорить «спасибо» на трех языках.

Измените угол зрения. Взгляните на рисунок. Куда летит самолет? К вам или от вас?

Посмотрите на рисунок еще раз. Способны ли вы произвольно менять направление движения самолета? Если не можете увидеть, что самолет движется в вашем направлении, представьте себе, что смотрите на него сверху вниз. Если вы не можете рассмотреть самолет, улетающий от вас, вообразите, что смотрите на него снизу, а он движется влево.

Весьма вероятно, что на первых порах вы будете видеть самолет, летящий в одном направлении. Надо потратить несколько минут, сосредоточиться, чтобы обрести новое восприятие картинки, новый взгляд. То же самое происходит и с идеями. Если вы дадите себе время сосредоточиться, сможете прийти к новому восприятию.

Все идеи находятся в состоянии постоянного изменения. Не может быть такой вещи, как окончательная идея, так же как не может быть окончательного стихотворения, которое делало бы все дальнейшие стихотворения ненужными, или окончательной симфонии, которая делала бы все дальнейшее сочинение музыки излишним.

Вспомните шедевр Леонардо да Винчи «Мона Лиза». Художник работал над ним в течение четырех лет и все равно до самой смерти пытался улучшить.

Мы смотрим на иллюстрацию, сразу видим жирафа и продолжаем чтение.

Многие ли из нас замечают, что у жирафа необычная шкура? Он полосатый. На самом деле у него полосы как у зебры. Но как только мы идентифицируем жирафа, предполагаем, что с ним все в порядке, и ничего не ставим под сомнение. Мы мыслим стереотипно.

На семинарах я иногда даю группе свечу, пробковую плиту и коробку кнопок. Задача – закрепить свечу на стене так, чтобы воск не капал на пол. Большинство участников с огромным трудом находят решение. Однако когда участникам дают свечу, пробку, кнопки и коробку отдельно, многие быстро справляются с задачей, потому что теперь они рассматривают коробку как нечто большее, чем контейнер.

В первом случае коробка с кнопками вызывает вполне определенные ассоциации. Участники рассматривают ее только как контейнер для кнопок, а не как возможное средство крепления свечи к стене.

Когда коробку дают отдельно, участники быстро могут увидеть, как они могли бы использовать ее, прикрепив к стене в качестве площадки и поставив на нее свечу. Функция любого объекта не присуща самому объекту, но выясняется из наших наблюдений и ассоциаций.

Участники семинара смотрят на коробку кнопок и не видят деталей. А детали иногда содержат зачаток идеи, ведущей к творческому решению. Перечисление частей или свойств предмета позволит сломать стереотипное представление о предмете как неразрывном целом и обнаружить связи, которые вы могли бы упустить.

Вообразите, что вы хотите усовершенствовать вращающуюся дверь, – такие используются в офисных зданиях и универмагах. Вы могли бы перечислить свойства вращающейся двери и затем сосредоточиться на каждом из них, задавая вопросы СКАМПЕР.

Возможные свойства:

• в ней есть индивидуальные отделения;

• толкание рукой создает энергию, заставляющую дверь вращаться;

• она сделана из прозрачного стекла;

• ее могут толкать один или несколько человек одновременно.

Свойство «толкание рукой создает энергию» наводит на размышления о способах использовать всю энергию, добровольно производимую тысячами людей, которые каждый день толкают эту дверь.

Это порождает идею изменить вращающуюся дверь, чтобы получать электричество из силы толкающих ее людей, – то есть используя эту энергию для каких-то других целей. Выделение свойств вращающейся двери нарушило наше типичное представление о ней и навело на мысли о творческом способе использования ее потенциальной энергии.

Перейдем к линейным играм группы B.

Перетягивание каната

Техника: анализ силового поля.

Краткое описание: как схематически изобразить позитивные и негативные силы задачи и затем максимизировать позитивные стороны и минимизировать негативные.