Урок № 4. Урок смирения

Если вы выкладываете что-то в интернете и не получаете отклика, нужно проявить смирение и переделать свою работу. Многие онлайн-ресурсы, в том числе Facebook, позволяют получить немедленный отклик в режиме реального времени в мире, где каждый стремится привлечь к себе внимание. Проявите смирение. И помните: в интернете трудно спрятаться.

Урок № 5. Просто – значит просто

Вы позаботились о том, чтобы упростить контакт с вами? Проверьте все: от материалов, размещаемых на сайте, до удобства поиска с помощью смартфона. Иногда очевидное решение проблемы на виду.

Салман Хан давал дистанционные уроки своей кузине Наде, размещая обучающие видео на YouTube. Это привело к созданию движения, которое потрясло основы нашей системы образования. The Khan Academy стала маяком инновационных способов получения образования и обучения молодежи. iTunes U позволяет университетам публиковать лекции онлайн, чтобы каждый мог их скачать и прослушать. Технологии становятся более доступными, но и решения наших стандартных проблем тоже упрощаются благодаря нашей взаимосвязи (а соединять ли одно с другим, решать вам). Чтобы добиться успеха, вам больше не нужен пятилетний план развития технологий. Не требуются огромные базы данных, стоящие миллионы долларов. Вам нужно думать об использовании простых инструментов для упрощения бизнеса. Продолжайте снимать слои с луковицы. Простые решения повсюду.

Доброта не означает, что вас смогут обманывать все кому не лень. Наоборот, к вам придут нужные сотрудники и потребители. Положите доброту в основу системы ценностей в вашей новой цифровой позиции. Мир начинает меняться к лучшему. Вы станете отличным человеком, о котором с удовольствием рассказывают друзья.

Чтобы стать эффективным бизнес-лидером (а это, без сомнения, цель каждого, кто хочет сохранить работу в будущем), вы должны не только поверить в цифровые технологии, но и тщательно изучить всю свою карьеру от начала до нынешнего дня и оценить ее направление.

Я всегда с интересом относился к успешным людям и к их карьере. И знаете, чего я ни разу не слышал ни от одного успешного бизнесмена и не прочел в биографиях людей, которых уважаю? Они никогда не говорили: «Я всегда знал, что хочу заниматься маркетингом. На этот счет у меня никогда не было ни малейших сомнений. В начальной школе я целыми днями мечтал о рекламных кампаниях и разрабатывал их общее стратегическое ви́дение. Пока другие дети играли на улице, я рисовал логотипы воображаемых компаний. В университете я основал маркетинговый клуб и с нетерпением ждал, когда наш профессор экономики затронет – хотя бы поверхностно – тему маркетинга. Сразу после выпуска я устроился в рекламное агентство и с замиранием сердца ждал шанса применить свои знания на практике…»

К чему я веду? К тому, что не многие с самого начала собираются стать теми, кем в итоге становятся. Еще меньше людей способны выбрать для себя занятие в раннем возрасте. Путь самых интересных и успешных предпринимателей и бизнесменов не бывает линейным. Обычно он довольно извилист. Всегда помните об этом. И примите это.

Сравните рассказанную выше вымышленную историю с реальной историей моей хорошей знакомой. Она никогда не могла понять, чем ей хочется заниматься. У нее не было ярко выраженных предпочтений или талантов в какой-либо области. На старших курсах университета психолог-консультант порекомендовал ей выбрать профессию инженера или пойти в науку, поскольку ее оценки по математике были выше средних. Так моя знакомая начала понемногу изучать инженерное дело.

Нельзя сказать, что ее это особенно увлекало, но она получила диплом и устроилась на работу. Как-то раз мы с ней отправились на обед, и она призналась, что работа не приносит ей удовлетворения, но она не может понять причину. Она выполнила все условия: хорошо училась, получила специальность, позволяющую гарантированно найти высокооплачиваемую работу. Она должна была быть всем довольной. Мы немного поговорили, потом я шутливо заметил: «С ума сойти, твоя жизнь сейчас основана на нескольких случайных решениях, которые ты приняла в шестнадцать лет. Можешь себе представить? Что мы вообще понимали в шестнадцать?» Она так и вспыхнула. Она сидела передо мной, открыв рот, потом сказала: «А ведь это правда! Почему я до сих пор слепо следую решению, которое приняла в шестнадцать лет?»

Многие живут точно так же.

Вот моя личная история. С самого раннего возраста у меня было два увлечения: музыка и технологии. Два моих старших брата (и один младший) активно этому способствовали. С ранних лет я отрывался с ними под музыку KISS, Queen, The Clash и The Police – думаю, у меня просто не было другого выбора, оставалось только полюбить музыку. Моя семья принадлежала к среднему классу, родители усердно трудились. Отец был хозяином аптеки, а мать служила бухгалтером. Мы жили лучше большинства соседей, но, разумеется, не принадлежали к числу состоятельных. Чтобы облегчить себе жизнь (и не проделать брешь в семейном бюджете), на праздники мать обычно покупала не по одному маленькому подарку отдельно для каждого, а один большой для всех четверых, в который можно было играть вместе. Когда техника стала более доступной, мы были одной из первых семей, у которых появилась первая версия Pong, затем Atari, Intellivision, Betamax и первые домашние компьютеры (Atari 800). В нашем доме можно было наблюдать раннюю историю развития персональных компьютеров. Все это вызывало у меня огромное любопытство. Правда, чаще всего я не спрашивал: «Интересно, почему?» – а радовался: «Я могу это сделать!» Я понял, что если кто-то может делать что-то с помощью компьютера, то и я тоже могу.

Еще я мог часами читать музыкальные журналы. В отличие от большинства подростков, которые мечтали стать рок-звездами, я внимательно изучал статьи, а затем спрашивал себя: «Кто этот человек, которому посчастливилось целый час сидеть напротив Джина Симмонса из KISS и задавать ему вопросы?» Эта работа казалась мне очень интересной. Я часто заглядывал в музыкальные магазины (помните такие?), чтобы поболтать с продавцами и покупателями, которые подходили к тем же полкам, что и я.

Примерно тогда я встретил человека, который писал для популярного подросткового журнала, и он предложил мне стать его помощником. Мои обязанности состояли в основном в расшифровке интервью и перепечатке написанных от руки статей. Денег я не получал, но бесплатные компакт-диски, кассеты и время от времени перепадавшие билеты на рок-концерты значили для меня гораздо больше (справедливости ради заметим: даже если бы я получал деньги, то наверняка тратил бы их на то же самое). В 1989 году этот человек пригласил меня в путешествие в Торонто, где ему надо было взять несколько интервью и написать о нескольких концертах. По дороге из Монреаля, где я тогда жил, в Торонто (около шести часов на автомобиле) нам позвонили и сказали, что барабанщик Mötley Crüe Томми Ли будет в городе с рекламой альбома Dr. Feelgood и у него можно взять интервью. Это был мой шанс. Я должен был провести интервью и написать большую статью. Я был на седьмом небе от счастья.