Чтобы приобрести влияние благодаря процессу перемен или инновациям, вы должны получить признание на высоком уровне. Как только вы довели свое предложение до совершенства, пришло время донести его до руководства.

В данном случае одно из основных правил – избегать саморекламы. Нужно представить результаты из своей лаборатории так, как это сделал бы ученый: с фактами, в деталях, желательно – с подтверждением в виде отзывов коллег.

В вышеприведенном случае Алан на следующем собрании партнеров поставил на повестку дня вопрос «Отчет об отзывах клиентов». Все заинтересовались, что говорят клиенты. Он представил факты без прикрас: средний показатель удовлетворенности клиентов в контрольной группе – 6:8, средний показатель при системе светофора – 8:9. Затем Алан продемонстрировал короткий фрагмент интервью с одним из довольных клиентов, который говорил:

«Мне понравилось, потому что системой было просто пользоваться, она появилась в нужное время и означала, что нетрудным вопросам можно уделять внимание по ходу, пока они не достигли критического уровня. Простая идея, но раньше я никогда такого не видел. Отлично сработано».

Управляющий партнер одобрительно кивнул. «Почему мы раньше об этом не подумали? – спросил он. – Алан, это была ваша идея?»

Алан кивнул: «Она пришла мне в голову, но применила ее моя команда».

«Что ж, хорошо сделано. Давайте введем это в компании повсеместно, и, Алан, вы не могли бы возглавить эту работу?»

Это – хрестоматийный пример того, как можно достичь влияния с помощью поступков, а не слов.

Известно, что перемены идут на пользу, но мы предпочитаем, чтобы они происходили с другими. Умение внедрять новшества – один из ключей к приобретению влияния. Трудность в том, чтобы все сделать правильно, увлекая людей за собой. Разрушать или провоцировать возмущение окружающих явно не продуктивно. Но не тушуйтесь: медленное постепенное движение поможет выиграть эту гонку.

• Какие традиции вы использовали, но сейчас планируете изменить?

• Каким проектам ваша «лаборатория идей» могла бы принести пользу?

• Насколько вы уверены, что преподносите руководству саму суть своих идей?

Помните, что если вы ничего не делаете: не меняете работу своего разума, не направляете свое подсознание, чтобы оно создавало такую жизнь, какую вы хотите – то все остается прежним, ничего не меняется.

Стив Бакли

Духовное начало не относится ни к одной конкретной религии, поскольку не имеет ничего общего ни с одной религией, а человечество не может приписывать ему исключительность, потому что мы и наша планета – не что иное, как капля в океане этой бесконечной вселенной.

Томас Вацхакуннату

Коврик для йоги – это отличное место, чтобы сменить направление движения, когда разговоров с психотерапевтом и антидепрессантов недостаточно.

Эми Вайнтрауб

Истинная тишина – это отдых для ума; это дух, что спит в теле, подкармливая и восстанавливая.

Уильям Пенн

В Каббале, по хасидской традиции, вы излечиваете тело, но укрепляете дух. Лечение требует времени, но, если вы знаете, как укрепить дух, это делается мгновенно.

Раввин Шломо Карлебах

Роберт был блестящим стажером в международной юридической фирме. Его называли «машиной» – из-за способности качественно работать, не покладая рук, в любое время дня и ночи. Его рейтинг был предметом зависти коллег. Парень нравился партнерам, поскольку не жаловался на дополнительные часы или баланс работы и жизни; выражаясь языком компании, просто «поглощал все это». Он был на скором пути к лидерству, когда ему не было и тридцати. Но однажды, прибыв в офис, коллеги обнаружили вместо Роберта написанную от руки записку, лежащую на его столе. «Не справляюсь. Простите». Этими тремя словами завершилась звездная юридическая карьера. Роберт больше не вернулся в офис; о нем слышали, что он временно работал в сфере благотворительности, где была низкая оплата, но меньшее напряжение.

Это не уникальная история. Многие знакомы с людьми, которые «выгорели», бросили учебу или работу, а то и хуже. Проблема талантливых или трудолюбивых людей в том, что они особенно восприимчивы к мифу о гибкости личности: независимо от того, какому стрессу или напряжению подвергаемся, мы всегда придем в норму и в баке останется топливо.

Это иллюзия. Чтобы стать по-настоящему влиятельным, необходимо поддерживать высокий уровень производительности в течение определенного периода. Для этого надо уметь управлять личными ресурсами: физическими, духовными и интеллектуальными. Со временем они истощаются, и ваша задача – отметить, когда уровень стал низким, и озаботиться тем, чтобы его пополнить. Энергия нуждается в периодическом восполнении даже у молодых людей.

Поразителен уровень личной ответственности у влиятельных людей, с которыми я работал или брал интервью для этой книги. Многие из нас возлагают свое благополучие на других: «начальник обо мне позаботится, поймет, когда с меня хватит». К сожалению, так бывает редко. Лучше, если вы сами будете учитывать свои личные ресурсы (отметка «слишком низко» – слишком поздно) и вовремя их пополнять.

Что касается тех, кто думает, что свеча горит с обоих концов – будьте осторожны. И читайте дальше.

Поразительно, но все люди, у которых я брал интервью для этой книги и которые достигли различных уровней влияния, серьезно занимались физическими упражнениями. Это был практически единственный общий знаменатель. Толкование этого слова было различным: одни дошли до суровой крайности трудностей триатлона и стокилометровых заездов, другие пытались сохранить форму за тридцать минут в спортзале пару раз в неделю. Каким бы ни был подход или интенсивность, я был поражен тем фактом, что физические упражнения не только давали им возможность похудеть и прийти в хорошую физическую форму, но предлагали передышку, возможность подумать. В жизни этих людей «третье пространство» после дома и работы – это не кофейня, а спортивный зал. Один менеджер заметил:

«Когда нужно серьезно поразмыслить, я всегда ухожу из офиса. Я иду гулять по парку – не медленно, а довольно скорым шагом – или (в плохую погоду) иду в спортзал. Другая среда, физические упражнения и энергия дают мне пространство для мышления. Разумеется, физические нагрузки идут мне на пользу. Я редко принимаю великолепные решения, сидя за столом. Ключ в том, чтобы переместиться в другое место».

Конечно, уместить спорт в напряженную рабочую неделю трудно. Впрочем, было бы желание…

«Я стала выходить из метро на несколько станций раньше, чтобы получать часовую физическую нагрузку каждый день, – говорит Сара, специалист по работе с персоналом. – Я даже купила один из складных велосипедов, чтобы бросить вызов электричке. Мне в любом случае пришлось бы тратить время, чтобы ездить в город на работу; я посчитала, что с тем же успехом могу совместить два в одном – и вдобавок получить физическую нагрузку».