процесс коммуникации. Если начальник не понимает, как важно уметь общаться и понимать людей, – хорошего не жди. Начальники, которые едут по накатанному пути, то есть действуют автоматически, всегда упускают что-то важное. Не принимать во внимание различия сотрудников наивно и иногда даже глупо. Это центральный элемент руководства коллективом, и если начальник закрывает глаза на то, что люди разные, то возникает вопрос, на своем ли он месте в жизни.

Кто-то понимает это, кто-то нет. Многие пытаются быть хорошими руководителями изо всех сил, но без нужных инструментов сложно построить дом, как бы вам этого не хотелось. Не уделяя внимания психологии, сложно управлять коллективом эффективно. Если вам повезет, у вас будет начальник, который все-таки постарается принимать во внимание ваши цвета и движущие силы. Это поможет нам.

Затем нам надо еще поговорить об уровнях развития, а вы-то подумали, что во всем разобрались…

Давайте посмотрим на ситуацию, в которой нам не помогут ни цвета, ни движущие силы.

Представьте себе, что вам нужно выполнить одну задачу среди множества других. Иногда вы делаете это за пять минут, а иногда вы тратите несколько часов на что-то не слишком сложное. Иногда вы сидите и смотрите на экран с заданием, и вы прекрасно знаете, как его решить, – но не можете собраться с силами. А в другой раз все идет быстро и легко.

Как такое возможно?

Это определяется тем, на каком уровне развития вы находитесь (см. рис.).

Эта модель основана на исследованиях американских ученых Поля Херши и Кена Бланшарда середины семидесятых годов. Из того, что они выяснили в ходе своих исследований стилей обучения, они сделали ряд выводов, которые в конце концов привели к следующей мысли: не существует единственного оптимального способа управления людьми. «Правильный способ» определяется множеством факторов. Эффективное руководство частично ориентировано на решение задачи, а частично – на отношения с людьми. Херси и Бланшард считали, что лучшие начальники – это те, кто видит каждого сотрудника в текущей ситуации в каждый конкретный момент. И я согласен с ними на сто процентов.

Они смотрели на компетенцию и на увлеченность сотрудников. Эти два компонента они разделили на мотивацию – хочу ли я? – и веру в себя – могу ли я? Если ваш начальник знает, насколько вы верите в себя и увлечены работой при каждом конкретном задании, то он также будет знать, какое именно руководство нужно вам на этот раз. Учет мотивации и веры в себя – умный инструмент, он помогает начальнику перестать угадывать, что же с сотрудником не так на этот раз.

Херси и Бланшард назвали эту модель ситуационно адаптированным руководством. Эффективное руководство изменяется в зависимости от задачи, увлеченности и компетенций.

Это теория.

Если вы ее понимаете, то осознаете, чего именно не понимает ваш не слишком заинтересованный начальник. Проблема, о которой я расскажу, поможет нам ответить на вопрос, почему ваш начальник иногда не способствует вашему развитию. Хорошая новость в том, что если вы сами видите, в чем сложность, то сможете решить проблему без чьей-либо помощи. Вам даже не будет нужен ваш начальник. Вы сможете справиться самостоятельно. Независимо от того, какие у вас цвета и движущие силы.

Начальник перестает быть необходимым. Вы сами будете отвечать за ваше собственное развитие. Единственное, что вам нужно сделать, это решить взять на себя ответственность за будущее.

На шаг ближе к решению загадки – что происходит с новичком на работе

Представьте себе, что вы выходите на новую работу. Вы подали заявку на какую-то должность, и ура – получили ее! Поздравляем! Но что дальше? Только вперед? Или нужно принять во внимание какие-то вещи? Да, и сейчас мы поговорим об этом.

Первая фаза – высокая воля, низкие навыки

Высокий уровень увлеченности (мотивации и веры в себя) с низкой компетенцией (в выполнении этой задачи).

Радостный новичок, который стреляет во все, что движется

Если вы выходите на новую работу, опыта которой у вас еще нет, то обычно у вас высокий уровень увлеченности этой работой. Вы мотивированы и уверены в себе и своих силах и желании сделать все, что нужно. Это будет круто. Это не так сложно? Нужно просто работать! Конечно же, вы осознаете, что никогда не выполняли таких задач. Но ваша низкая компетенция не беспокоит вас. Вы все равно беретесь за работу. Почему? У вас высокий уровень увлеченности! Все отлично.

Вы звоните друзьям и родственникам, вы обсуждаете свой старт с соседями и членами семьи – у вас новая работа! Может быть, это ваша первая руководящая должность? Вы начали увлекательную карьеру. Вы полны воодушевления! Все вас поздравляют.

Кто-то спрашивает, в чем заключается работа. Вы отвечаете, что там множество задач, вы пока еще не во всем разобрались, но будет здорово все изучить. Но как будет выглядеть ваш рабочий день? Этого вы тоже не знаете, но обязательно наведете чистоту при помощи своей неуемной энергии. Что может помешать вам?

Вы хватаетесь за все, вникаете в проекты, которые кажутся вам интересными, хотя и не представляете, сколько времени могут занять процессы. Вы работаете по вечерам, ночам и выходным – потому что это очень здорово. Ничто не сможет остановить вас.

Таких людей, как вы, я иногда называю неосознанно некомпетентными.

Вторая фаза – низкая воля, низкие навыки

Низкая вовлеченность (мотивация и вера в себя) и низкая компетенция (именно к этой задаче).

Человек, который понял, что ничего не работает, и теперь собирается сдаться

Когда вы начинаете работать, вы делаете это со всей энергией и мотивацией, которыми обладаете. Вы участвуете во всем. Включаетесь во все проекты. Становитесь частью каждого процесса.

Но спустя какое-то время вдруг оказывается, что вы слишком часто упирались в стену. Вы видите, что все не так просто, как казалось. Все успеть сложно, у вас нет нужных инструментов, вы не знаете, у кого спросить, и те коллеги, которых вам удается найти, полностью заняты своей работой. Вы не можете встретиться даже с вашим начальником. Вдруг вы уже идете ко дну?

Спустя какое-то время вы понимаете, что занимаетесь не тем, что не можете наладить сам процесс труда, и скоро работа по вечерам надоедает вам. То, что поначалу вдохновляло, начинает утомлять. Кажется, что все, кроме вас, знают, как и что нужно делать. Это не та работа, которую вы хотели, начальник – дурак, и вы начинаете замечать, что небо не безоблачно и иногда идет дождь. Конца проблемам не видно.

Вы можете начать указывать