магазинах и киосках до путча и после таких значков не было в продаже, и непонятно, где они их взяли, кто их так быстро изготовил, но толкали их эстонцы по три рубля за штуку.

Со временем в издательстве «Русский язык», расположенном на улице Ильинке, появились отлично оформленные большие русско-английские и англо-русские словари, которые покупали у меня дети в школах Братска, чьи родители работали на БЛПК и БРАЗе, получая высокие зарплаты; некоторые учителя даже стали моими контрагентами за один бесплатный словарь для них; реализовав книги, я, как и ранее, посещал банк и покупал доллары, поскольку из-за постоянной инфляции держать дома рубли не было смысла; весь этот мой успешный образовательный бизнес продолжался лишь два года, пока не проснулись советские директора книжных магазинов и не стали сами завозить себе нужную литературу; конкурировать с ними я уже не мог.

L

Финансовые неурядицы в стране, вызванные перестройкой, привели к тому, что, как уже отмечал ранее, в институтах началась задержка с выдачей зарплаты; я, используя экономическую литературу, привозимую из Москвы, начал читать лекции и вести практические занятия по основам маркетинга и менеджмента в колледже, созданном в институте; завуч, Алла Хван, маленького роста, симпатичная смуглая кореянка, всячески поддерживала меня в этом начинании; ведя курс, сам учился, много узнал о правильном ведении бизнеса и об эффективном менеджменте; было важно и то, что студенты колледжа учились на платной основе и преподавателям без задержки выдавали зарплату.

Мне нравилось, что студенты не пропускали занятий, внимательно слушали, усердно конспектировали, поскольку учебников не было; они желали стать предпринимателями, я их учил: «Сначала мысль, «я так думаю», потом слова, чувства и, наконец, действия. Чтобы добиться успеха в бизнесе, излагал некоторые правила и полезные рекомендации:

– относитесь к неудачам философски, может вы просто ещё недостаточно профессиональны, а профессионализм обязательно придёт с опытом;

– знайте, что успех является следствием целой серии неудач и разочарований, рассматривайте неудачи, как обязательные ступени на пути к успеху и как повод для анализа;

– советуйтесь с профессионалами, а не с друзьями, родственниками, соседями и т.п.; неудачники постоянно со всеми советуются, крайне медленно принимают решения и быстро их меняют, успешные люди поступают наоборот;

– на все деловые мероприятия приходите в лучшей одежде, соблюдая деловой стиль;

– приглашайте в свой бизнес только приятных вам людей; надо потратить много времени, чтобы ваш партнёр добился успеха, а если он вам неприятен, у вас просто не будет желания тратить на него столько времени, сколько необходимо;

– делайте свой бизнес честно с первого шага – как в отношениях с клиентами, так и со своими сотрудниками, только тогда у вас будет перспектива;

– никогда не оплачивайте кому-либо путь в бизнес, «купленный» сотрудник не работает;

– ориентируйтесь на свой личный план и никогда не оценивайте свои перспективы по результатам других; успех или неудача других вовсе не означает, что у вас дела пойдут также хорошо или плохо; вам предстоит пройти свой собственный путь;

– считайте деньги только в своём кармане; порадуйтесь тому, сколько зарабатывает фирма благодаря вашей работе; зависть не принесёт пользы вам и вредно отразится на здоровье; всегда смотрите на себя и на подчинённых;

– тщательно изучите и возьмите на вооружение систему планирования, используемую в фирме; без конкретного и реального плана невозможно достичь цели;

– старайтесь учиться у каждого, кто обладает необходимыми для дела навыками и качествами, даже если это ваш подчинённый; не обучаясь, вы не сможете быть для других учителем и авторитетом; а это означает, что у ваших подчинённых ничего не получится, и от них вам тоже не будет никакой пользы;

– имейте постоянно под рукой рабочий блокнот (тетрадь) для записей во время семинаров, занятий, собраний и бесед; не стесняйтесь записывать (даже если никто этого не делает) интересные вопросы, в т.ч. клиентов, свои размышления над ними. Я напоминал студентам об одном случае: «Наполеон на совещании перед сражением увидел, что один из маршалов не делает пометок в блокноте, а просто слушает; Наполеон сразу отреагировал: «Если кто-то забудет из сказанного мною, тот сразу станет ниже меня ростом!».

– ведите учёт своих клиентов, не забывайте вовремя поздравить их с днём рождения, праздниками и т.д.; благодарные клиенты обеспечат вам более высокие результаты;

– умейте хорошо говорить, ведь люди постигают смысл сказанного в большей степени благодаря тому, каким образом вы это говорите; фактически 90% из того, что вы сказали, воспринимается по тону вашего голоса и манере себя держать;

– не стесняйтесь доводить дело до конца, иначе, зачем стоило его начинать;

– выгодные стартовые позиции нужно уметь реализовать через эффективный менеджмент и чёткое представление о своих возможностях и своих желаниях;

– многие думают: у кого много денег, тот непременно кого-то обманул – это не вяжется с позитивным настроем.

Преподавая в колледже, где обучалось много выпускников школ, мне стало ясно, что родители старшеклассников советуют своим детям получить экономическое образование; возникла мысль организовать такое обучение непосредственно в школе для учеников 9-11 классов; я переговорил с преподавателями кафедры экономики, они с удовольствием согласились участвовать в обучении школьников, чтобы иметь, хоть небольшой, но стабильный заработок; я подумал: «раз люди желают избавиться от своего жалкого состояния, но желают искренне и вполне – такое желание не может оказаться безуспешным»; правда, не все изъявили желание, некоторые поленились («Ленивая рука делает бедным, а рука прилежных обогащает», притча Соломона).

Осталось дело за малым – создать предприятие; но сначала я договорился с директором ближайшей к институту школы о предоставлении нам помещения в одном из классов, которое пустует после шести вечера; директор пошёл нам навстречу, денег не требовал; назвали мы своё образовательное предприятие «Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) «Просвещение»; коллеги уговорили меня стать директором; я написал Устав и Положение о предприятии, подготовил другие документы; бухгалтером согласилась работать моя коллега по кафедре ТСП Шитухина Надежда Алексеевна; мы с ней, как учредители, внесли по 10 т.р. в счёт уставного капитала; оставалось утвердить документы у председателя Падунского райисполкома, после чего официально зарегистрировать предприятие; я сдал бумаги в райисполком и через три дня приехал; ничего не было сделано, т.к. председатель в разъездах, а бумаги наши ещё не просматривал; я хотел уйти, поскольку рабочий день кончился; в коридоре увидел председателя, он шёл в свой кабинет; мы зашли вместе, он весь потный и замотанный делами пожаловался мне, что из-за разных совещаний и происшествий совсем нет времени поработать с бумагами; я посочувствовал ему, рассказал о создании обучающего предприятия, он одобрительно кивал, и спросил меня, подписаны ли бумаги; стали мы вместе разбирать папки, нашли документы, но виз сотрудников исполкома