1. Первый шаг – психологический. Я поняла, что я не самая крутая девчонка и не могу сама вести бухгалтерский учет. Есть бухгалтер, который учился 8 лет и не раз сдавал отчетность – он сделает это в 100 раз лучше меня. Или, например, мне не нужно самой звонить клиенту, каким бы важным он ни был, потому что клиенту все равно, кто с ним разговаривает, а менеджер проекта делает это гораздо лучше меня.

2. Не надо делегировать все. Делайте то дело, которое вам нравится, и вы делаете это хорошо.

Бизнес-хак

Разделите обязанности, назначьте ответственных.

3. Автоматизируйте все, что можно автоматизировать.

4. Сейчас структура в моем бизнесе построена так, что я общаюсь только с 5 людьми – это бухгалтер, юрист и три проектных менеджера. Все. Зачастую я даже не знаю людей, которые работают над проектом. Мне это не нужно, потому что за них отвечают эти пять человек. Они становятся маленькими генеральными директорами, которые выстраивают команду под себя.

5. При этом у меня есть еще прослойка между мной и этими пятью людьми – исполнительный директор. Она контролирует все задачи и общается с этими людьми.

Пример

Один проджект-менеджер может контролировать до 30 проектов. Если вдруг случается проблема, он ее решает сам. Если не может решить, идет к исполнительному директору, и если уж она не может решить – идут ко мне.

Таким образом построена моя структура бизнеса. Она позволяет мне много путешествовать и не тратить на бизнес 99 % своего времени. Постройте у себя такую же систему и занимайтесь своей жизнью.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Переходим на удаленное управление бизнесом

• Все бизнес-процессы описаны и регламентированы

• Когда перед вами стоит задача что-то сделать, первая мысль должна быть: «Кто эту задачу может выполнить с приемлемым качеством кроме меня?» – и делегируете эту задачу

• Вы и ваши сотрудники планируете на ежедневной или еженедельной основе, любой проект также распланирован

• Сотрудники присылают отчеты о проделанной работе ежедневно или еженедельно своему непосредственному руководителю

• Есть установленная система отчетности и контроля между сотрудниками и их руководителями

• У вас есть ограниченный круг сотрудников, с которыми вы обсуждаете рабочие вопросы

• У вас есть управляющий/исполнительный директор, который занимается оперативным управлением и решает рядовые вопросы или проблемы

Практически весь штат моих сотрудников работает удаленно. Они живут в разных городах и зачастую даже не видели друг друга ни разу в жизни.

Бизнес-хак

Работать с удаленной командой можно, только если у вас есть правила.

Чтобы поддерживать эффективность удаленной команды, у меня есть несколько правил.

1. Самое простое и эффективное правило – выстроенная система отчетности: каждый день, в такое-то время сдаем отчет. Состоит он из таких-то, таких-то показателей.

2. Каждое утро, в 10.00 или в 9.00, у нас стендап-планерка. Мы проводим ее по Skype максимум 15 минут. На планерке каждый человек говорит, что сделал вчера и что будет делать сегодня – чтобы все понимали, что происходит в компании. Планерки дают понимание происходящих процессов.

3. У нас есть правила, касающиеся коммуникаций.

Пример

Если тебе непонятна эмоция – спроси. В жизни вы можете посмотреть друг на друга и понять, что человек кипит от злости, его все бесит. А в онлайне вы лишены невербальных знаков и можете решить, что вам нагрубили, хотя на самом деле это была лишь нейтральная реплика.

4. Еще одно правило – писать понятно и грамотно, ставить запятые, писать слова правильно.

5. У нас существует отдельный чат-болталка, где принято делиться своими успехами, можно даже какими-то жизненными ситуациями и проблемами.

6. Последнее правило мы позаимствовали у футбола – правило трех желтых карточек. Если сотрудник совершает три одинаковые ошибки или трижды нарушает одно и то же правило, он получает красную карточку.

Пример

Сотрудник не сдал вовремя документ, или сдал его с ошибкой, или еще что-то. Три ошибки принимаются, на четвертый раз он получает красную карточку, то есть увольнение.

Конечно, на старте бизнеса лучше работать оффлайн. Но далее, с ростом и стабилизацией компании, можно переходить на удаленное управление.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Правила работы удаленной команды

• Устраивать ежедневные коммуникации и собрания по мессенджерам, видеосозвонам

• Устраивать ежедневные собрания по командам или проектам

• Дайте удаленным сотрудникам свободу, но контролируйте их показатели

• Вся ваша команда в обязательном порядке должна пользоваться одним чатом или мессенджером

• Вся команда должна быть осведомлена о том, где находятся другие члены команды и в каком часовом поясе будут работать

• Создайте единое информационное поле для всех членов удаленной команды, чтобы они чувствовали сплоченность

• Переводите команду в оффлайн раз или два в год – на корпоратив или стратегические сессии

Иногда владельцу приходится расставаться даже с успешной компанией. Для женщины это может быть выбор между детьми и бизнесом или понимание, что компания не может расти. Я расскажу, как правильно выйти из бизнеса и сохранить капитал для нового старта.

У меня был хорошо отстроенный бизнес, он приносил прибыль, и я его не собиралась продавать. После рождения детей мне стало сложно совмещать. Но причиной продажи стало и требование рынка. Мы провели анализ и поняли, что масштабировать этот бизнес не получится, потому что рынок слишком узкий. Было принято решение его продать.

Чтобы подготовить бизнес к продаже, я прошла несколько этапов.

1. Первое, что нужно сделать перед продажей, – это вдохнуть энергию, зарядить сотрудников. Подготовьте сотрудников, расскажите людям о ваших планах и обязательно обратите внимание каждого на его важность для бизнеса.

2. Наведите порядок во всех документах и бухгалтерской отчетности. Покупатель в первую очередь обратит внимание на финансовую документацию. Ведется ли правильно не только бухгалтерия, но и управленческая отчетность.