Можете не сомневаться: у кофемашины или в комнате для курения все будет высказано как есть. Зеленые, чтобы выпустить пар, обязательно будут шушукаться за спиной. В небольших группах из двух или трех человек они охотно вербализируют свое недовольство. И они преуспели в этом. До тех пор пока они считают, что они вне зоны вашего внимания, они будут злословить за вашей спиной. Причем вам даже в голову не пришло бы, что зеленые способны на такое…

Как окружающие воспринимают синих

Случается иногда, что синие удостаиваются критики. За уклончивость, оборонительность, перфекционизм, сдержанность, привередливость, разборчивость, нерешительность, консервативность, зависимость, недоверчивость, подозрительность, медлительность, холодность и дистанцированность. Вот это да! Реестр предъявляемых им претензий часто довольно велик.

Но в основном синим трудно стартовать с новыми проектами, поскольку они привыкли готовиться очень основательно и тщательно. На каждом шагу они могут узреть риски, и они почти одержимы деталями. Никогда не собирайте слишком много синих людей в одну и ту же группу. Они все и всегда только планируют и не намерены ничего предпринять, даже в следующем столетии.

Кроме того, многие воспринимают синих как критически настроенных и даже подозрительных. Они ничего не упускают, и, кстати, они склонны делиться своими наблюдениями – и порой в довольно бестактной форме. Все едины в том, что они стремятся в своей работе выдавать высококачественные продукты и идеи, но их критический и придирчивый взгляд снижает настроение окружающим до опасно низкого уровня. Синие считают себя реалистами, а на самом деле, с точки зрения окружающих, они пессимисты.

Притворитесь, что на вас есть желтые очки – на некоторое время. Давайте посмотрим, что бы это значило.

Все должно быть как положено, иначе все будет не так, как надо

Будем откровенны с самого начала. Это стремление все контролировать и сосредоточенность на деталях могут фактически превратиться в манию. Есть границы, которые преступать нельзя. Помните вице-президента компании, который хотел купить программу обучения лидерству? Он так никуда и не продвинулся дальше стартовой позиции.

Поскольку синие стремятся контролировать все и вся, то у них могут возникнуть проблемы с окружающими. Всех остальных, которых устраивает отметка «довольно хорошо», коробят их бесконечные вопросы и интерес к деталям. Синие считают, что «довольно хорошо» не означает «достаточно хорошо».

Например, мне очень нравится что-то делать в доме своими руками, заниматься интерьером и клеить обои. Несколько лет назад мы реконструировали кухню, и хотя семья мне помогала, в значительной степени я справлялся сам. Я очень старался, я выкладывался и на самом деле был очень рад, когда все было готово. Для непрофессионала, как мне казалось, я все сделал хорошо.

Ко мне явился мой хороший друг, Ханс. Он очень одаренный парень, и мы хорошо знаем друг друга на протяжении многих лет. Он был в курсе, что я довольно-таки серьезно выложился и что я очень доволен результатами своих усилий. Он вошел на мою кухню, спокойно огляделся вокруг и сказал:

– Новая кухня? Очень мило. А вот эта дверца определенно висит криво.

Что ж, может быть, это было не так уж и приятно слышать. Но Ханс – просто воплощенная логика и контроль. Он заметил дефект, и обостренное чувство совершенства не позволило ему его проигнорировать. Более того, он вовсе не дорожит отношениями, и он не мог притвориться, что я все сделал как положено. Он ведь никоим образом не критиковал лично меня, а только отметил недостатки в моей работе. Ведь я и впрямь косо повесил дверцу.

Эта тяга к перфекционизму может обрести и иные формы. Например, кто-то не выносит, когда на рабочем столе небрежно лежит груда бумаги. Или кто-то будет переписывать электронное послание по пятнадцать раз, чтобы сделать его как можно более исчерпывающим. А кто-то просидит с элементарной электронной таблицей Excel или с презентацией PowerPoint несколько часов, чтобы довести все до совершенства.

Они никогда ни с чем не справляются. Им всегда есть что делать

Однажды я проводил курс обучения в группе, все участники которой работали в одной комнате. Группа состояла из двадцати человек. В первый день я анализировал письменную документацию, которую подготовил каждый из них. Все очень увлеченно читали о себе, и большинство, казалось, были вполне довольны.

Все, кроме одной дамы. Она была крайне возмущена анализом своей работы. По ее мнению, он не имел ничего общего с реальным положением дел. После того как я убедился в том, что она готова обсуждать это в присутствии всей группы, я задал вопрос, что именно ее не устраивает.

Она ответила: слишком много несовпадений. Например, из анализа следует, что она педантична. Но она совсем не педант. Я заметил, что другие в комнате усмехнулись. Видимо, ее коллеги знали о ней то, чего она и сама не знала о себе.

Я спросил ее, с чем, на ее взгляд, это связано – почему в аналитической записке сделан вывод о ее педантичности. Она не имела ни малейшего представления. Все это чистейшая мистика. Она считала, что я использую абсолютно бесполезный инструмент.

Поскольку я понял, что эта женщина – синяя, я был осторожен в своих высказываниях. Она просто не воспринимала то, что я говорил. Я ведь был всего лишь какой-то консультант, который работает каких-нибудь двадцать лет. Что я на самом деле понимал?

– Хорошо, – согласился я, – тогда приведите примеры того, что вы – не педант.

Никаких проблем, у нее много примеров. Например, у нее трое детей, и их навещают близкие друзья. По вечерам, когда она приходит домой, перед дверью стоит так много пар обуви, что ей даже приходится обходить вокруг, чтобы пройти в холл. Она начинает трясти ковры и сортировать обувь. Она даже призналась мне, что обычно ставит туфли 45-го размера подальше, и их владелец уходит домой последним. Так что она считает это вполне логичным. А туфли маленьких размеров она ставит поближе к двери, аккуратными рядами.

Потом она отправляется на кухню. И что же она там видит? Кругом крошки. Молодежь ела бутерброды, и вся кухня превратилась в зону военных действий. За двадцать минут она все убирает, пылесосит, вытирает столы и скамейки. И только после этого она может снять пальто и немного отдохнуть.

Она? Педантична? Ничего подобного, ни в коем случае.

Ее коллеги, которые сидели в зале, смеялись до коликов. Женщина оглядывалась и не могла понять, что происходит, чем вызвано такое оживление. Она даже не понимала, что вела себя как педант. Надо же, ведь у нее в доме возникли грязь и кавардак. Неужели ей не следовало навести порядок?

Самое забавное – я встретил эту женщину несколько лет спустя при совершенно других обстоятельствах. Она обняла меня и сказала: анализ ее поведения оказался на сто процентов верным. Пораженный, я поинтересовался, каким образом она пришла к этому выводу.

Оказалось, что она некоторое время носила мои записки в сумке, и после некоторых наблюдений пришла к выводу, что все совпадает. Она одобрила инструменты, которыми я пользовался.