Страх – это явление всегда приобретенное, «выученное». Причем «научиться» бояться можно практически любого объекта, без преувеличения, – всего, чего угодно. Можно бояться несущегося на большой скорости автомобиля, извергающейся вулканической лавы, вышедшей из берегов реки. А можно испытывать страх перед числом тринадцать, четными или нечетными числами, перебежавшей дорогу кошкой, женщиной с пустыми ведрами… Причем сила страха и его продолжительность в любой из этих ситуаций может быть разной.

Первое и самое главное правило – высыпаться и отдыхать. Например, при покупке в магазине нового телефона или электронной книги консультант вам говорит, что нужно несколько раз полностью разрядить и полностью зарядить батарею для наибольшей эффективности работы прибора.

Так и ваш организм нуждается в подзарядке, и поэтому нельзя пренебрегать этим моментом. Его нужно каждый день полностью заряжать, чтобы ваша эффективность была выше.

Второе правило – дайте выход своим эмоциям! Держать в себе нахлынувшие чувства, будь то радость или раздражение, никак нельзя. Вы можете поделиться радостью с родными или друзьями. Но это не значит, что и весь свой гнев можно вымещать на ближних.

Старый дедовский способ выплеснуть отрицательную энергию – выйти в лес или в другое место, где вас никто не услышит, и закричать во все горло. Или же можно «попинать» подушку. Очень помогает!

Третье правило – негатив в сторону, позитив – в студию! В любой ситуации старайтесь извлекать пользу для себя, а отрицательные мысли гоните прочь. Если вы будете соблюдать это правило, то перестанете раздражаться по пустякам.

Четвертое правило – займитесь спортом, музыкой или танцами. В общем, делайте то, что вам нравится, получайте как можно больше положительных эмоций.

Пятое правило – не дайте обстоятельствам загнать вас в тупик. Постарайтесь в любой ситуации сохранять холодность разума. Проанализируйте проблему, найдите причины ее возникновения, и тогда можно будет быстро принять правильное решение.

Шестое правило – разбивайте проблему на несколько составных частей. Это правило является продолжением предыдущего. Его необходимо выполнять, чтобы четко понять всю суть сложившейся ситуации и наиболее подробно ее проанализировать.

В адаптированном переводе они выглядят так:

1. Хроническая усталость, истощение

2. Повышенная раздражительность

3. Усиленная самокритика

4. Цинизм

5. Частые головные боли

6. Нарушения функции пищеварительной системы

7. Уменьшение или увеличение веса

8. Бессонница

9. Депрессия

10. Чувство нехватки воздуха

11. Чрезмерная подозрительность

12. Чувство беспомощности

13. Принятие рискованных решений

Неудивительно, что многие симптомы «повторяют» симптомы стресса. Выгорание и стресс – «близнецы-братья».

Можно использовать этот список как скрининг-тест для предварительной диагностики эмоционального/профессионального выгорания.

Если у Вас присутствует более двух-трех симптомов из этого списка – есть смысл обратиться к психологу или психотерапевту.

Существует три основных стратегии стресс-менеджмента:

1. Уход от проблемы.

2. Изменение проблемы.

3. Изменение отношения к проблеме.

Попробуем на простом примере разобраться, чем они отличаются друг от друга.

Представьте себе следующую ситуацию. Вы пришли в кинотеатр и настроились на просмотр интересного фильма. Фильм уже начался, но вам попался слишком ворчливый и неспокойный сосед по креслу. Он вполголоса постоянно что-то сам себе рассказывает и иногда отпускает в ваш адрес замечания, которые вам определенно неприятны. Вы начинаете чувствовать нарастающее раздражение. Ворчание соседа начинает вызывать у вас стресс. Что вы можете сделать в этой ситуации?

Самый простой вариант – уход из стрессогенной ситуации. Если кинотеатр полупустой, свободных мест много, можете пересесть на другое место, где посторонние звуки не будут слышны, а ваш бывший сосед пусть ворчит себе в свое удовольствие в полном одиночестве.

Но что делать, если уйти от проблемы невозможно? Если свободных мест в кинотеатре нет, или ваш сосед увидел в вас благодарного слушателя и повсюду следует за вами? Остается еще две стратегии: изменение проблемы и изменение отношения.

Вы можете попытаться изменить поведение соседа, обратившись к нему с просьбой вести себя потише. Если это не поможет – можно предупредить его, что вы вызовете контролера, если он будет продолжать разговаривать, и т. д. Цель перечисленных действий – изменить проблему (в данном случае – поведение соседа).

Если же и это не помогло (сосед никак не реагирует на просьбы и предупреждения, контролера найти не удалось), вы можете изменить свое отношение к проблеме. В конце концов, громкость голоса ворчащего соседа не так уж и высока по сравнению с уровнем звука в современном кинотеатре. А если еще и фильм действительно интересен – можно сосредоточиться на происходящем на экране и совершенно «забыть» о назойливом соседе.

Стратегии управления стрессом не случайно перечислены именно в такой последовательности: уход, изменение проблемы, изменение отношения.

Уход из стрессогенных обстоятельств – самый быстрый и простой вариант. Если у человека наблюдается повышенная тревожность, и при этом он пьет много кофе и много курит (а кофеин и никотин повышают тревожность) – наиболее логичным будет уменьшить употребление кофе и, по возможности, отказаться от курения.

Стратегия ухода от проблемы хороша еще и тем, что здесь нет необходимости в психологической помощи. Все зависит от решения самого человека. Но, к сожалению, далеко не всегда у нас есть возможность уйти из стрессовой ситуации. Есть проблемы, от которых невозможно уйти (например, связанные с характером, с установками, отношением к чему-либо и т. д.). В таких случаях наиболее адекватными будут стратегии изменения проблемы или изменения отношения к проблеме.

Конечно же, лучше вначале попытаться изменить проблему. Например, если имеется повышенная социальная тревожность и затруднения при выступлении перед аудиторией, наиболее уместным решением будет тренинг уверенности или курсы ораторского мастерства, которые помогут научиться спокойно и уверенно общаться со слушателями.

Если же проблема относится к категории неизменяемых, и мы ничего не можем с ней поделать – ни уйти от нее, ни изменить ее невозможно, есть третья стратегия – изменения отношения. Некоторые люди могут спокойно спать под раскаты грома, но не могут уснуть, если с улицы доносится мяуканье кошки? Что громче? Конечно, звуки грозы! Тогда почему такая реакция? Все дело в отношении: на поведение кошки мы можем повлиять (прикрикнуть и т. д.), а с грозой ничего не поделаешь: это стихийное бедствие, и злиться на него бесполезно, все равно ничего не изменится.