• Разделить физические места. На семинарах и концертах места ближе к сцене стоят дороже, а цена авиабилетов в бизнес-классе в разы выше, чем в экономклассе

• Продавать пакеты увеличенного объема. Кофейня может предложить помимо обычного кофе мегакапучино объемом в пол-литра. Оператор связи – безлимитный тариф, за который на самом деле клиенты переплачивают

• Продавать комплекты товаров. Если предлагаешь ноутбук – продавай его в комплекте с чехлом, сумкой, запасной батареей и другими аксессуарами

• Предлагать VIP-сервис. Пусть особо ценных клиентов сопровождает старший менеджер по работе с клиентами или сам директор

• Индивидуализировать товар. Например, в ресторанах Subway покупатель может сам «собрать» сэндвич из ингредиентов на свой вкус и выбор

Для женщины здорово иметь бизнес, потому что это, прежде всего, свободный график. Мы можем заниматься ребенком и собой, когда нам удобно. Работа по найму этого не позволяет. Она позволяет реализовать себя, что делает и бизнес, обеспечить себя, что делает и бизнес, но она не позволяет это делать в гибком режиме.

Бизнес-хак

Чтобы бизнес давал свободу, необходимо выстраивать систему из понятных и автономных бизнес-процессов.

Бизнес-процесс – это то, как получаются деньги в вашем бизнесе. Я расскажу, как вы можете создать систему, всего лишь поняв и описав бизнес-процессы.

Сначала необходимо понять, какие бизнес-процессы существуют в вашем бизнесе.

Например, вы идете к Ане, которая шьет платья, берете у нее платья, вывешиваете их на площадке продаж, устанавливаете цены, потом раздается звонок, трубку берет менеджер по продажам, вносит данные в CRM. CRM сразу перекидывает заказы службе доставки, и платье у клиента. Вы отдаете Ане стоимость платья, выплачиваете зарплату и оставляете себе 5 %, например. Это – бизнес-процесс.

Напишите чек-лист для бизнес-процесса. Когда он у вас есть, вы можете передать его другим людям, и они смогут работать сами по себе.

Пример

Выбираете точку – получение заказа клиентом. Далее описываете семь критериев того, что заказ отправлен: служба доставки подтвердила, деньги переведены, СМС отправлено, в CRM отображено, Аня в курсе, в таблицу бухгалтерского учета внесено. Все галочки проставлены, да, перехожу к следующему.

Следующий шаг – оптимизируйте систему, сделайте ее совершенной, а не только стабильной. Вы же хотите расти и делать больше денег. Тогда нужно искать узкие места, где и на каком этапе можно сделать лучше.

Если что-то мешает расти, значит, в нашей бутылке появилось узкое горлышко.

Совет

Находите узкие места в вашем бизнесе и расширяйте их.

Развивайте свой бизнес, ищите узкие места и работайте над ними.

Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Как оптимизировать бизнес-процессы

1. Выпишите все бизнес-процессы, которые существуют в вашем бизнесе.

_____________________________________________________________________

2. Выберите один самый важный бизнес – процесс, который непосредственно приносит деньги в бизнес.

_____________________________________________________________________

3. Опишите этот бизнес-процесс (из каких действий он состоит) и составьте чек-лист к нему – как он должен совершаться в идеале.

_____________________________________________________________________

4. Отдайте бизнес-чек-лист сотрудникам, которые в него вовлечены, и на первых порах контролируйте его выполнение. Если что-то идет не так, корректируйте чек-лист.

_____________________________________________________________________

5. Принимайтесь за описание следующего бизнес-процесса.

_____________________________________________________________________

У меня творческая профессия, поэтому все бизнес-задачи я решаю с помощью творческого подхода. Я по-другому просто не умею.

Бизнес-хак

Развивайте творческое мышление или работайте в тандеме с творческим человеком.

Мой партнер по бизнесу Елена погружена в операционные рутинные задачи и в решении вопросов идет по проверенным схемам. А я часто вижу очень странные пути и варианты решения проблем.

Например, когда-то у нас просто не было финансовой возможности содержать мастерскую и снимать помещение. А помещение нужно было прямо сейчас. Что делать? Собрали все, что у нас было, и сняли помещение как обычные арендаторы. Сумасшествие? Да, сумасшествие. Запустили ребят, они начали рисовать. А нам уже нужно было думать, как заработать деньги, чтобы оплатить аренду на следующий месяц. А потом на следующий. Так мы и развивались.

Совет

Внесите долю азарта в ведение бизнеса. Ставьте себе невыполнимые задачи и достигайте их.

Относитесь к бизнесу с жадностью и азартом, ставьте невыполнимые задачи, и тогда ваш бизнес будет развиваться.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Способы развить креативное мышление

• Отказывайтесь от первого решения, которое приходит в голову

• Интересуйтесь мнением детей или спросите себя: «Как бы сделал это ребенок?»

• Попробуйте переделать старую вещь

• Оказавшись в тупике при решении какого-либо вопроса, смените обстановку или род деятельности

• Не отказывайтесь сразу от смелых и диких идей – они могут сработать

• Интересуйтесь мнением друзей по любым вопросам

• Придумывайте личные правила «игры» с переходами на новый уровень, бонусами и наказаниями

• Выключите автопилот: откажитесь от привычных маршрутов и ищите новые пути

• Чаще меняйте обстановку

• Испытывайте себя новыми эмоциями и ощущениями

• Не забывайте себя хвалить

• Регулярно расслабляйтесь

• Читайте художественную литературу

• Рисуйте и визуализируйте свои мысли и идеи

Хочу поделиться лайфхаком, как определиться, какую компанию создавать: большую или маленькую.