Советы

• Не преуменьшайте значимость проблемы и не реагируйте отговорками вроде «Не принимай это близко к сердцу» и «Это совершенно обычное дело». Когда дружба прекращается безо всякой видимой причины, это всегда принимают близко к сердцу.

• Лучше постарайтесь выяснить, что именно произошло и бывало ли такое раньше, есть ли в этом закономерность.

• Есть старая пословица: «Неверный друг хуже врага». Помогите своему ребенку обозначить личные границы: он совершенно не обязан довольствоваться видимостью дружбы.

• Может оказаться небесполезным позвонить родителям так называемых друзей и поговорить с ними о том, что происходит. К сожалению, многие в такой ситуации занимают оборонительную позицию, и все же, по моему опыту, большинство родителей хотят, чтобы их ребенок уважал других детей и вел себя дружелюбно. Это требует от родителей определенного мужества, но вместе с тем дает им возможность объяснить детям, как важно строить настоящие отношения, а не их видимость.

• Дети и подростки, столкнувшиеся с ложной дружбой, теряют уверенность в себе, у них возникают проблемы с доверием к окружающим. Отрицательный опыт приводит к тому, что они начинают толковать задержку с ответом или изменение договоренностей как признак того, что «это происходит снова».

• В некоторых случаях имеет смысл предложить ребенку выяснить, что на самом деле происходит, ведь зачастую изменение договоренностей может иметь совершенно рациональное объяснение. Очень важно, чтобы ребенок получил такой опыт и понял, что причина далеко не всегда заключается в нем и что это происходит не потому, что он не достоин дружбы. Важно, чтобы ребенок умел отвлечься от мыслей о плохом. Также важно, чтобы ваш ребенок был способен находить другие объяснения происходящему, не подразумевающие, что причина заключается в нем самом.

Кибермоббинг ничем не отличается от любого другого вида травли, он всего лишь разворачивается на другой арене. Эта форма преследования осуществляется при помощи любого цифрового средства связи, например посредством SMS, MMS, электронной почты, различных служб мгновенных сообщений, к примеру, Skype, и приложений наподобие Snapchat, Formspring, Ask.fm. Кроме того, кибермоббинг распространен в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Go Supermodel, Moviestar planet, и различных блогах.

Травля в Интернете может быть и случайным явлением, но, как правило, она имеет место среди детей и подростков, которые уже знакомы друг с другом по школе и досугу либо в Сети. Самой распространенной формой кибермоббинга является рассылка неприятных или оскорбительных сообщений, а также публикация негативной информации об определенном ребенке в открытом доступе. Кроме того, травля в Сети может происходить посредством распространения слухов, угроз, присвоения обидных кличек, использования сарказма и иронии, кражи паролей и профилей, а также публикации фотографий, позорящих ребенка или выставляющих его в дурном свете. В некоторых случаях это приводит к физическому насилию в реальном мире.

Многие дети и подростки рассказывают, что они становились свидетелями травли в Сети и лично знают тех, кто занимается такими делами. Я совершенно уверена, что большинство детей понимают, каковы границы приемлемого поведения, но далеко не все понимают, что делать, если травля в Сети происходит у них на глазах. Стоит ли пройти мимо и не лезть на рожон, или же нужно вмешаться, рискуя самому быть выставленным на посмешище?

В октябре 2013 г. в газетах появились сообщения о том, что шестнадцатилетняя жительница Сарпсборга по имени Таня Петтерсен подверглась массовой травле и издевательствам на Аsk.fm после того, как поведала публике свою личную историю расстройства пищевого поведения и предложила всем желающим задать ей вопросы об анорексии на вышеуказанном сайте. В результате она получила огромное количество анонимных комментариев оскорбительного характера: «Как твоей матери удалось произвести на свет такого уродливого ребенка, как ты?», «Ты не заслуживаешь того, чтобы жить», «Потаскуха, готовая на все ради внимания», «Почему бы тебе не оказать нам всем услугу и не убить себя?».

Вся эта история завершилась тем, что Таня Петтерсен удалила свою учетную запись на Ask.fm и продолжила борьбу с преследователями в своем блоге, где она процитировала избранные комментарии. Этой записью поделились около 10 000 человек, и благодаря ей были подняты важные вопросы об анонимности в Сети, о том, видят ли взрослые, чем заняты их дети, и о том, как нам следует относиться к виртуальной жизни детей и подростков.

Советы

• Не забывайте, что основным критерием, определяющим травлю, являются ощущения ребенка. Происшествия, которые одному покажутся мелкими и незначительными, могут оказаться весьма болезненными для другого. Поэтому очень важно принимать всерьез все переживания ребенка. Неприятный комментарий или публикация фотографии против воли ребенка могут нанести ему серьезную травму и привести к тем же последствиям, что и систематические издевательства.