Цитата, которую следует игнорировать

Ну вот, перед вами Винни Пух. Как видите, он спускается по лестнице вслед за своим другом Кристофером Робином, головой вниз, пересчитывая ступеньки собственным затылком: бум-бум-бум. Другого способа сходить с лестницы он пока не знает. Иногда ему, правда, кажется, что можно бы найти какой-то другой способ, если бы он только мог на минутку перестать бумкать и как следует сосредоточиться.

Винни Пух. А. Милн[64]

Иной способ описания того, о чем мы говорили в нескольких последних шагах, называется кайдзен. Не связывайтесь, пожалуйста, с этим смешным японским словом, которое в общих чертах переводится как «постоянное стремление к совершенству». Именно практика кайдзен во многом спровоцировала бизнес-революцию, произошедшую в Японии после войны. Кайдзен трансформировал японскую экономику и сделал ее предметом зависти остального индустриального мира. Фактически это четырехступенчатый процесс.

Контроль Постоянное стремление к совершенству

Все это, как правило, принимает форму незначительных постепенных улучшений и является скорее эволюцией, чем революцией (успешные люди, равно как и успешные предприятия, не пытаются повысить качество одного изделия на 1000 %, они стремятся повысить качество тысячи изделий на один процент). Вот как, к примеру, выглядит процесс изготовления автомобиля:

• мы предлагаем модель или дизайн;

• мы изготавливаем машину;

• в процессе исполнения мы постоянно следим, чтобы машина соответствовала исходной документации;

• после того как машина готова, мы проводим исследование и пытаемся выяснить, как можно улучшить следующую модель. Затем мы вносим эти небольшие постепенные улучшения в нашу следующую модель и снова проходим весь цикл.

Здесь важно понять, на какой стадии проводят большую часть своего времени неудачники? Все правильно, на второй стадии, на стадии изготовления. А между тем, на какой стадии происходит основное усовершенствование? Опять угадали, в самом конце, когда проводится исследование и вносятся поправки в нашу следующую попытку. Очень немногие уделяют этой стадии достаточно внимания, остальные просто поспешно переключаются на новые неотложные дела. Но, как доказывают нам японцы, долгосрочное процветание определяется отношением времени, затраченного непосредственно на сам бизнес, ко времени, затраченному на работу внутри него. Мой совет: если вы застряли на второй стадии и крутитесь там, как белка в колесе, то оставайтесь на месте – только таким способом сможете избежать любых улучшений.

То, чего не следует делать

Помните, что качество вашей жизни находится в прямой зависимости от качества и глубины вопросов, которые вы постоянно задаете сами себе.

«Все человеческие проблемы возникают, потому что люди не могут спокойно усидеть в своей комнате», – говорил философ Паскаль. Поэтому не надо делать то, что предлагает Стивен Кови,[65]автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», а именно буквально ежедневно проводить по крайней мере полчаса, занимаясь критическим анализом прошедшего дня. Если вы все же неизвестно зачем решили этим заняться, то не нужно задавать себе неприятные вопросы типа «что я сегодня узнал или вспомнил и как это завтра поможет мне хоть немного что-то улучшить?». Конечно, если вы заразились такой привычкой и ваш босс поймал вас за этим занятием в конце рабочего дня – ноги на столе, руки заложены за голову, – у вас наготове отличное оправдание. Он спрашивает вас: «Какого черта ты здесь делаешь?» – на что вы с глубокомысленным видом отвечаете: «Я занимаюсь самосовершенствованием».

Цитата, которую следует игнорировать

Только тот, кто рискует заходить слишком далеко, способен узнать, насколько далеко можно зайти.

Томас Элиот[67]

Вот вам чрезвычайно полезный совет. Не делайте ничего, что может опрокинуть тележку с яблоками. Не делайте что-то по-другому или по-новому. Вообще не делайте ровным счетом ничего. Не предпринимайте никаких действий. Ноль. Всем неудачникам известно, что это самое простое и приятное занятие. Если же вы все-таки ненароком дадите маху и начнете двигаться в каком-то направлении, удостоверьтесь в том, что вместо маленьких шагов вы будете делать гигантские прыжки с максимальной вероятностью нанести себе увечье. Игнорируйте совет Уильяма Джеймса,[68]сказавшего: «Должно прославлять мужество в сочетании с ответственностью». Вместо этого будьте безрассудными, действуйте саморазрушительно и старайтесь никогда не думать о последствиях. Прежде чем попробовать что-то новое, ни в коем случае не пытайтесь проанализировать возможный риск. Просто прыгайте очертя голову с самолета и по возможности не пользуйтесь парашютом. После приземления за вами придется убрать много грязи.

Таким образом, если вам не удалось достичь тех головокружительных и значительных высот, к которым вы стремились (даже если это только ваша первая попытка), вместо того чтобы довольствоваться средними достижениями, теперь легко можете оправдать полный отказ от любой деятельности. «В конце концов, пожалуйтесь своей семье, друзьям, знакомым и коллегам – я сделал все, что мог, чтобы достичь мгновенного успеха, и вот что из этого вышло. Я шлепнулся о землю со скоростью 1000 миль в час и превратился в бесформенную кровавую кашу». После чего печально добавьте: «Чтобы я еще раз попробовал это сделать – да никогда в жизни!» (В качестве завершающего мазка можно испустить глубокий вздох, приличествующий славно потрудившемуся и теперь уходящему на заслуженный отдых человеку.) Кстати, о каше. Не прислушивайтесь к тому, что сказал бывший вокалист одноименной группы Джарвис Кокер,[69]повторивший то, что многие говорили и прежде: «Нам потребовалось 12 лет, чтобы достичь мгновенного успеха».