1. Принципы или ценности. Это высшие ценности организации, воплощаемые в характере управления, представлениях и поведении сотрудников. Они должны быть четко сформулированы и разделяться всеми сотрудниками.

2. Миссия и видение, мечта, новая ценность. Центральные идеологические положения и образы, определяющие сверхзадачу организации по отношению к (внешней и внутренней) социальной реальности (Миссия), а также представление о ее будущем (Видение). Это ответ на главный и самый принципиальный вопрос: для чего мы это делаем, что мы получим в итоге?

3. Язык, существующие поведенческие практики (все то, что реально характеризует взаимоотношения в организации). Они должны быть экологичными (не создавать токсичных отношений), способствовать развитию членов команды, их вовлеченности в деятельность, эффективному взаимодействию членов команды и в пределе достижению бизнес-результатов компании.

4. Истории. Сюжеты — реальные или мифологизированные — связанные с нашим проектом, с нашей компанией, описывающие истории успеха, преодоления трудностей, становления компании и т. д.

По мнению В. Бехтеревой, существует пять основных правил целенаправленного создания идеологии[747]:

1. Не пытаемся бездумно скопировать у других, создаем свою идеологию.

2. Прислушиваемся к себе. Ценности должны идти из сердца — придуманные консультантами не будут работать.

3. Формулируем ценности «на вырост», с учетом потенциала развития организации.

4. Помним, чем мы отличаемся от конкурентов.

5. В разработке ценностей должны принимать участие все сотрудники. Только тогда они будут ими разделяться.

Но даже самая продуманная идеология без организации грамотной системы ее транслирования не заработает. Выстраивать систему транслирования нужно в нескольких направлениях. Идеология, как и личный бренд, имеет несколько целевых аудиторий. В соответствии с этим должна быть выстроена и система транслирования, с использованием соответствующих каналов коммуникации (более подробно мы поговорим об этом в главе «Коммуникация»).

Отдельно хотелось бы подчеркнуть важную роль идеологии в кризисные периоды, когда у большинства людей на первый план выходит потребность в безопасности и стабильности. Именно наличие идеологии становится в такие моменты важным антикризисным инструментом. Неизменность основных идеологических установок снижает уровень тревожности и укрепляет стабильность социально-психологического климата в компании. Это утверждение верно для организаций любого уровня, в том числе и на уровне отдельной семьи — наличие крепкой «идеологической основы», общих разделяемых ценностей и норм поведения помогает выстоять в самые сложные времена.

Помимо общественного и группового выделяют также уровень личной, или персональной, идеологии. Впервые термин «личная идеология» (англ. personal ideology) был введен американским психологом Сильваном Соломоном Томкинсом[748]. Он определял личную идеологию как нашу персональную философию, сочетание биологических и социокультурных факторов, влияющих на наши ценности. Психолог Артур Вафин дополняет формулировку Томкинса, по его мнению, личная идеология «это единение разума и эмоций, а также общение, внутреннее общение, внутренние диалоги человека с самим собой». По сути, это некий договор с самим собой, выбор общественных ценностей, культурных норм и правил поведения, которые трансформируются в нечто субъектное, свойственное этой конкретной личности[749]. И это определение также соответствует той трактовке понятия «идеология», которую мы привели в начале главы. Именно внутренние диалоги, переосмысление и принятие изначально внешних по отношению к нашей личности ценностных установок помогает нам в деле конструирования собственного счастья и управления своей судьбой.

Надо быть всегда готовым предложить понятные и вдохновляющие ответы (не только окружающим нас, но и самим себе) на основополагающие «идеологические» вопросы: чего мы хотим добиться? куда мы идем? в чем наша сила? кто наши соратники и что мы можем им предложить? Идеология — это своеобразная призма, через которую мы рассматриваем и оцениваем значимые для нас явления и события. Она объединяет, указывает направление и цели развития, определяет наше место в обществе. Она важна и большой корпорации и каждому человеку, стремящемуся использовать все имеющиеся у него ресурсы по максимуму.

Тест — Ресурс «Идеология»

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я считаю, что нет плохих и хороших идеологий — есть соответствующие и не соответствующие задачам собственника/создателя и требованиям внешней среды.

2. Без хорошей идеологии существование конкурентоспособной организации невозможно.

3. Если вы не управляете идеологией — ею управляет кто-то другой.

4. В проекте/компании должна быть единая идеология.

5. Любая идеология требует правильного внедрения.

6. Мне понятны и близки ценности, заложенные в идеологии проекта/компании, где я работаю.

7. Я принимал(а) участие в разработке идеологии проекта/компании, где работаю.

8. Проект/компания, где я работаю, находится на 4-м (и выше) «идеологическом» уровне.

9. Я могу сформулировать суть своей личной идеологии.

10. Моя личная идеология соответствует идеологии проекта/компании, где я работаю.