Что произошло? В точке, где Николай решил идти на новый рынок, Александр рассуждал так: «Есть решение, оно рискованное, и я не хочу его принимать». Но по факту непринятие решения оказалось тоже решением, да еще каким, просто последствия и риски стали видны чуть позже.

Всякий раз, когда вы взвешиваете, менять ситуацию или оставаться на месте, помните, что ситуация может измениться сама – и не в лучшую сторону. Может статься, что ваш эскалатор едет вниз и «просто стоять» – значит не оставаться на месте, а подвергаться риску ухудшения ситуации.

Итак, правило первое:

Если люди, которые кайфуют от риска, идут на него охотно, даже когда опасности можно избежать, то люди осторожные готовы платить огромную цену за отсутствие риска. Когда им на это указываешь, они говорят: «Зато надежно» или «Зато безопасно». Спросим себя, стоит ли дело этого «зато»?

Нежелание хотя бы немного рискнуть стоило Константину реальных денег и уровня жизни.

Профессиональные страховщики и частные медицинские клиники умело играют на желании клиента «все предусмотреть» и «на всякий случай заодно все проверить». Только в России могла распространиться такая дорогая и совершенно ненужная услуга, как «МРТ всего организма». Несведущие в медицине люди, наслышанные о ранней диагностике рака и сосудистых патологий, готовы платить большие деньги и подолгу лежать в аппарате МРТ, чтобы он выявил все скрытые угрозы. Проблема в том, что, во-первых, расшифровывать данные МРТ должен профильный специалист, к которому пациент пришел с конкретными жалобами. А во-вторых, у каждого из нас есть всего несколько «слабых мест» – наших персональных рисков, обусловленных наследственностью, личной историей или половозрастной комбинацией. Проверка этих 10 % параметров снизит наши риски на 90 %, а дальнейшие поиски ведут лишь к истощению кошелька и лишним волнениям.

Второе правило управления привычкой (не) рисковать:

Многие рисковые люди, которые готовы мчаться по трассе на мотоцикле со скоростью 250 км/ч или выполнять затяжные прыжки, не могут откровенно поговорить с женой или попросить о повышении зарплаты. Мы часто преувеличиваем эмоциональные риски, боимся их сильнее, чем даже опасности для жизни. Это порождает абсурдные ситуации вроде той, в которую попал средневековый астроном Тихо Браге. По легенде, он стеснялся выйти в туалет во время торжественного приема и умер от разрыва мочевого пузыря.

На наших тренингах многие боятся поднять руку, встать и озвучить проблему, с которой пришли. Им страшно делиться ею с незнакомыми людьми, хотя по факту никто не осудит их даже мысленно – во-первых, у всех свои заботы, а во-вторых, на деле люди гораздо более склонны сочувствовать, чем осуждать. Никакого реального риска нет. Но у нашего страха перед собственными эмоциями глаза велики, и люди ведут себя так, будто они сидят за партой в третьем классе и стоит им показать, что они не все знают и умеют, как одноклассники начнут над ними насмехаться.

Поэтому третье правило по управлению привычкой (не) рисковать касается ваших чувств:

Отдельная история – страх поговорить с близким человеком, начальством или сослуживцами о каком-то проблемном моменте. Этот риск переоценивается буквально на каждом шагу. Причина опять-таки в том, что людям трудно переносить собственные чувства в таких разговорах. Но есть и еще кое-что. Страх эмоциональных рисков у многих людей так велик, потому что у них накопился огромный опыт «плохих» конфликтов, из которых не вышло ничего, кроме испорченных отношений. Разговор превращается в обмен претензиями, участники начинают вспоминать былые обиды, задевать друг друга, переходить на личности – в общем, «эмоционально мутузить» друг друга. Что толку начинать говорить о проблеме и о своих чувствах в семье или на работе, если за это будешь только наказан, а никакого позитивного выхода не случится? Так происходит потому, что люди по разным причинам не учатся культуре конструктивного конфликта.

Конструктивный конфликт – это прежде всего такой, в котором обсуждается только текущее, конкретное противоречие. Чтобы это стало возможным, конфликты не нужно копить. В большинстве компаний люди боятся начинать конфликтовать именно потому, что под ковром уже слишком много сора, а в шкафу – скелетов и малейший повод может вытащить все это на свет. Уж лучше продолжать делать вид, что все хорошо (и копить скелеты дальше). Гораздо здоровее атмосфера в коллективах, где сотрудники могут в любой момент указать друг другу на ошибку, при этом не переходя к «критике вообще». Если вам кажется, что таких коллективов не бывает, вы, скорее всего, никогда не работали в хорошей (обычно небольшой) IT-компании или в бизнесе, связанном с креативом. В этой среде люди обычно свободнее критикуют и принимают критику и реже копят обиды (хотя, конечно, бывает по-разному).