Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Если это повторялось, то его изгоняли из общины.
А что такое для еврея быть изгнанным?
Это приговор! Возможности развиваться внутри страны у него не было. Поэтому ущерб от обмана в сотни раз превышал возможную выгоду.
Большинство евреев делали все, чтобы вести свой бизнес честно. Без разницы – с евреем или нет.
Раби Леви в III веке пришел к заключению: «Наказание за нарушение заповеди о мерах строже наказания за запрещенные интимные связи».
Как это понимать?
В отличие от того, кто вступил в запрещенную интимную связь, торговец, обманувший покупателя, лишен возможности совершить тшуву – исправить проступки.
Если ты обманываешь или обвешиваешь покупателей, ты не можешь этого искупить – собрать всех людей, с кем ты когда-либо был нечестен.
Если у тебя неверная гиря, то обманутых могут быть сотни, и ты не способен каждому возместить ущерб, поэтому в еврейском законе обман и обвес являются большим грехом.
Также запрещено приукрашивать товар, смешивать продукты низкого и высокого качества.
Запрещено обманывать покупателя, давать ему ложную информацию о свойствах своего товара, и современные еврейские торговые компании всегда соблюдают эти правила.
Я занимаюсь рекламой и, обсуждая креативные решения для того или иного бренда, всегда ловлю себя на мысли: если заказчик – еврей, то ты ни слова лишнего сказать не можешь. Фантазия моих креативщиков в такой работе очень ограничена, потому что заказчик-еврей всегда скажет: «Это приукрашивание, люди могут нас неправильно понять».
Может ли человек продать вещь, которая еще не появилась, – например, будущий урожай?
Да, и то, что мы сегодня называем фьючерсами, – было прописано тысячи лет назад.
При этом тогда же были установлены четкие правила возврата денег:
1. Покупал хороший товар, но он оказался бракованным или испорченным – у покупателя есть право расторгнуть договоренность.
2. Если достигнута договоренность о продаже товара определенного сорта и качества и приобретен именно такой продукт, ни одна из сторон не имеет права отменить сделку.
Читаем текст Мишны: «При покупке зерновых допустимо, что одна сеа[4] – содержит до четверти кава[5] отходов. При покупке инжира норма допустимого «брака» – десять червивых ягод на сто (10 % от общего количества)».
Нет мелочей – есть правила, которые ты должен соблюдать.
Интересно, что 58 дней в году евреи не работают – это субботы и другие еврейские праздники. У многих международных банковских дилеров в разных странах мира в офисе висит календарь еврейских праздников, когда ряд инвестиционных компаний попросту не работают.
Еще один важный постулат, который мне близок, звучит так:
«Определяй религиозность человека по тому, как он ведет себя на базарной площади, а не в храме».
Задумайтесь над этими словами.
То, как человек ведет себя в повседневной жизни, с покупателями и другими людьми, и есть показатель истинной религиозности человека.
И для еврея это имеет ключевое значение!
Помимо того, что еврейские законы предусматривают строгие правила для продавца, есть они и для покупателя.
Первое правило состоит в том, что если ты не собираешься покупать определенный товар, то не надо его пробовать, мерить, щупать – нельзя воровать время у продавца, ведь он мог его использовать, чтобы заработать на другом покупателе.
Если тебе дали лишнюю сдачу, ты пришел домой и понял это – иди и верни ее, тем самым ты восстановишь равновесие.
Подводя итог по теме торговых законов, приведу цитату из Торы:
«Не совершайте несправедливости в суде, в измерении, в весе и мере. Пусть верные гири, весы верные, эйфа верная и гин верный, пусть всегда будут у вас!»
Теперь поговорим о рекламе.
Многие специалисты почему-то думают, что ее придумали евреи. Я считаю, что это не так.
Реклама появилась в тот момент, когда первый человек стал расхваливать свой товар с целью его продать – когда и где это произошло, никто не знает. Другое дело, что евреи внесли огромный вклад в ее развитие – они одними из первых поняли, что хорошая реклама помогает продавать больше.
Перенесемся в XV век, на рыночную площадь обычного немецкого городка.
Туда переехала еврейская семья и открыла свою лавку.
Кто такой европейский купец в Средние века? Это был очень серьезный, богатый человек, отец семейства, почетный гражданин города, и все жители относились к нему с большим почтением.
Он сидел в лавке, не торопясь обслуживал покупателей, глядя на них сверху вниз (примерно так же смотрели на покупателей продавцы в советских магазинах).
А тут рядом начинает торговлю еврей, маленький и шустрый, который, в отличие от почтенного купца, не сидит в лавке, а выходит на улицу и предлагает горожанам купить его товар. Тут же и вся его семья: дети помогают отцу считать сдачу и обслуживать покупателей, жена следит за чистотой и кормит все семейство.
Конечно, покупателей у него с каждым днем прибавлялось, у него и цены ниже, и выбор больше, и обслуживание не в пример лучше.
Евреи одними из первых придумали выносить товар на улицу, чтобы каждый видел, что продается, – европейские купцы такого не делали. Евреи первыми ввели ценники на свою продукцию, особенно на дешевую, чтобы человек, увидев стоимость, быстрее принимал решение о покупке.
Скидки и бонусы – еврейская тема. Разноцветные ценники, распродажи, акции – все это придумали евреи.
Как вы помните, правило еврейской торговли – прибыль зависит от скорости оборота, а не от добавленной стоимости. И твоя задача – больше и быстрее продавать, тогда ты будешь больше получать.
Скорость оборота намного важнее, чем прибыль в моменте.
Для еврейского продавца клиент – равный, он разговаривает с ним с уважением, он помнит, как зовут всех постоянных покупателей, он учтиво здоровается, дарит детишкам подарки.
Еврейский продавец – специалист в своем товаре, он знает все его свойства, может рассказать что угодно о нем и ответить на любой вопрос.
Также евреи стали первыми печатать и распространять рекламные листовки в европейских городах – они стали появляться на домах, их раздавали жителям, чтобы они приходили в конкретный магазин.
Евреи стали самым активном образом использовать появившуюся в начале XVII века газетную рекламу. При этом уважаемые средневековые купцы считали ниже своего достоинства размещать объявления в газетах – они люди серьезные, и не понимали, зачем это делать. Конечно, они теряли деньги, которые приходили в карман евреям.
Еврей как никто другой умел говорить с покупателем на языке выгоды, убеждать его в преимуществах своего товара – не расхваливать себя и свою лавку, а рассказывать, что тебе принесет этот товар, что ты получишь,